face

Exprimarea furiei este tabu în societatea modernă. Nu știm să exprimăm corect emoțiile negative pentru că nu suntem obișnuiți să le discutăm sau chiar să le arătăm. De aceea, mulți oameni trăiesc într-o stare de stres, distrugându-se constant din interior cu furie reprimată și agresivitate. Psihologii lucrează activ la această problemă și există chiar și un centru pentru studiul furiei în New York. De asemenea, îi putem ajuta pe cei mai apropiați prieteni și familie să facă față furiei.

Iată cele mai înțelepte modele de comportament atunci când aveți de-a face cu cineva care este foarte supărat pe voi:

Fiți amabili și atenți în timpul unei ceartă

Când o persoană este supărată, nu este vina sa - starea sa emoțională este de vină. Încercați să tratați această persoană furioasă cu bunătate și să aveți dorința conștientă de a ajuta. Ajută-l să rezolve problema și să facă față emoțiilor sale negative.

În primul rând, nu spuneți expresia „Vreau să vă ajut”. Pare mai degrabă un spectacol de mândrie decât o compasiune sinceră. Ar fi mult mai bine să renunți la stima de sine și să te concentrezi pe înțelegerea problemei.

Controlează-ți propriile emoții

Ești invincibil în timp ce trăiești emoții distructive. Cu toate acestea, devii vulnerabil de îndată ce lași furia să te prindă. Faceți tot posibilul să nu fiți o oglindă pentru persoana furioasă și păstrați-vă calmul. Doar așa poți ieși din conflict fără a fi rănit.

Înțelegeți problema

Adesea, o persoană emoțională nu poate determina cauza ultrajului său. Ei spun o mulțime de lucruri inutile, se confundă și se pierd. Pentru a rezolva problema, este important ca totul să fie corectat cât mai rațional posibil. Cea mai bună strategie este să puneți întrebări specifice și să reproduceți clar răspunsurile pe care vi le oferă persoana respectivă, repetând doar cele mai importante părți.

Nu vă cereți scuze

Motivele pentru care o persoană este supărată pe tine probabil nu le interesează. Nu contează ce spui în apărarea ta dacă ești prea emoțional. Orice ai spune, persoana din față nu va simpatiza cu tine până nu se va liniști. Iar cel mai important obiectiv al tău ar trebui să fie eliberarea lui.

Străduiți-vă să rezolvați problema comună

Când cineva este supărat pe tine, este întotdeauna o problemă care îți aparține și persoanei care este supărată. Scopul tău principal este să rezolvi această problemă comună.

Încercați să declarați cauza conflictului cât mai clar și imparțial posibil. În acest fel, veți putea izola problema principală și îl veți ajuta pe interlocutor să înțeleagă mai bine. Clarificați fiecare punct de vedere. Ce s-a întâmplat? Ce era în neregulă cu asta? Ce te-ai așteptat să se întâmple?

Nu vă fie teamă să vă recunoașteți greșeala

Nu credeți că trebuie să aveți dreptate doar pentru că nu ați cedat emoțiilor voastre. S-ar putea să vă înșelați la sfârșitul conversației și nu este nimic în neregulă cu asta. Fii pregătit pentru faptul că mândria ta poate fi rănită și poate fi cel care trebuie să-ți ceri scuze și să îți corectezi greșeala, chiar dacă ai fost încrezător la începutul argumentului. Fii pregătit pentru orice ieșire - atunci vei putea privi problema cu calm, cu ochii deschiși.

Nu vă prefaceți lipsiți de emoție

Nu încerca să pretinzi că nu-ți pasă. Un lucru este, dacă reușești cu adevărat să rămâi calm și să controlezi efectiv situația: atunci este minunat. Dar aceasta este o cu totul altă poveste dacă ești deja rănit și supărat. Încercarea de a acționa ca și cum ați fi lipsit de emoții va face ca interlocutorul să fie doar nervos, pentru că pur și simplu veți arăta prea nefiresc.

Întrebați ce puteți face pentru ca lucrurile să fie corecte

Întrebarea „Ce pot face?” poate fi foarte liniștitor. Este un semnal de încredere, sinceritate și vă arată dorința de a rezolva problema. Și chiar ajută la rezolvarea problemei cât mai repede, productiv și rațional posibil.

Nu te pune deasupra celeilalte persoane

Furia este una dintre cele mai distructive și epuizante emoții. Când interlocutorul tău se enervează, nu înseamnă că a devenit o persoană mai rea decât tine. Asta înseamnă că se simte mai rău decât tine. Așadar, primul lucru pe care trebuie să-l cereți este să-l ajutați să facă față sentimentelor sale. Încercați să nu vă puneți deasupra: acest comportament este cel mai distructiv dintre toate.

Dacă vreunul dintre voi nu este pregătit să vorbească, nu apăsați

Dacă interlocutorul este atât de furios încât nu vă poate percepe în mod adecvat, așteptați, nu îl apăsați. Dacă nu sunteți gata să vă recunoașteți greșeala, atunci când există una și să vorbiți pe picior de egalitate, faceți un pas înapoi și acordați-vă ceva timp. Nu intrați în dialog în timp ce sunteți „invulnerabil”. Încercarea de a rezolva problema înainte de a fi gata să o facă este o idee proastă.