• ÎNCEPUT
  • DESPRE NOI
  • PROIECTE
    • DĂ UN CADOU UNUI COPIL
    • TALENTELE ASCUNSE DIN BULGARIA
  • ȘTIRI
  • GALERIE
  • RAPORT
  • CONTACTE
  • Donează acum
  • ÎNCEPUT
  • DESPRE NOI
  • PROIECTE
    • DĂ UN CADOU UNUI COPIL
    • TALENTURILE ASCUNSE DIN BULGARIA

  • ȘTIRI
  • GALERIE
  • RAPORT
  • CONTACTE
  • Donează acum

întrebări frecvente

ursuleț

IMPORTANT: Dragi donatori, vă rugăm să purtați o mască și mănuși în timp ce cumpărați, împachetați și trimiteți cadoul pentru a proteja toți copiii, parte a Campaniei 2020!

  1. SUNTEM VOLUNTARI - VA RUGAM SA NU FIȚI NECREDITI CU NOI!

Echipa de peste 200 de voluntari: 40 de oficiali regionali și asistenții lor donează în fiecare an 3 luni din viața lor pentru a organiza cea mai mare campanie de Crăciun pentru ca visele copiilor să devină realitate în Bulgaria. Lucrăm în mijlocul nopții, înainte și după muncă, în pauzele de prânz, în weekend și în timpul sărbătorilor, pentru ca totul să se întâmple. Suntem responsabili pentru aproape 10.000 de beneficiari și visul lor, cadouri personale și menținem comunicarea cu directorii a 450 de servicii sociale din țară și peste 20.000 de donatori + nenumărați curieri.

Munca este dificilă și obositoare, dar plină de satisfacții și nimeni nu ne plătește să o facem - o facem din inimă. De aceea vă cerem - fiți amabili și răbdători cu noi! Dacă am făcut o greșeală tehnică sau de altă natură, probabil că avem nevoie de ajutor.

Unii dintre noi suntem responsabili pentru o întreagă regiune și nu avem o echipă, ceea ce înseamnă că chemăm toți directorii, colectăm liste și documente, le corectăm, le încărcăm pe site, monitorizăm și răspundem la comentarii, primim și sortăm cadouri, aranjați datele pentru vizită și distribuim noi înșine cadourile și le distribuim fiecărui copil și combinăm toate acestea cu munca noastră, copiii, familiile și învățarea! Vă mulțumesc pentru înțelegere!

  1. Cui dau?

Beneficiarii campaniei de Crăciun a „Operației Ursuleț de pluș” sunt copiii și tinerii:

  • lipsit de îngrijirea părintească
  • cu dizabilități (din familii cu dificultăți financiare)
  • din familii defavorizate social
  • la risc

La fel ca și adulții cu dizabilități mintale, deoarece poartă sufletul unui copil.

  1. Cum să donați?

Puteți vedea pașii de donație aici.

  1. Ar trebui să fie un cadou NOU?

Campania noastră funcționează numai cu cadouri NOI. Excepție fac doar cadouri sau articole din coloana „Nevoi de bază”, numai dacă este menționată în mod explicit între paranteze (poate fi folosit/second hand) și este în stare bună. Facem și o excepție cu mărfurile albe - poate fi folosit, dar în stare bună.

  1. Pot păstra cadoul până la data vizitei și apoi să îl dau personal?

Vă rugăm să NU păstrați cadourile pentru dvs.. Anul acesta, din cauza situației pandemice, nu vor fi vizite de la donatori și voluntari. Cadourile vor fi distribuite de către personalul fiecărui serviciu social.

  1. Unde să trimiteți cadoul?

Cadoul pentru care ați solicitat participarea în calitate de donator trebuie trimis numai către o adresă specifică, care este listat sub numele fiecărei instituții pe pagina listei de dorințe specifice în care sunteți donator. Dacă sunteți un donator pentru regiunea Vratsa, puteți trimite cadoul numai în Vratsa și la adresa specificată, și nicăieri altundeva. Începând din acest an, sistemul va trimite un e-mail automat cu o etichetă care conține adresa de expediere, pe care o puteți imprima acasă și lipiți pe cadou.

  1. Care sunt modalitățile de a trimite un cadou?

Cadourile pot fi personal plecat la punctul/adresa sau de trimis prin curier. Cadourile Nu pot fi trimise prin poștă bulgară!

  1. De ce nu pot trimite un cadou prin poștă bulgară?

Echipa noastră este formată în întregime din voluntari. Mergem la serviciu de la opt la cinci și suntem responsabili pentru o medie de 500 de cadouri, ceea ce face imposibil să mergi la oficiul poștal bulgar în fiecare zi și de multe ori. Vă mulțumesc pentru înțelegere.

