Clientul are dreptul de a refuza bunurile comandate, după primirea și plata acesteia, atunci când:

panouri

  • produsul rezultat prezintă un defect ascuns semnificativ. Clientul poate face o reclamație până la 48 de ore de la primire.
  • mărfurile sunt deteriorate în timpul transportului la domiciliul clientului.
  • termenele anunțate în prealabil pentru livrare nu au fost respectate.
  • dacă condițiile art. 54 din CPA
  • există o discrepanță între bunurile comandate și livrate, care a fost imposibil de stabilit la momentul livrării. Înlocuirea se face după o inspecție a mărfurilor și se constată neconformitatea sa efectivă.

În aceste cazuri, clientul are dreptul de a solicita returnarea bunurilor și rambursarea prețului plătit pentru aceasta. Termenul reclamației solicitate începe din momentul depunerii acesteia.

Dacă este necesar să returnăm sumele plătite cu un card pentru serviciile agreate și efectuate de noi, acest lucru se va face de către noi printr-o tranzacție de credit pe cardul cu care a fost efectuată plata.

Clientul se poate retrage din produsul achiziționat în termen de 14 zile de la cumpărare, cu condiția ca:

  • plătiți toate costurile pentru livrare și returnare la unul dintre punctele de vânzare ale companiei.
  • mărfurile sunt complet echipate și în stare comercială bună
  • depuneți documentația necesară

Legea privind protecția consumatorilor

În conformitate cu articolul 52, alineatul 1, punctul 7 din Legea privind protecția consumatorilor - Orice consumator are dreptul să se retragă din contract și condițiile în care bunurile pot fi returnate sau serviciul poate fi refuzat, cu excepția cazurilor prevăzute la art. . 55, alin. 2.