CE ESTE ETICA PROFESIONALĂ ȘI TREBUIE ÎN TARA NOASTRA?

este

Maria Mladenova

Unii savanți (precum VV Usov și NN Berger) definesc etica profesională ca „un set de norme morale, concepte, judecăți, aprecieri ale comportamentelor caracteristice reprezentanților anumitor grupuri din societate, determinate de apartenența lor la profesie”.

Alții (precum V. Momov și AN Kochetov) interpretează etica profesională ca „o știință aplicată care studiază valorile morale ale unei persoane într-unul sau alt domeniu profesional, unde îndeplinește funcțiile de specialist, persoană și persoană publică. Studiază, mai presus de toate, moralitatea profesională, modificarea principiilor morale generale și cerințele specifice inerente unui anumit tip de muncă, care creează cadrul moral pentru îndeplinirea creativă a unui rol profesional dat.

Etica profesională este o disciplină teoretică și aplicată, care își propune să studieze moralitatea profesională stabilită, să studieze relațiile dintre persoanele care lucrează într-o profesie și între diferitele grupuri profesionale. Etica aplicată nu numai că examinează natura și funcționarea moralei profesionale, dar are și un impact asupra acesteia. În general, influența eticii profesionale se exprimă prin faptul că îi conferă o formă mai sistematică și mai generalizată, îi optimizează valorile, normele și obiectivele.

Etica profesională studiază, explică și prezice fenomenele, natura și schimbările moralei profesionale. Ea caută și evaluează constant locul lui în sistemul de relații publice. Astfel, ajută la rezolvarea problemelor dintr-o profesie, contribuind la dezvoltarea acesteia și la realizarea obiectivelor sociale și individuale legate de aceasta.

Valorile morale, normele și principiile oricărei profesii sunt create în procesul activității de muncă. Etica profesională rezumă și sistematizează aceste fenomene morale, stabilind în procesul de analiză raționalitatea sau iraționalitatea, aplicabilitatea și validitatea acestora. Este deosebit de important să se stabilească criteriile prin care eficacitatea acestor principii poate fi verificată în practică.

Dar, întrucât etica profesională este, de asemenea, o știință normativă, ea nu se mulțumește doar cu descrierea moralității profesionale, ci încearcă să-și direcționeze dezvoltarea în direcția dorită. Se caută să găsească ceva important, interesant și practic util - corectitudinea sau incorectitudinea comportamentului într-un anumit domeniu profesional.

Etica profesională este o teorie valor-normativă a comportamentului oamenilor într-o anumită profesie. Cercetează, analizează, compară și sistematizează într-un mod specific valorile morale dintr-o anumită profesie. Din punct de vedere teoretic, este important pentru ea să stabilească care este conținutul real al fiecăruia dintre ele și care sunt cele mai semnificative pentru profesie. Este deosebit de important să se identifice acele norme care contribuie cel mai mult la realizarea obiectivelor finale în profesie, combinând și coordonând interesele tuturor părților afectate, nu doar ale celor care lucrează în acest domeniu.

Evaluarea comportamentului profesional se face prin prisma categoriilor: „bine-rău”, „bine-rău”, „util-dăunător”, „corect-nedrept” etc. Comportamentul care contribuie cel mai mult la realizarea obiectivelor semnificative social ale profesiei și care combină interesele tuturor părților implicate în aceasta, este evaluat ca un comportament moral pozitiv al profesionistului sau ca „comportament cuvenit”. Prin urmare, categoria „datoriei profesionale” este de obicei plasată în centrul eticii profesionale. Se supune tuturor celorlalte norme și cerințe morale.

Existența moralității profesionale și a eticii profesionale nu înseamnă că pentru un anumit grup profesional ele sunt singurele autorități de reglementare și că o serie de valori morale și norme comune ale societății nu sunt aplicabile. În plus față de profesioniști, oamenii sunt indivizi - membri ai societății, în care funcționează regulatori morali stabiliți, se realizează obiective morale, se dau evaluări morale. Prin urmare, în comportamentul lor, cei care lucrează într-o profesie sunt ghidați atât de valorile, normele, obiceiurile și tradițiile comune ale moralei vieții, cât și de cerințele pe care morala societății în care trăiesc.

