POLITICA DE PRECAUȚIE COVID

Noi, la Riviera Holiday Club, am dori să câștigăm încrederea oaspeților și partenerilor noștri oferindu-le o calitate garantată, combinată cu o experiență emoțională și amintiri prețioase, produs. În condițiile COVID-19, am luat o serie de măsuri pentru a asigura pacea și securitatea oaspeților noștri, angajaților și partenerilor.

covid-19

Riviera Holiday Club respectă pe deplin recomandările Sediului Operațional Național, OMS, Ministerul Sănătății, Liniile directoare pentru funcționarea unităților de cazare și catering în condițiile de pericol de infecție cu COVID-19 în Bulgaria, aprobate de Ministerul Turismului, pentru a vă asigura siguranța în timpul vacanței.

Vă rugăm să ne scuzați dacă orice cerințe conform noilor noastre politici cauzează întârzieri sau modificări ale serviciului pe care le-ați putea percepe ca neplăceri înainte ca COVID-19 să ne afecteze.

ASIGURAREA SIGURANȚEI ANGAJATILOR

1.Plan de acțiune

Un plan de acțiune pentru funcționarea site-ului a fost pregătit în conformitate cu recomandările și instrucțiunile autorităților naționale de sănătate publică pentru controlul infecției cu coronavirus.

Include proceduri specifice pentru acțiunea și gestionarea cazurilor cu infectați și posibilele contacte ale acestora, precum și pentru prevenirea și respectarea măsurilor anti-epidemice.

2.Echipa de criză

O echipă de criză de angajați (manageri și șefi de unități) a fost numită pentru a răspunde situațiilor de criză. Această echipă monitorizează respectarea măsurilor aprobate.

3.Verificarea igienei în amplasamente

Se efectuează un audit constant al igienei pentru a stabili conformitatea cu cerințele impuse. În acest scop, se păstrează un „Jurnal al măsurilor igienice și de dezinfecție efectuate, măsurile întreprinse și acțiunile corective”. Înregistrează în detaliu informații despre activitățile desfășurate de site-uri și punctele critice (data, ora, dezinfectantul utilizat, numele angajatului, site-ul, punctul critic).

4.Politica de informare pentru oaspeți și personal

  • Site-ul conține afișe informative cu mesaje cheie către oaspeți și angajați, broșuri și alte materiale informative despre practicile de igienă de bază și COVID-19 în diferite limbi.
  • Pentru dozatoarele de dezinfectanți din diferite puncte critice, există instrucțiuni pentru dezinfectarea corectă a mâinilor.
  • În spațiile sanitare și igienice există instrucțiuni pentru oaspeți și angajați pentru spălarea corectă a mâinilor, îndepărtarea și amplasarea mănușilor de unică folosință, scoaterea și aplicarea unei măști, iar pentru dozatoarele de dezinfectanți există instrucțiuni pentru dezinfectarea corectă a mâinilor.
  • O listă de contact actualizată a angajaților, numere de telefon importante de urgență este disponibilă la recepție.
  • Echipa de criză efectuează informări inițiale și întâlniri periodice de informare cu angajații pentru a se conforma măsurilor sanitare și igienice.
  • A fost numit un angajat care a fost instruit și controlează igiena la fața locului, verifică „Jurnalul măsurilor igienice și de dezinfecție efectuate, măsurile întreprinse și acțiunile corective” și respectarea regulilor privind distanța fizică.

5.Starea de sănătate a angajaților, echipamentul de protecție individuală și siguranța

  • Echipamentul individual de protecție este furnizat tuturor angajaților din diferitele unități ale companiei: mască sau scut facial, mănuși etc.
  • Starea de sănătate a angajaților este monitorizată zilnic.
  • Angajaților cu manifestări ale simptomelor respiratorii acute (temperatură peste 37,5 ° C, tuse, dificultăți de respirație, pierderea mirosului, tulburări și pierderea gustului, dureri în gât, curgerea nasului, oboseală, dureri musculare etc.) nu li se permite să funcționeze.
  • Dacă se dovedește că angajatul este un purtător al virusului, RHI este notificat și instrucțiunile lor sunt urmate.
  • Au fost create condiții pentru: distanța fizică în timpul muncii și odihnei; ventilație, ventilație naturală și ventilație frecventă a spațiilor; dezinfectarea frecventă a punctelor critice din incintă; restricționarea întâlnirilor în interior.

