Prețul acțiunii companiei a scăzut cu 3%

Compania aeriană low-cost irlandeză Ryanair a anulat mii de zboruri până la sfârșitul lunii octombrie, afectând aproximativ 400.000 de persoane, inclusiv persoanele care călătoreau către și din Bulgaria cu transportatorul.

ryanair

De ce a avut loc această criză gravă?

Mesajul de pe pagina oficială de Facebook a companiei spune: „Avem o problemă cu planificarea vacanțelor piloților și lucrăm din greu pentru a o rezolva”.

Vacanțele pentru piloți sunt o problemă complexă, deoarece vârful zborurilor este între Paști și sfârșitul lunii august, ceea ce înseamnă că piloții trebuie să își planifice pauzele lungi din septembrie până la sfârșitul lunii martie.

Până de curând, Ryanair nu planifica sărbătorile anual, ci din aprilie până în martie anul viitor, însă anul trecut autoritățile irlandeze de aviație au spus companiei că trebuie să planifice în termen de un an calendaristic până la sfârșitul anului 2017, ceea ce a făcut-o foarte dificil de configurat.în orare.

În același timp, Ryanair trebuie să respecte cerințele conform cărora piloții trebuie să lucreze 100 de ore la fiecare 28 de zile, 900 de ore într-un an calendaristic și până la 1000 de ore în 12 luni.

În plus, în ultimul an, 140 dintre piloții Ryanair au plecat să lucreze pentru compania aeriană norvegiană Norwegian, ceea ce a creat cu siguranță o mulțime de probleme în organizarea zborurilor și a vacanțelor pentru ca restul să lucreze pentru transportatorul irlandez.

Datorită zborurilor anulate, prețul acțiunilor Ryanair a scăzut cu 3%.

Cum să aflăm dacă zborul nostru a fost anulat?

Marți, însă, compania a publicat lista completă a zborurilor anulate până pe 28 octombrie. VEZI LISTA AICI

Ce trebuie să facem dacă zborul nostru este anulat, dar dorim totuși să ajungem la destinația aleasă?

Conform legislației europene, pasagerii au dreptul la rambursarea întregului cost al biletului pentru acea parte a călătoriei care nu a fost parcursă sau la redirecționarea cu cel mai scurt timp posibil.

Cu toate acestea, cuvintele „cu prima ocazie” nu sunt foarte clar definite. Acest lucru poate însemna că Ryanair va redirecționa pur și simplu persoanele de la zborurile anulate către propriile zboruri către aceeași destinație mai târziu în ziua respectivă, dar poate însemna, de asemenea, că le va redirecționa către zborurile sale a doua zi.

CEO-ul Ryanair, Michael O'Leary, a declarat luni că transportatorul nu va rezerva bilete pentru zboruri de la companiile aeriene concurente.

Ce trebuie să facem dacă zborul nostru este anulat, dar nu ni se oferă o alternativă?

Dacă nu ni se oferă nicio alternativă, înseamnă că „Ryanair” va trebui să ne restituie prețul biletului la aceeași destinație cu un zbor al altei companii.

Legislația europeană prevede că, dacă compania aeriană nu oferă oamenilor posibilitatea de a alege - rambursarea sau redirecționarea și decide unilateral să restituie doar banii plătiți pentru bilet, atunci pasagerii au dreptul să primească diferența dintre prețul biletului. „Ryanair” și biletul unei alte companii pe care l-au cumpărat pentru a ajunge la locul ales.

Ce trebuie să facem dacă alegem să nu călătorim la destinația aleasă?

În acest caz, avem dreptul să recuperăm banii pe care i-am dat pentru biletul de avion. Aceasta trebuie să aibă loc în termen de șapte zile de la anularea zborului.

Avem dreptul la despăgubiri?

Regula este că compania trebuie să plătească 250 de euro compensație pentru zborurile de până la 1500 de kilometri și 400 de euro - pentru zborurile de la 1500 la 3000 de kilometri.

Cu toate acestea, dacă compania a notificat pasagerilor anularea zborului cu mai mult de două săptămâni înainte de data plecării, nu trebuie să plătească despăgubiri, ci este obligată doar să restituie prețul biletului.

Dacă zborul este anulat între 7 și 14 zile înainte de data plecării, pasagerii pot primi despăgubiri, cu excepția cazului în care compania le oferă un zbor alternativ care pleacă în decurs de 2 ore înainte de programul inițial.

Dacă zborul este anulat cu până la 7 zile înainte de plecare, pasagerii trebuie să primească 250 EUR sau 400 EUR, cu excepția cazului în care li se oferă un zbor alternativ care pleacă cu până la 1 oră înainte de programul inițial și ajunge la mai puțin de 2 ore după ora inițială de plecare aterizare.

Editor: Mariana Konova

Pentru mai multe știri, ca pagina noastră de Facebook AICI. Așteptăm și comentariile dvs. acolo.