SEWRC a permis Energo Pro să nu trimită facturi pe hârtie pentru facturi, decât la cerere

Rezultatele inspecției „Energo Pro” a unor contoare de abonați din cauza facturilor duble au relevat cazuri de neconformitate a contoarelor de energie electrică, în care a fost detectată o diferență de jumătate de oră între tariful de zi și de noapte, a explicat ea. .

energy

Acest lucru a fost anunțat de ministrul energiei Temenujka Petkova după inspecția companiei de distribuție a energiei electrice.

În Shumen a existat un caz în care diferența dintre tariful de zi și de noapte este de aproape patru ore, a adăugat ministrul.

SEWRC a permis Energo Pro să nu trimită facturi pe hârtie pentru facturi

O altă neregulă constatată prin inspecția Ministerului Energiei a fost aceea că abonații „Energo Pro” au primit informații despre ce sume datorează pentru energie electrică atunci când merg la ghișeu și trebuie să-și plătească facturile.

Acest lucru se datorează faptului că, în conformitate cu condițiile generale aprobate de SEWRC, abonații Energo Pro sunt așteptați să primească o factură pe hârtie doar la cerere, altfel ar putea fi informați despre facturile lor prin telefon sau pe site-ul companiei.

O inspecție efectuată de minister a arătat că informațiile de pe site-ul Energo Pro sunt doar pentru ultima perioadă de raportare și că cetățenii nu se pot întoarce dincolo de aceasta.

Petkova a subliniat că aceasta este o problemă gravă și, în mare parte, nu respectă directiva europeană privind sensibilizarea consumatorilor de energie electrică.

În legătură cu aceste constatări, ministerul va notifica SEWRC și comisia, în competența sa, poate lua măsurile adecvate pentru a proteja interesele oamenilor, a explicat ministrul.

Potrivit acesteia, autoritatea de reglementare, având în vedere încălcările constatate, ar trebui să impună sancțiuni corespunzătoare.

Marți, reprezentanții Ministerului Energiei au avut o întâlnire cu cele trei ERC și la aceasta companiile au declarat că vor prezenta o listă de probleme care trebuie rezolvate rapid și care sunt legate de reglementări.