Tsonka Ivanova-Terzieva, director de marketing și aprovizionare la dm Bulgaria, pentru noua politică de prețuri a companiei

Conținut de la dm Bulgaria

Din 20 august anul acesta dm a introdus o politică a prețurilor pe termen lung pentru toate magazinele sale din țară. Aceasta înseamnă că lanțul oprește reducerile pe termen scurt?

Oficial, începând cu 20 august, toate produsele din toate magazinele noastre au o garanție a prețului pe termen lung. Aceasta înseamnă că prețurile pe care clientul le vede astăzi în magazin vor fi aceleași mâine și poimâine - și așa pentru minimum patru luni. Ne propunem o stabilitate a prețurilor semnificativ mai lungă. În loc de reduceri pe termen scurt, oferim clienților noștri prețuri durabile la un raport calitate-preț excelent. Clienții noștri pot face cumpărături pe termen lung în mod profitabil, calm și oricând, fără căutarea epuizantă a acțiunilor și compararea prețurilor acțiunilor în dm. Sunt sigur că noua noastră strategie de stabilire a prețurilor va duce la o experiență de cumpărături mult mai bună cu noi și clienți mai mulțumiți.

Care este filozofia noii strategii de preț a companiei? Ce vrei să spui cu asta?

Strategia a fost creată de Goetz Werner - fondatorul dm, împreună cu asociația de consumatori „Inițiativa consumatorilor critici - Organizația federală a consumatorilor critici din Germania” - una dintre cele mai importante organizații de consumatori din Europa. Se concentrează pe îngrijirea pe termen lung a nevoilor oamenilor. Avantajul pentru clienți este de a face cumpărături calm și oricând este convenabil pentru ei și chiar au nevoie de farmacii - produse cosmetice, produse de îngrijire personală și de înfrumusețare, produse chimice de uz casnic, detergenți, produse pentru bebeluși, precum și alimente dietetice și sănătoase. Am avut grijă de confortul lor, astfel încât să nu fie nevoiți să monitorizeze în permanență unde există acțiuni. Această căutare a promoțiilor duce, în general, la o tensiune epuizantă și, pe de altă parte, la depășirea stocurilor cu bunuri de care nu avem nevoie în acest moment. Astfel, compania contribuie la societate cu accesibilitate și stabilitate și o mare valoare pentru bani.

Și ce se va întâmpla după cele patru luni anunțate inițial?

- Aceasta este o strategie pe termen lung și va continua de aici. Garanția durabilității prețurilor timp de cel puțin patru luni pentru fiecare produs va continua în viitor. Avem încă multe prețuri care nu au fost majorate de foarte mult timp. Această abordare începe pe 20 august, dar acesta este doar punctul nostru de plecare. Clienții vor putea afla ulterior de pe eticheta fiecărui produs specific data de la care prețul acestuia nu a fost majorat. Cu aceasta oferim transparență deplină clienților noștri.

prețurilor

Care sunt avantajele noii strategii de preț pentru fiecare client?

- Avantajele sunt foarte clare pentru clienți. Toată lumea are mărcile și produsele preferate care fac parte din coșul de consumatori. Deoarece toți oamenii sunt diferiți, la fel sunt și preferințele lor pentru produse. Noua noastră strategie de stabilire a prețurilor le permite clienților să cumpere produsele și mărcile preferate la prețuri avantajoase fără a fi tentați să își schimbe preferințele sau să compromită calitatea produselor pe care le cumpără datorită unei reduceri pe termen scurt a unui produs alternativ. Prețurile pe termen lung în viitor ne eliberează viața de zi cu zi de depozitarea excesivă și acumularea de bunuri de care nu avem nevoie și astfel economisim chiar și mai mulți bani.

Care este impactul promoțiilor asupra comportamentului consumatorului în general? Vedeți schimbări în comportamentul consumatorilor ca urmare a noii strategii de stabilire a prețurilor?

Noua noastră strategie de stabilire a prețurilor, desigur, nu este doar pentru perioadele de criză, ci și pentru cele permanente. Deși în această perioadă este foarte important ca oamenii să știe că se pot baza pe dm pentru a face cumpărături în pace, deoarece produsele pentru îngrijirea personală, produsele pentru casă și sănătate sunt profitabile atât astăzi, cât și mâine și poimâine. . Și așa de luni de zile. Pentru noi, acest lucru este de o mare importanță - clienții să cumpere fără stres în magazinele noastre. Cred că noua noastră strategie de stabilire a prețurilor va contribui la acest lucru .