Crearea și semnificația codului de etică la locul de muncă
Eticheta și protocolul la locul de muncă determină în mare măsură productivitatea persoanelor implicate în procesul de lucru, precum și relațiile cu clienții și partenerii de afaceri. Dacă un astfel de protocol este redactat prost sau lipsește complet, efectul asupra companiei poate fi grav, chiar fatal, ducând la pierderi mari și falimente.
Crearea unui protocol etic la locul de muncă
Liderii fiecărei companii și corporații sunt absolut obligați să elaboreze reguli și linii directoare pentru munca și relațiile la locul de muncă și să asigure respectarea acestora.
Este posibil ca acest cod de etică să fie dezvoltat independent de liderii de afaceri sau să fie creat cu ajutorul și ideile angajaților sau să fie construit în întregime, în conformitate cu opinia majorității tuturor angajaților din biroul de afaceri sau unic. Aici puteți argumenta care este cea mai corectă metodă de construire a unui protocol, dar în cele din urmă decizia este individuală.
Protocolul de etică corporativă poate fi scris sau nescris. Este posibil ca aceasta să fie transmisă din gură în gură de la toți angajații și managerii și ca orice nou-venit să o cunoască vorbind cu colegii lor.
Cealaltă opțiune este să scrieți protocolul corporativ și să îl lăsați într-un loc vizibil și accesibil de toți angajații companiei (de exemplu în camera de odihnă). Acest lucru va face regulile și mai clare și nu va fi posibilă nicio interpretare sau arbitrar. Aici există pericolul ca angajații să nu se simtă suficient de liberi și să nu aibă un efect bun asupra muncii lor.
Eticheta și protocolul la locul de muncă ar trebui să reflecte în primul rând climatul de afaceri al organizației. Dacă o corporație este mai eliberată și mai concentrată pe creativitate și distracție, la fel ar trebui și codul etic. Pe de altă parte, dacă o companie este mai conservatoare și urmărește o relație de afaceri strictă, protocolul și normele etice ale acelei companii ar trebui să fie mai conservatoare și să vizeze crearea unei relații pur profesionale.
Ce ar trebui să conțină un protocol de etică corporativă?
Eticheta de afaceri la locul de muncă este compusă din mai mulți factori. Ca bază cea mai comună, cadrele juridice și culturale își găsesc un loc. Caracteristicile mai specifice ale protocolului corporativ sunt determinate de principalele obiective și idei ale organizației.
Normele etice, ca specii, pot fi împărțite în grupuri:
Cod vestimentar și imagine
Codul vestimentar și realizarea imaginilor acoperă hainele potrivite pentru lucru, coafuri, machiaj pentru femei și bărbierit. Aceasta poate include utilizarea de parfumuri și deodorante. O cauză foarte frecventă de nemulțumire la locul de muncă este parfumul prea puternic.
Comunicare
Aceasta include reguli privind modul în care este adecvat să comunicați cu colegii, subordonații și superiorii. Cum să efectuăm apeluri telefonice, cum să ne comportăm și cum să comunicăm în timpul întâlnirilor de afaceri și tot ceea ce ține de abilitățile noastre de comunicare.
Eticheta de afaceri
Aceasta include respectarea anumitor termene, corectitudinea, sinceritatea, sosirea la timp, precum și respectul față de clienți și partenerii de afaceri etc.
Etichetă împotriva hărțuirii sexuale
Nu există nicio explicație pentru acest lucru, dar vom sublinia că definirea normelor etice care previn hărțuirea sexuală și comportamentul intruziv este extrem de importantă pentru a obține o atmosferă calmă și plăcută la locul de muncă.
Diferente culturale
Un alt motiv pentru crearea tensiunii la locul de muncă este accentul negativ pe diferențele culturale. Fiecare membru al echipei este la fel de important pentru procesul general de lucru și discriminarea din orice motiv cultural este absolut inacceptabilă și are un efect negativ asupra productivității afacerii.
Respectarea etichetei la locul de muncă
Un cod de etică nu contează dacă nu este respectat. După crearea unui protocol de comportament la locul de muncă și familiarizarea tuturor cu acesta, urmează controlul asupra respectării acestuia.
Dacă sunteți manager de afaceri și observați sau sunteți informat despre o conduită care nu îndeplinește standardele etice stabilite, purtați o conversație cu angajatul respectiv. Căutați motivele acestui comportament și încercați să le eliminați, afirmând, de asemenea, în mod clar că comportamentul său nu este adecvat și că ar trebui să-l schimbe.
Dacă sunteți angajat și observați un comportament incorect al colegului dvs., nu vă grăbiți să informați imediat conducerea. Încearcă să vorbești cu colegul tău și să rezolvi problema încă de la început. La urma urmei, toată lumea face greșeli uneori și poate colegul tău tocmai a făcut o greșeală neintenționată.
Empatia (cu moderație) este o expresie a unei bune etichete și a unei educații și poate transforma o situație incomodă în relații colegiale extrem de bune în viitor.
Dacă un comportament inadecvat devine un obicei, după o serie de conversații și avertismente, luați măsurile necesare pentru a-l concedia pe cel care își exprimă lipsa de respect față de colegi și procesul de lucru.
Recunoașterea normelor etice
Când intrați într-un nou mediu de lucru, asigurați-vă că vă familiarizați cu normele etice acceptate de la bun început. Dacă există un cod de etică scris, citiți-l. Dacă nu, monitorizați cu atenție angajații și modul în care aceștia comunică în timpul interviului. Puteți chiar să vă întrebați intervievatorul care este codul etic. Acesta este un factor care vă poate influența decizia de a accepta sau nu postul.
- Ghid de sănătate mintală la locul de muncă STANDARDE ȘI PRACTICĂ DE SĂNĂTATE
- Plictiseala la locul de muncă amenință silueta subțire - Sănătos - Dietele
- Creați o prezentare - descărcare ppt
- Cărămizile au un loc în dormitor - partea a doua (galerie)
- Spațiu comercial de închiriat într-o locație cheie din Tracia