motive

Mulți ar împărtăși asta ...
Mâncarea este iubire.
Și băuturi - plăcere sau consolare.
Sarcina oricărui restaurant nu este ușoară - aveți sentimentele și emoțiile oamenilor care vă vizitează restaurantul. Atmosferă, servicii, calitate, plăcere a mâncării și băuturilor, prețuri ... Factori importanți pentru evaluarea fiecărui utilizator.

Și știați că 90% dintre oaspeții restaurantelor cercetează mai întâi online ce restaurant să viziteze?

58% dintre ei navighează pe site-urile lor.

Și 33% dintre consumatori nu ar vizita un restaurant cu un scor mai mic de 4 (dintr-un maxim de 5).

UpServe, 2019

Aveți deja un restaurant, o cafenea, un bar, un restaurant de tip fast-food. Și ți-ai început prezența digitală? După cum am înțeles deja, 67% din populația Bulgariei folosește internetul - nu este deloc mic, nu-i așa? Cel mai probabil, clienții potențiali și actuali caută, de asemenea, ceva sau cineva online în fiecare zi.

De aceea, vă împărtășim de ce este important să fiți online și cum vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea!

Conținut:

# 1 Site-ul vă ajută să atrageți mai mulți clienți

Cum?
Foarte simplu: găsiți o ocazie de a vizita un restaurant - singur sau cu compania. Dar ce ar trebui să fie? Ei bine, hai să întrebăm Google.

46% din toate căutările Google sunt pentru site-uri locale.

Cererile „apropiate de mine” au crescut cu 250% în perioada 2017-2019.

Gândiți-vă cu Google, 2019

93% dintre consumatori caută și navighează prin meniul digital al restaurantelor înainte de a le vizita.

OpenTable, 2019

63% dintre bulgari folosesc un dispozitiv mobil pentru a căuta informații.

INS, 2019

Cu un site web, șansele de a vă poziționa bine pe Google cresc. Aceasta nu este singura condiție, dar este prima. Pe lângă faptul că are un site web, acesta trebuie să fie atractiv (sau după cum spun utilizatorii „frumos”), rapid, versiune mobilă receptivă și ușor de gestionat, astfel încât să îl puteți întreține fără probleme. Urmând această formulă, utilizatorii nu au nicio modalitate de a vă ocoli cu ușurință.

Acest tip de avantaj este oferit de serviciile SaaS, cum ar fi Site Builder - o platformă de drag & drop cu care puteți avea un site în mai puțin de o oră fără abilități tehnice. Și mai impresionant este faptul că Site Builder are multe șabloane tematice cu care puteți vedea și simți ceea ce ar putea fi dvs. uita-te la ei și asigurați-vă.

Odată ce ați creat un site web, începe lucrarea reală privind dezvoltarea digitală a afacerii dvs.

# 2 Site-ul vă oferă spațiu pentru upgrade - brand, strategie, noi orizonturi

Identitatea afacerii dvs. este unul dintre cele mai importante aspecte ale dezvoltării sale. Numim „mărci” tuturor acelor afaceri care știu să iasă în evidență. Site-ul vă oferă această oportunitate. Prin intermediul acestuia puteți comunica într-un mod autentic și complet gratuit:

  • De ce faci ceea ce faci?
  • Mesajele pe care doriți să le amintească clienții;
  • Viziunile care îi vor face să „se îndrăgostească” de ceea ce oferiți;
  • Povești care merită împărtășite;
  • Toate specificul și avantajele restaurantului dvs.

Site-ul este începutul și sfârșitul eforturilor dvs. de marketing. Este atât punctul de plecare, cât și destinația finală a navigării online a consumatorilor.

# 3 Site-ul vă ajută să fiți mai implicat cu clienții dvs.

Și întrucât aceasta este platforma dvs. de performanță și dezvoltare, puteți introduce orice facilități doriți pentru clienții dvs. Ce ar putea fi? Să aflăm:

  • Informații de contact - adresa (adresele), numerele de contact, harta Google Maps, programul de lucru;
  • Formular de rezervare online;
  • Formular de contact pentru întrebări;
  • Chat pentru comunicare și mai instantanee;
  • Meniu online pentru examinare rapidă în timpul sondajului utilizatorilor;

  • Posibilitatea livrărilor fără a fi nevoie ca site-ul dvs. să fie un magazin online;
  • Abonament la reduceri, promoții, știri, programe de fidelizare;
  • O secțiune cu recenzii pozitive ale clienților care îi va ajuta pe alți vizitatori să își formeze o opinie.