Scopul principal al eticii profesionale este de a promova îndeplinirea mai bună a funcțiilor profesionale, pe de o parte, și de a oferi o protecție fiabilă a intereselor persoanelor care fac obiectul și subiectul muncii în această profesie, pe de altă parte. În acest scop, este necesar să realizăm și să pătrundem profund moralitatea profesională a persoanei, în care lasă o impresie durabilă asupra gândirii, sistemului de valori, motivației, comportamentului și vieții persoanelor care practică o profesie.

Etica profesională are o serie de funcții, care se exprimă prin semnificația sa educațională. Conectează principiile generale ale moralei cu activitățile zilnice. Funcția sa este pur socială - menține comunicarea. Principala funcție socială a eticii profesionale este de a contribui la soluționarea cu succes a problemelor profesiei. În plus, acționează ca intermediar, combinând interesele societății și ale grupului profesional.

Muncitorii din orice profesie nu pot exista izolat. Acestea depind de condițiile socio-economice, culturale și politice din țara lor, precum și de starea specifică a profesiei lor. Percepția eticii profesionale este unul dintre factorii importanți care îi ajută pe cei care lucrează în acest domeniu să se încadreze în profesia și societatea lor.

Asociațiile profesionale joacă un rol special în crearea și stabilirea eticii profesionale. Ei folosesc funcția sa de unire pentru a realiza cele trei principale sarcini, care le stau în față: mai întâi - să asigure competența profesională și îmbunătățirea continuă a acestora în membrii săi; al doilea - să unească oamenii dintr-o profesie într-un întreg organic; în al treilea rând, nu pentru a opune acest întreg organic altor profesii sau societății, ci pentru a-l îndrepta spre activitate spre creșterea binelui public.

Pentru a-și desfășura activitățile, aceste asociații de colegi profesioniști recurg de obicei la crearea unui cod moral special în care valorile, obligațiile și drepturile profesionale etice sunt clar exprimate și sistematizate. Principalul punct în ele este onoarea și demnitatea profesională. Aceste coduri morale sunt una dintre realizările înalte ale tradiției profesional-muncii și educă profesionistul în empatie și apartenență la o anumită comunitate de oameni a căror caracteristică principală de muncă este exercitarea unei profesii comune.

Potrivit unuia dintre ultimele dicționare terminologice, „etica bibliotecii este o disciplină științifică a biblioteconomiei care a apărut ca urmare a integrării biblioteconomiei și eticii. Studiază normele de comportament ale bibliotecarului la locul de muncă, a căror respectare asigură un nivel ridicat al culturii de servire a cititorilor ”[1].

Etica bibliotecii este saturată de aspecte umaniste. Reglează comportamentul bibliotecarului astfel încât să-și consolideze autoritatea și să afirme semnificația socială a profesiei.

Activitatea bibliotecarului nu poate fi strict formalizată, întrucât i se cere nu numai să fie înalt calificat, ci și să aibă o conștientizare profundă a datoriei sale morale față de utilizatorii bibliotecii.

În profesia de bibliotecar există cerințe specifice și norme de moralitate, combinând aspecte teoretice, aplicate și practice.

Potrivit GA Altuhova, „etica profesională a bibliotecarului este un ansamblu de cerințe specifice și norme morale necesare pentru îndeplinirea îndatoririlor sale profesionale legate de serviciul utilizatorilor de informații. Se formează în noțiunile bibliotecarului propriei sale datorii și onoare profesionale și creează obiceiuri de înaltă cultură ”[2] de comportament în mediul bibliotecii, construit în numele serviciilor extrem de profesionale ale utilizatorilor de informații.

În activitatea profesională a bibliotecarului, al cărui obiect sunt cititorii, se creează un sistem complex de relații morale interdependente, în care „participă patru factori:

1. Temeiul juridic al profesiei;

2. Atitudinea bibliotecarului față de cititor;

3. Atitudinea specialistului față de colegi;

4. Atitudinea specialistului față de societate ”[3], pe care un bun profesionist trebuie să o stăpânească perfect.

Ce probleme studiază etica bibliotecii ca disciplină? În primul rând, ea studiază o gamă largă de probleme legate de comunicarea în bibliotecă, care este o trăsătură caracteristică a activității bibliotecii și a specialistului în informare, comunicând zilnic cu cititorii, colegii și instituțiile externe. Bibliotecarul profesionist trebuie să fie un virtuos în comunicare, pentru care cunoașterea sa de retorică, dezvoltarea abilităților și obiceiurilor de a comunica conform legilor sale sunt de o importanță deosebită.

