Gercho Gerchev, un cunoscut operator de turism din Varna, care lucrează în special cu turiști polonezi de ani de zile, a trimis la Varna24.bg a tradus de el un document al Ministerului Dezvoltării din Polonia, care arată modul în care statul polonez reglementează drepturile turiștilor într-o situație de coronavirus.

varna

O publicăm fără intervenție editorială:

„Călătorul poate anula un contract de călătorie cu un pachet turistic fără deduceri, atunci când în locul în care a ales să călătorească există multe cazuri de infecție cu coronavirus, zborurile către acest loc nu sunt efectuate, iar acest tip de transport este principalul element din pachetul turistic - a informat într-o declarație Ministerul Dezvoltării din Polonia.

Rambursările sunt posibile și în situațiile în care elementul principal al unei excursii la pachet este participarea la un eveniment cultural (de exemplu, o vizită la un muzeu) sau la un eveniment sportiv (de exemplu, un meci de fotbal), care au fost anulate din cauza unor cazuri stabilite de infecție cu virusul coroanei. Însă călătorul nu se poate retrage din contract pentru călătoria în cadrul unui pachet turistic fără deduceri, doar pentru că în locul în care a ales să călătorească există cazuri confirmate de infecție cu virusul corona.

Retragerea fără deducere din contract înseamnă primirea a 100% din plățile efectuate. Dar fără beneficii și despăgubiri suplimentare.

În conformitate cu Legea pachetelor turistice și a serviciilor turistice conexe, rambursarea plăților poate fi efectuată dacă „apar circumstanțe inevitabile și extraordinare care pot afecta în mod semnificativ transportul de pasageri și realizarea pachetului turistic la destinație sau în imediata apropiere a a ei ". În caz de circumstanțe inevitabile și extraordinare, pasagerul poate solicita doar rambursarea sumelor plătite pentru pachet.

Așa cum este definit în lege, circumstanțele inevitabile și extraordinare trebuie înțelese ca o situație care nu poate fi controlată de partea care invocă o astfel de situație, al cărei impact nu ar fi putut fi evitat chiar dacă ar fi fost luate toate măsurile rezonabile.

Preambulul Directivei Turismului afirmă că circumstanțele inevitabile și extraordinare pot include, de exemplu, ostilitățile, alte probleme grave de securitate, cum ar fi terorismul, o amenințare semnificativă pentru sănătatea umană, cum ar fi o epidemie de boală gravă la destinația călătoriei sau dezastre, cum ar fi inundații sau cutremure sau condiții meteorologice, care împiedică deplasarea în siguranță la destinația convenită în contractul de călătorie.

Prin urmare, pentru a putea să vă retrageți efectiv dintr-un contract de pachet de călătorie în caz de circumstanțe inevitabile și excepționale la sau în imediata vecinătate a destinației, trebuie demonstrat că aceste circumstanțe: au un impact semnificativ asupra performanței pachetului sau asupra pasagerului transport. la destinație ".