  1. Cum să înfășurați cadoul?

Cadourile sunt împachetate festiv, în hârtie de ambalat de Crăciun și se inscrieți cu numele regiunii, orașului, instituției, numărul și porecla copilului și vârsta. Această inscripție este pentru echipa noastră, care acceptă și sortează cadourile la punctul respectiv. Adresa pentru primirea articolului în sine este indicată în pagina de dorințe specifice în care sunteți donator, precum și în profilul dvs. de donator în platformă, care se află în colțul din dreapta sus, precum și în cele două e-mailuri de confirmare vei primi de la noi.

  1. De ce nu văd numele reale ale copiilor?

Datorită noii politici de confidențialitate (GDPR), nu mai avem voie să încărcăm nume reale pentru copii. De aceea, pe site-ul nostru veți găsi porecle pentru copii.

  1. Am o întrebare despre mărimea, forma, tipul și specificul cadoului - pe cine să întreb?

Scrieți sub formă de comentariu sub lista unde sunteți donator, întrebarea dvs. și unul dintre responsabilii acestei liste vă va răspunde la întrebare.

  1. Pot să pun delicii în cadou?

Anul acesta, din cauza situației pandemice, vă rugăm să nu adăugați mâncare la cadouri, deoarece acest lucru pune în pericol toți copiii care vor primi un cadou de la noi.

  1. Pot adăuga ceva în plus cadoului?

Puteți adăuga lucruri suplimentare cadoului dacă acestea sunt sigure pentru copil și sunt conforme cu vârsta și sexul acestuia.

  1. Când pot trimite cadoul cel târziu?

Toate cadourile trebuie să se afle la ADRESE indicate până cel târziu la 09.12, ceea ce înseamnă că, dacă trimiteți prin curier, trebuie să trimiteți cadoul până pe 07.12. Dacă îl porți personal, îl poți aduce pe 09.12, dar nu mai târziu de data respectivă.

15. Cum se împachetează articole din coloana „Nevoi de bază”?

Articolele din coloana „Nevoi de bază” nu trebuie să fie ambalate festiv. Împachetați-le astfel încât să nu se rupă, să se verse sau să se deterioreze și scrieți conținutul și cantitatea expedierii, astfel încât să nu fie nevoie să o deschidem.

16. Ce se întâmplă dacă un copil rămâne fără dar?

Facem asta de 13 ani și până acum niciun copil nu a rămas fără dar. Dacă nu găsim un donator pentru un anumit copil până în 09.12, lansăm o listă extraordinară și în 5 zile găsim un donator. Dacă nici atunci nu există un donator, atunci echipa noastră cumpără personal cadoul, prin donații făcute Asociației sau cu fonduri personale ale minunaților noștri voluntari.

17. Cum să vă asigurați că darurile ajung la copii?

În principiu, echipa noastră se angajează personal să aducă și să distribuie cadourile. Anul acesta, din cauza situației pandemice, cadourile vor fi distribuite de către personalul fiecărui serviciu social. Ne vor oferi fotografii cu protocoalele de distribuție și predare pe care le-au primit toate donațiile.

18. Când se distribuie cadouri?

Cadourile sunt distribuite în perioada 14-24 decembrie (+/- două zile).

19. Cum se face vizita?

Anul acesta, din cauza pandemiei, nu vor fi vizite de la donatori și voluntari. Cadourile vor fi distribuite de personalul serviciilor sociale, care ne vor furniza și fotografii.

20. De ce există liste întregi cu aceleași dorințe ca îmbrăcămintea sport, jachete și încălțăminte sau produse cosmetice?

Pot exista mai multe motive:

A) Toată lumea este activă pentru a dona de Crăciun. În orașele mai mari, nu suntem singurii donatori. Serviciul social specific poate avea alți donatori care s-au angajat să ia cadourile dorite de copii și avem onoarea să le încălzim și să le încălțăm.

B) Dacă copiii au dizabilități/în special dizabilități psihice și fizice severe/avem încredere în judecata directorului, deoarece el știe cel mai bine ce ar trebui să li se dea.

21. De ce există liste de persoane în vârstă?

Campania își propune să readucă copilăria copiilor defavorizați din Bulgaria. Persoanele în vârstă cu dizabilități mintale se încadrează în categoria „copil” deoarece capacitatea lor este de obicei per copil. Ei sunt, de asemenea, unul dintre beneficiarii care se bucură cel mai mult să ne vadă înainte de Crăciun! Îți mulțumesc că ți-ai deschis inimile și ei!