6.Instruirea angajaților

Instruirea este organizată în conformitate cu cerințele speciale pentru comportament în timpul și în afara activității întregului personal, inclusiv următoarele subiecte obligatorii:

- infecție virală cauzată de COVID-19 și precauții obligatorii - siguranța personală și siguranța oaspeților;

- proceduri de lucru - noi și modificări în cele existente;

- reguli de dezinfectare;

-- standarde de comunicare - în procesul normal de lucru, în cazurile de infecție stabilită sau suspiciunea de infecție;

- reguli de acțiune și comunicare în caz de infecție pe teritoriul complexului.

II.ASIGURAREA SIGURANȚEI OASPEȚILOR

1.INTRARE CU PUNCT DE CONTROL

Temperatura fiecărui client este măsurată la intrarea în complex.

Clienților cu o temperatură peste 37,5 ° С nu li se va permite să rămână în hotelurile de pe VK Riviera.

2.PUNCTE CRITICE DE DEZINFECȚIE ȘI ZONE COMUNE

3.RECEPŢIE

4.CAMERE DE OASPETI:

5.RESTAURANTE ȘI BARURI, ZONA LOBBY

6.SALE DE CONFERINȚĂ, PAUZE DE CAFEA, ECHIPAMENTE TEHNICE

7.CENTRUL SPA, PISCINE ȘI PLAGĂ

8.CLUB COPIL, SPORT, ANIMARE

  • Personalul este echipat cu măști/căști și mănuși.
  • Se desfășoară activități în care pot fi asigurate distanțarea socială, limitarea capacității, întreținerea materialelor dezinfectate.
  • Spațiile sunt adaptate astfel încât oaspeții să se poată bucura de activități menținând în același timp distanța socială. Unele activități vor fi repetate de mai multe ori pe zi, astfel încât toți clienții care doresc să le facă le pot efectua pe rând. Este furnizată o listă de înregistrare.
  • Copiii nu au voie în locul de joacă mai mult de 2 ore de ședere continuă pentru a permite tratarea suprafețelor cu o soluție dezinfectantă.

9.TRANSFERURI:

  • Personalul de transfer poartă echipament de protecție personală (mască/cască și mănuși).
  • Vehiculele sunt dezinfectate constant.
  • Oaspeții care utilizează o navetă trebuie să poarte măști în timp ce călătoresc în autobuz/mașină.
  • Oaspeții beneficiază de facilități personale de dezinfectare în autobuz/mașină.

III.PROCEDURI PENTRU INFECȚIA SUSPECTATĂ CU CORONAVIRUS A UNUI OASPET

  • În caz de semne clare de boală, cum ar fi tuse persistentă, stare generală de rău, temperatură peste 37,5 ° C, dificultăți de respirație, pierderea mirosului, tulburări și pierderea gustului, dureri în gât, curgerea nasului, oboseală, dureri musculare etc., izolat și echipa de criză și RHI sunt notificate.
  • Oaspetele va fi prevăzut cu o mască și separat de ceilalți turiști într-o cameră prestabilită.
  • După izolarea oaspetelui, locurile în care a rămas vor fi dezinfectate.
  • Instrucțiunile RHI pentru fiecare caz specific vor fi urmate.

Protejarea sănătății fiecăruia dintre noi este o responsabilitate comună. Prin urmare, subliniem încă o dată cât de important este să urmați instrucțiunile pe care le primiți de la personalul nostru înainte și în timpul șederii dumneavoastră.

În numele siguranței generale, vă adresăm tuturor cu următoarele recomandări principale:

  • Respectați regulile de dezinfecție și igienă personală
  • Utilizați echipament de protecție individuală, în special măști în toate spațiile închise.
  • Păstrați o distanță de cel puțin 1,5 metri
  • Întâlni se cu regulile de siguranță pentru COVID-19 de pe site-ul nostru și urmați indicatoarele de pe teritoriul complexului!
  • După utilizarea ambalajelor și consumabilelor de unică folosință, acestea trebuie aruncate în depozitul de deșeuri imediat după utilizare;
  • În caz de dureri de cap, tuse uscată, febră și oboseală, trebuie să contactați recepția hotelului sunând fără a părăsi camera.

Riviera Holiday Club monitorizează cerințele actuale ale Ministerului Sănătății, RHI, MT și își va actualiza politica de protecție în timp util.

Stimați oaspeți, sperăm că veți aprecia măsurile luate de noi, pe care vă rugăm să le cunoașteți înainte de sosirea la hotel.

Vă mulțumim anticipat pentru înțelegere și sperăm că veți urma aceste instrucțiuni cu strictețe.

VACANȚA TA SIGURĂ ESTE MISIUNEA NOASTRĂ!