Obiectul eticii bibliotecii este și studiul problemelor legate de capacitatea de a asculta interlocutorul, deoarece este deosebit de important pentru bibliotecar nu numai să poată vorbi, ci și să asculte pe cei care îi vorbesc. Nu este o coincidență faptul că o înțelepciune japoneză spune: „A putea vorbi este bine, dar a putea asculta este și mai bine”.

În domeniul eticii profesionale, un loc important îl ocupă cunoașterea regulilor de etichetă a bibliotecii, a căror respectare nu numai că afectează autoritatea bibliotecarului, ci facilitează și serviciul cititorilor. Disciplina include, de asemenea, studiul unor astfel de norme de etică a bibliotecii, cum ar fi: accesul gratuit la informații, necenzura în bibliotecă, respectarea secretului lecturii și serviciul prioritar pentru persoanele defavorizate, cunoașterea și respectarea cărora va duce fără îndoială la crearea confortul necesar nu numai în mediul de lucru, ci și în relația cu cititorii. Și nu în ultimul rând, sfera eticii profesionale include cazuistica, care este o parte integrantă a acesteia.

Există vreo bază pentru etica bibliotecii în țara noastră și ce este aceasta? Judecând după faptul că până acum problemele sale au fost absente de pe paginile presei noastre profesionale, că bibliotecilor bulgare le lipsesc unele monografii străine pe această temă și că este foarte recent prezentă în curriculum-ul uneia dintre cele trei școli care formează bibliotecari, s-ar putea presupune că etica bibliotecii nu a primit atenția pe care o merită din partea comunității noastre. În același timp, a fost studiat ca subiect independent de zeci de ani în mai multe instituții de învățământ străine, au fost publicate cursuri de prelegeri și monografii, articole sunt adesea publicate în presa profesională străină, au loc discuții și diverse subiecte ale numeroaselor sale numere sunt discutate.cazuri. În tradiția biblioteconomiei străine, etica serviciului cititorului este în permanență în centrul atenției comunităților colegiale și a sindicatelor.

Există o perspectivă pentru această disciplină la noi? Categoric da. Tema conferinței de astăzi este dovada acestui lucru. În opinia mea, este prima noastră încercare utilă de a problematiza și de a-i da sens și ne va face să nu depășim doar subestimarea sa actuală, ci și să ne întoarcem față în față cu esența sa. Și, deși „solul” nostru este prea sărac pentru moment, și și clima din comunitatea noastră profesională nu este mediteraneană, cred că în viitorul apropiat teoria eticii noastre profesionale se va dezvolta în țara noastră și, ca disciplină, își va găsi locul potrivit în mai multe programe. Nu mă îndoiesc că normele sale vor intra în practica noastră mai semnificativ și vor îmbunătăți stilul de comunicare între noi, de care vor beneficia și cititorii noștri. Astăzi va fi dat tonul pentru acest lucru, iar tonul face muzică.

Colegi, de multe ori mă întreb de ce există o lipsă de umanitate și cordialitate între noi? Ceea ce ne împiedică să fim mai binevoitori, mai puțin îndepărtați și mai autentici?

Cred că unul dintre motive este disperarea noastră față de nespiritualitatea și devalorizarea valorilor din societatea noastră presupusă democratică.

Mi se pare că faimosul vers al lui Viteslav Nezval „Viața noastră este tristă ca un strigăt” a fost scris pentru soarta noastră foarte nesigură de astăzi, dar noi, ca comunitate de cititori, evadând din realitățile cotidiene, avem ocazia rară de a lucra și de a trăi cu cărți și prin ele pentru a da sens și a satura atât viața, cât și universul nostru interior cu o mai mare spiritualitate și etică.

Mă întreb adesea dacă manifestăm suficientă dorință de a coopera, știm cum să lucrăm în echipă și dacă o facem, sunt destule abilitățile noastre și dacă nu - de ce și ce ne lipsește? Ne străduim pentru armonie interioară, ținând cont de coleg? Facem bine nu numai pentru noi, ci și pentru ceilalți? Respectăm legile morale scrise și nescrise? Facem totul în conformitate cu conștiința noastră sau o tăcem constant, supunând-o principiilor morale elementare care ne distrug natura umană?