22. Voi vedea poze cu copilul pentru care sunt donator?

Beneficiarii noștri sunt aproape 10.000 în toată țara. Pentru a face o fotografie a fiecărui copil în timp ce primim un cadou, trebuie să avem permisiunea expresă a directorului sau tutorelui, deoarece aceștia sunt copii și tineri sub protecție specială - cei mai mulți dintre ei sunt invalizi, alții au fost victime ale violenței, iar altora pur și simplu nu le place să fie fotografiați. Nu primim întotdeauna o astfel de permisiune. Facem fotografii acolo unde ni se permite și le încărcăm în forma în care ni se permite (cu fața ascunsă, de la gât în ​​jos, în spate, în depărtare etc.). multumesc pentru intelegere!

23. Unde pot vedea fotografii din distribuție?

Dacă avem permisiunea de a face fotografii, le încărcăm pe paginile campaniei pentru fiecare regiune de pe Facebook. Aici puteți găsi un link către fiecare pagină!

24. Când voi vedea fotografiile de la vizită?

Cerem donatorilor noștri să fie foarte răbdători cu noi, pentru că la sfârșitul campaniei suntem de obicei cei mai buni, iar pentru a încărca fotografii avem nevoie de resurse suplimentare de timp și energie, care după numeroase vizite în decurs de zece zile înainte de Crăciun este deja epuizat . Fotografiile trebuie aproape întotdeauna procesate, ceea ce necesită timp suplimentar. Toate fotografiile sunt încărcate în perioada 25.12-15.01.

25. Dacă sunt donator pentru mai mulți copii dintr-o singură casă, pot pune și trimite totul într-o singură cutie?

Puteți trimite toate cadourile într-o singură cutie, dar cutia trebuie să fie etichetată cu informațiile complete, astfel încât echipa noastră să știe că cadourile pentru copiii specifici se află în această cutie.

26. Pot să iau cadoul direct acasă?

Nu îl puteți transporta direct la domiciliu decât dacă adresa indicată ca punct nu este casa în sine. Noiembrie și decembrie sunt cele mai aglomerate luni, atât pentru noi, cât și pentru directorii și personalul înșiși, care sunt deja în cameră. Vă rugăm să nu-i angajați mai departe, deoarece într-adevăr nu au capacitatea - sunt încă responsabili pentru cel puțin 10 vieți umane.

27. Pot dona bani pentru campania de Crăciun?

Dacă sunteți dispus să donați bani, echipa noastră va folosi această sumă pentru a acoperi costul combustibilului, în timpul transportului cadourilor, pentru a obține cadouri lipsă care nu au sosit după termenul limită sau pentru a reambala cadourile dacă ambalajul acestora a fost încălcat în timpul transport.

28. Unde se pune garanția sau chitanța?

Dacă ați achiziționat echipament sau alt articol cu ​​garanție sau încălțăminte/haine care vă îngrijorează poate să nu aibă dimensiunea exactă a copilului, îl puteți atașa bine în buzunar la exteriorul cadoului și echipa noastră îl va oferi directorul serviciului social unde ești donator. Dacă sunteți un donator dintr-un alt oraș, păstrați chitanța hainelor/pantofilor pe care i-ați luat și, dacă se dovedește a fi de dimensiunea greșită, vă vom returna cadoul pentru a-l schimba. În această situație, dacă nu aveți ocazia, vom acoperi costurile celui de-al doilea transport.

29. Vreau să donez, dar locuiesc în străinătate - ce să fac?

A) Puteți trimite bani rudei/prietenului și să-i cereți să cumpere și să trimită cadoul înainte de termenul specificat.

B) Puteți trimite cadoul din străinătate, dar trebuie să-l trimiteți mult mai devreme pentru a ajunge la timp.

C) Puteți comanda cadoul online de pe un site bulgar care îl va trimite la timp.

30. Pot comanda cadoul online și trimiteți-l?

Poti! Acesta este singurul caz în care acceptăm articole prin poștă bulgară, dar trebuie să îl avertizați pe managerul regional că așteaptă un articol în oficiul poștal. Faceți acest lucru scriind un comentariu sub lista în care sunteți donator.

31. Pot ajuta pe termen lung?

Puteți sprijini un tânăr talentat, lipsit de îngrijirea părintească sau cu riscul de a merge la universitate. Informații despre programul de mentorat pe tot parcursul anului „Talente ascunse ale Bulgariei” pot fi găsite Aici.