evoluția

Tehnologia deschide porțile către canalele a căror existență nici măcar nu au ghicit experții, iar rezultatele le vom vedea.

Una dintre aceste noi oportunități este fenomenul global WhatsApp. Aplicația de chat, deținută de Facebook, a urmat un curs diferit pentru viitorul 2019t, care pare cu siguranță intrigant.

Fostii proprietari ai aplicației de chat au subliniat întotdeauna experiența gratuită.

Sub Facebook însă, lucrurile stau altfel. Am observat deja vântul schimbării odată cu introducerea funcțiilor precum Status și Live în 2017. Astfel, platforma gratuită de mesagerie a început să arate o afinitate pentru modul în care funcționează alte filiale Facebook, cum ar fi Instagram.

Anul acesta marchează, de asemenea, progresul odată cu introducerea uneia dintre cele mai dorite funcții, și anume ștergerea permanentă a mesajelor de chat. Cu aceste și alte îmbunătățiri, WhatsApp evoluează încet de la o comunicare pură la un canal social și vine să arate că proprietarul său planifică cu adevărat ceva mare.

A început extinderea unui serviciu gratuit de mesagerie într-o oportunitate de publicitate, la fel ca și alți jucători mari. Chat media va deveni o realitate.

După patru ani de proprietate fără legături financiare, crearea WhatsApp Business în 2018 a marcat începutul relației de numerar în ciclul de viață al aplicației mobile.

Conform datelor Statista din octombrie 2018, utilizatorii activi numără aproape 1,5 miliarde de persoane. Având în vedere acest lucru, putem concluziona că decizia Facebook de a-și dezvolta filiala într-un canal de marketing este o mișcare strategică bine gândită.

Dezvoltarea unei afaceri de publicitate pe canale de comunicare pură nu este nimic nou pentru Facebook. Totul a început cu propria platformă de chat - Messenger și apoi cu reclame Newsfeed, conectând utilizatorii interesați cu companiile de pe WhatsApp prin Facebook.

Îmbunătățirile și integrarea au fost doar începutul, întrucât oficialii WhatsApp au spus că aplicația va începe să afișeze reclame online utilizatorilor săi în 2019. Acest lucru deschide ușa către lumi noi, deoarece răspunde la suprasaturarea de multă vreme a materialelor publicitare. Alte platforme. WhatsApp poate fi soluția pentru companiile care doresc să cucerească noi teritorii și să își actualizeze strategiile de marketing.

Inovațiile aduc cu ele provocări.

Prima și poate cea mai importantă este dovada pentru companii că acest canal va fi profitabil. Atâta timp cât platforma continuă să se conecteze bine cu utilizatorii, Facebook are posibilitatea de a-și crește semnificativ veniturile din achiziționarea WhatsApp pentru 19 miliarde de dolari în 2014.

Un alt caz se referă la confidențialitatea informațiilor și la capacitatea Facebook de a utiliza datele existente ale utilizatorilor în scopuri financiare. Biroul companiei tatălui asigură că mesajele trimise între utilizatori vor rămâne criptate, dar am asistat la suficiente cazuri de utilizare incorectă a informațiilor pentru a accepta declarația exact așa.

Cea mai recentă inovație a platformei de chat este primul buletin informativ distribuit prin intermediul aplicației. Parteneriatul cu mass-media de știri Euronews deschide ușa pentru a crea noi modalități de a consuma conținut media.

Utilizatorii se abonează prin trimiterea unui mesaj de activare la numărul stabilit de presa franceză și primesc notificări despre ceea ce se întâmplă în întreaga lume de două ori pe zi.

Cu o automatizare ușoară și o conexiune garantată de calitate cu publicul, acest proiect completează doar imaginea pe care Facebook o pictează pentru viitorul WhatsApp.

O altă companie care a stabilit relații de afaceri de succes cu aplicația de chat încă din 2017 este compania aeriană regală olandeză KLM. Serviciul acoperă tot ceea ce ține de zborul utilizatorului - de la stabilirea unei conexiuni cu un reprezentant al companiei pentru informații despre zbor sau obținerea unei cărți de îmbarcare, până la notificarea rudelor despre călătorie.

Pe măsură ce se apropie noul an, vom păstra activitățile WhatsApp scurte și în curând vom putea vedea știrile.