Luăm o parte echitabilă din totalul muncii? De ce de multe ori, când este făcut de alții, suntem pregătiți doar să ne supărăm, să nu vedem beneficiul cauzei comune.

Ajutăm cu bună credință atunci când unii colegi au nevoie de sprijin sau împiedicăm în toate modurile posibile?

De ce de multe ori nu avem puterea de a-l felicita pe colegul nostru pentru noua sa carte sau pentru articolul bun?

Suntem receptivi unul la celălalt? Revizuim cărțile noastre, care nu sunt atât de multe și nu apar în fiecare zi? Cităm sau eșuăm în mod deliberat în acest sens? Cât și cum comunicăm între noi? Putem încerca să traversăm „distanțele imposibile” dintre noi în numele unor obiective profesionale superioare!

Împărțim elevii în ai noștri și ai tăi, așa cum știu întotdeauna ai noștri, iar ai tăi nu?

Împărțim științele noastre în teritorii - ale mele și ale tale și cine are nevoie de asta atunci când sunt pământuri virgine neplugate și este loc pentru toată lumea - atâta timp cât lucrăm și săptămâna nu este de șapte săptămâni?

Îi protejăm pe cei cu care lucrăm în absența lor sau căutăm modalități de a crea compromisuri sau intrigi prin care unii trăiesc, respiră, iar pentru ei sunt un cred și un filozofic, bine ascuns în spatele fațadei intereselor personale deasupra celor comune? Nu tolerăm uneori colegii care nu se arată niciodată în lumină, dar tind să umfle atmosfera cu negativitate, acționează întotdeauna în umbră, iar când reflectoarele îi luminează, vor întotdeauna să se uite în alb ca zăpada.

Nu păstrăm o mulțime de neadevăruri din noi înșine, încercând să ne salvăm necazurile? Nu suntem de acord cu multe lucruri cu care nu suntem de acord intern? Nu otravăm uneori (deși fără să vrea) atmosfera studenților și a cititorilor noștri în numele cărora existăm? Știm să ne iertăm greșelile pentru că este adevărat că toți greșim? Păstrăm porunca biblică „Tratați întotdeauna pe alții așa cum doriți ca ei să vă trateze”, stabilită ca regulă de aur de Kant în „imperativul său categoric”?

În ultimul timp a trebuit să caut prin multe surse problemele etice, în care am întâlnit „Zece Porunci ale lui Dumnezeu pentru comunicarea umană”, „Zece porunci ale lui Dumnezeu pentru munca în echipă”, „Zece porunci ale lui Dumnezeu pentru scriitor”. Porunci ale lui Dumnezeu pentru un bun conducător ”, ale„ Zece porunci ale lui Dumnezeu pentru un om de afaceri bun ”etc., așa că mi-a trecut prin cap să încerc să formulez„ Zece porunci ale lui Dumnezeu pentru un bun bibliotecar ”, cu care voi încheia raport:

1. Iubește-ți cititorii (vezi Iubește-ți vecinul)!

2. Gândiți-vă înainte de a spune „Nu” cititorului!

3. Încearcă întotdeauna să te pui în locul cititorului!

4. Fii cu adevărat interesat de problemele sale legate de informațiile pe care le caută!

5. Dă-i numai informații cu adevărat utile!

6. Economisiți timpul cititorului (Legea lui Rangantan)!

7. Fii politicos și bun cu cititorul, zâmbește-i!

8. Trateaza-l de parca ai visat toata viata sa-i fie de folos!

9. Îmbunătățește-te constant pentru a fi mai util cititorilor!

10. Dă-ți tribut în crearea și ridicarea autorității bibliotecii și a profesiei noastre!

Cred că, dacă îi urmăm, vom fi mai utili cititorilor noștri, din cauza cărora existăm de fapt, și pentru noi înșine ca comunitate profesională.

1. Dicționar terminologic privind activitatea de bibliotecă și ramurile de cunoștințe conexe. M., 1995, pp. 30.

2. Altukhova, GA Etica profesională a bibliotecarului. M., 2000, pp. 12.