Pentru o călătorie într-un autobuz de coșmar pe linia Sofia-Burgas, a alertat un cititor din rubrica noastră „Semnalul dvs. către FLAGMAN”. Irina Todorova ne-a trimis o scrisoare lungă în care ne explica în ce film au călătorit cei de la Sofia la Burgas.

femeie

„După trei ore și douăzeci și cinci de minute de călătorie, șoferul a fost încântat să le ofere pasagerilor o pauză. Ieri, 10 septembrie, la ora 14, în direcția Sofia-Burgas-Nessebar-Sunny Beach, a început un autobuz al companiei „Etap-Address”. Numărul de înmatriculare al autobuzului este СА4031ВА.
Autobuzul a ajuns în ultima clipă la autogara centrală din Sofia. Din această cauză, toți pasagerii au fost obligați să-și încarce bagajele cât mai repede posibil. Am plecat spre Burgas cu o întârziere. Aerul condiționat nu a funcționat bine, a fost extrem de slab și călătoria a fost incomodă și neplăcută ca să spunem cel puțin. Era înfundat în interiorul autobuzului. Oamenii au început să-și scoată șosetele și pantofii în încercarea de a face față căldurii insuportabile. În plus, nu există guri de aerisire situate deasupra scaunelor, cu care pasagerii pot regla poziția aparatului de aer condiționat - indiferent dacă acesta suflă sau nu.

Compania în cauză folosește foarte des aceste autobuze exact pe această linie lungă Sofia-Burgas-Nessebar-Sunny Beach. În ciuda întârzierii, cea mai mare parte a șoferului a condus pe inerție pentru a economisi combustibil. Există o lipsă totală de calitate pe care am plătit-o în calitate de clienți. Nu numai asta, dar restul pe care șoferul era obligat să îl ia la două sau două ore și jumătate a fost total neglijat. A făcut o pauză doar după trei ore și douăzeci și cinci de minute, la 17:25, chiar înainte de 245 km pe autostradă.

În autobuz am călătorit oameni de diferite vârste, inclusiv o mamă cu un copil mic de aproximativ 2 ani. Șoferul nu a fost deloc emoționat de întrebările noastre cu privire la momentul în care va exista o pauză. El a dat răspunsuri evazive - după 40 de minute, ceea ce nu s-a întâmplat niciodată. Acest lucru nu l-a împiedicat să se oprească într-o parcare la 180 km de autostradă pentru a descărca niște bagaje, dar să nu se gândească la pasageri. Când s-a oprit să se odihnească abia la 17:25, ne-a dat 20 de minute să mergem la toaletă sau să mâncăm. Vă reamintesc că este interzis să mâncați în autobuzele acestei companii, deoarece sancțiunea pentru aceasta este o amendă. După ce a trebuit să facem totul în grabă - să mergem la toaletă de la un autobuz întreg, aproape 50 de persoane și să mâncăm, șoferul s-a așezat calm să mănânce. Chiar și pentru a mânca bine, și-a prelungit șederea cu 10 minute, în care am stat și l-am așteptat. Ce îl îngrijorează? Nu putea lua deloc o pauză, ci doar să ne oprească în Burgas. Și apoi pentru a continua spre coasta Mării Negre.

O astfel de atitudine față de clienți este revoltătoare! Sunt un client obișnuit al acestei companii de ani de zile. Călătoresc cu ei din 2013 și nu s-a întâmplat niciodată așa ceva! Întreaga călătorie s-a transformat în iad! Parcă aș fi fost închis într-o închisoare mobilă din metal, din care nu se putea scăpa! Nu există nicio modalitate de a coborî din ea înainte de stația de autobuz Burgas. Nu există nicio alternativă cum să coborâți de pe autostradă și să luați un alt transport către Burgas. Șoferul nu a luat o pauză la timp și toți pasagerii au fost supuși unor mari torturi.

După această călătorie de coșmar, m-am întors acasă extrem de epuizat și cu o durere de cap îngrozitoare. O altă tendință este de a nu respecta programul anunțat. Se anunță complet incorect că durata drumului Sofia-Burgas este de cinci ore astronomice, inclusiv pauza. Acest lucru nu a fost observat de ani de zile și nimeni din conducerea companiei nu a intervenit până acum pentru a schimba acest lucru.

Autobuzele ajung cu o întârziere de 25-30 de minute peste programul anunțat. Ieri autobuzul nu a făcut excepție și a sosit târziu în 19:25 la Burgas. Trimit o fotografie, care este de la pauza în cauză după 3 ore și 25 de minute de călătorie de 245 km pe autostradă. Drept dovadă, am păstrat biletul din nefericita călătorie în cauză ", a scris Irina Todorova.