Cu cât clienții dvs. sunt mai implicați în afacerea dvs., cu atât sunt mai mari șansele ca aceștia să fie loiali. Așa că vor povesti despre tine cu entuziasm prietenilor, cunoscuților și colegilor lor. Veți fi foarte apreciat pe diferite platforme de recenzii (My Google Business, Facebook, TripAdvisor, forumuri și alte aplicații).

# 4 Site-ul vă oferă un preț mai bun pentru publicitatea digitală

Site-ul vă permite să utilizați întregul potențial al canalelor și platformelor de publicitate. Nu este o coincidență faptul că unele dintre cele mai eficiente reclame necesită o destinație (site) pentru a-i duce pe utilizatori dacă sunt interesați de anunțul dvs. Toate acestea sunt campanii pentru conversii (conversii), trafic, recunoaștere a mărcii. Mergând utilizatorul pe site-ul dvs., îl scufundați în atmosfera restaurantului dvs.

Și dacă site-ul dvs. este frumos, rapid, cu navigare ușoară și informații utile ... platformele de publicitate îl vor evalua ca fiind de calitate și vor îmbunătăți performanța anunțurilor dvs. la un preț foarte bun.

Anunțuri de calitate (relevante) + destinație de calitate (relevante) = preț bun pentru publicitate + rezultate ridicate

Cum puteți realiza acest lucru numai cu conturi de socializare?

Ce este în neregulă cu a fi prezent doar pe rețelele de socializare?

Nimic, desigur! Rețelele sociale sunt chiar un element obligatoriu al întregului mix digital. Nu poți face fără ele.

Cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că niciunul dintre conturile dvs. de afaceri nu sunt în întregime ale dvs. Prezența dvs. generală pe rețelele sociale depinde de politicile, algoritmii, obiectivele comerciale și de marketing ale acestora și de politicile lor de partajare a conținutului. Cu fiecare an care trece, apar rețele noi și noi, cunoștințele se schimbă dincolo de recunoaștere, iar alte rețele sociale dispar fără urmă.

În orice moment este posibil:

  • Hackează-ți contul și pierde accesul la acesta;
  • Cineva vă raportează și platforma vă blochează contul;
  • Publicul dvs. să-și mute accentul pe o altă rețea socială nouă în care nu aveți încă o prezență;
  • Utilizatorii își pierd complet interesul pentru rețeaua socială și aceasta dispare.

Cu toate acestea, site-ul este proprietatea dvs. digitală și dezvoltarea acestuia depinde în totalitate de dvs. Ești stăpânul conținutului pe care îl postezi acolo. Regulile de acolo sunt stabilite de dvs.

Opțiunea întotdeauna mai profitabilă pentru întâlniri se află pe propriul teritoriu. Invitați-vă vizitatorii cu un mesaj atractiv pe rețelele de socializare și întâmpinați-i pe teritoriul dvs. așa cum știți cel mai bine.

Site web + rețele sociale adecvate = prezență online extinsă

Ei bine, este timpul să faceți primul pas către dezvoltarea digitală a restaurantului dvs. Arătați tuturor cât merită să vă vizitați.

La ce să ne așteptăm de la seria pentru digitalizarea afacerii cu restaurante?

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Suntem aici pentru a vă ajuta. În următoarele subiecte vă vom prezenta pașii pentru a crea un site web pentru afacerea dvs.

Am pregătit multe subiecte interesante pentru dvs., cum ar fi:

  • Cum să alegeți serviciul și șablonul potrivit pentru site-ul dvs.?
  • Ce nume (domeniu) să păstrezi?
  • Ce elemente obligatorii să includeți pe site-ul dvs.?
  • Cum să dezvolt un blog de succes pentru restaurantul meu?

Așteptați-vă la toate acestea în seria noastră pentru dezvoltarea digitală a activității de restaurant. Abonați-vă la blog, așa că nu ratați niciun articol din serie.

Și în timp ce vă pregătim următoarea porție de sfaturi utile, test gratuit 7 zile serviciu pentru construirea rapidă și ușoară a site-ului - Site Builder. Asigurați-vă că economisiți mult timp și efort. Și rezultatul? Profesional!

Daniela Koleva (Didi)

Didi face parte din echipa SuperMarketing. Superputerea ei constă în capacitatea sa de a aborda orice provocare dintr-o singură lovitură. Cu o notă de pozitivism, un zâmbet larg și profesionalism absolut, ea este întotdeauna gata să răspundă în numele unui rezultat final bun.