- Domnule Belyakov, urmează un al doilea sezon de schi, marcat de pandemia de coronavirus. Este industria turismului mai bine pregătită să lucreze într-o epidemie? Care este experiența după panica din martie?
- Nu cred că cineva poate fi pregătit 100% în acest mediu complex. Dar ceea ce putem face cel puțin este să luăm în considerare circumstanțele, să respectăm toate recomandările și reglementările pentru măsurile anti-epidemice și să le urmăm. De acolo, este o chestiune ca statul să decidă cum va proceda. Susținem eforturile ministrului Nikolova și ale BNT de a găsi o soluție echilibrată și o abordare a muncii într-un stat Kovid. În Pamporovo ne străduim să îndeplinim tot ceea ce a fost stabilit până acum în ceea ce privește măsurile anti-epidemice, dar fiecare trebuie să judece singuri ce și cât vor să respecte. Ceea ce depinde de noi ca afacere pe care am făcut-o, am investit atât de mulți bani în toate aceste măsuri suplimentare și cerințe anti-epidemice legate de dezinfecție, distanță și asigurarea siguranței turiștilor și a angajaților.
- Cum investește Pamporovo în digitalizarea serviciilor?
- Creăm o platformă online complet nouă, în care biletele de ridicare vor fi vândute online și vor fi primite nu de la casele de marcat, ci de la dispozitivele de preluare desemnate în acest scop, care vor fi plasate pe „Studenets” și „Malina”. Cu codul QR primit de la tranzacția online, prin intermediul unui smartphone sau tipărit pe hârtie, codul este scanat pe dispozitivul de preluare în cauză și va genera cardul online preplătit. Acest lucru va elimina plățile în numerar sau cu cardul bancar, evitând aglomerarea și contactul cu casieri. Aceasta este ceea ce dezvoltăm pentru sezonul viitor.
- Cât costă pandemia ca costuri suplimentare și investiții pentru companie?
- Pandemia este extrem de costisitoare pentru Pamporovo AD în cifre care sunt în prezent incomensurabile pentru amploarea companiei noastre și a afacerii noastre. Pierderile sunt imense pentru acest tip de afacere, care utilizează echipamente complexe, grele și scumpe. Totul de acum înainte este o chestiune de supraviețuire. Nu pot spune suma exactă, dar pierderile sunt uriașe. Deci, tratăm orice ajutor care ar putea veni de la noi la stat ca salvarea vieții. În țara noastră, principalul produs turistic nu este alimentația și nutriția, el face parte din produsul general. Cel mai de bază este serviciul de schi. Este mult mai scump să creați, să întrețineți și să operați decât orice alt segment de turism din întreaga lume.
- Continuând să lucrați, în ciuda acestor pierderi uriașe în aceste condiții dificile, investiți de fapt în nume, în marca Pamporovo.?
- Categoric da. Există multe apeluri de la alte companii care spun: „Mai bine nu deschideți, veți pierde mai puțin”. Nu urmăm această logică, ci deschidem totul în ciuda tuturor. Credem că sporturile în aer liber din munți sunt sănătoase. În timpul unei pandemii, cel puțin nu mă pot gândi la un sport mai sigur decât schiul de iarnă. Da, ședințele de mai târziu sunt cu totul altceva, trebuie, fără îndoială, să fie limitate. Și, în cele din urmă, toate acestea nu diferă de comportamentul nostru din supermarket sau de a fi acasă.
- Este Pamporovo un loc sigur ca stațiune de schi? Este posibil un sezon de schi sigur într-o pandemie?
- Facem tot posibilul să fim un loc cât mai sigur posibil. Niciun loc de pe planetă nu este 100% sigur. Ceea ce depinde de noi se face și pe scara de siguranță de la 1 la 10, cred că suntem cel puțin între 8 și 9.
- Cum s-a schimbat comportamentul turiștilor în timpul epidemiei?
- Au luat o poziție fermă. Aceasta este principala schimbare. Spre deosebire de înainte, când planificarea era mult mai timpurie și la timp. Acest lucru ne pune într-o lovitură suplimentară, deoarece nu avem nici resurse, nici planificare financiară și nici operațională.
- Previziunile și așteptările tale pentru sezonul de schi?
- Totuși, cred că va fi un sezon de schi bun. Se așteaptă ca vârful infecției să fie atins până la jumătatea lunii decembrie, după care criza va începe să se slăbească. Cu siguranță sezonul nu va fi ca iarna trecută, dar pot exista și alte părți pozitive. De exemplu, sarcină mai mică pe pante și ascensoare și, respectiv, un mediu de conducere mai plăcut. Probabil că pistele vor rămâne în stare bună mai mult timp în timpul zilei.
- Care piețe au înregistrat cel mai mare declin al rezervărilor și rezervărilor?
- Vor lipsi clienții dvs. tradiționali?
- Este foarte posibil ca irlandezul și engleza să lipsească.
- Există hoteluri în care să poată găzdui turiști în carantină?
- Am trimis o scrisoare cu o astfel de cerere către Administrația raională și municipalitățile Smolyan și Chepelare. La urma urmei, suntem unul dintre reprezentanții afacerii, fie că este cel mai mare. Credem că acesta este un angajament care ar trebui luat de către administrația de stat. Cu toate acestea, cred că oricine are simptome sau are arsuri la stomac dovedite va prefera să meargă acasă și să se pună în carantină acolo. Aceasta este părerea mea personală.
- S-au schimbat relațiile întreprinderii hoteliere cu operatorii de turism?
- Cu siguranță da, pentru că problemele din aceste relații erau înainte de kovida. Noi, în calitate de furnizor final al serviciului, precum și toți colegii noștri, ne-am aflat într-o poziție extrem de nefavorabilă din cauza comportamentului unor operatori de turism, care s-au comportat ca băncile și au redistribuit fondurile ori de câte ori și oricum au considerat potrivit. Din acest motiv, am dezvoltat un model complet nou pentru relațiile inter-contractuale, un plan complet nou pentru fluxul de numerar. Și acum lucrăm cu un contract complet nou, care își propune să ne protejeze nu numai pe noi, ci și pe operatorul turistic și pe clientul final.
- Adică nu veți mai împrumuta operatorilor de turism?
- Cel puțin nu le vom mai credita. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să condamnăm operatorii de turism și să luăm măsuri împotriva lor. În nici un caz. Operatorii de turism au fost întotdeauna în această afacere, am fost întotdeauna pe bază de parteneriat. Doar că modelul de a face afaceri trebuie să se schimbe. Când modelul se schimbă, respectiv piața și consumatorul se vor adapta la acesta. În termen de 1-2 până la 3 ani, cred că noul model de relație poate funcționa.
Hristina Georgieva, BTA
7 noiembrie 2020/12:05
- Hotel Pamporovo hotel - vacanță în Bulgaria
- Gardienii ruși îl păzesc pe Dogan - ᐉ Știri din Bulgaria • ultimele știri și informații actuale
- Cei mai buni bucătari din Bulgaria s-au întâlnit la Plovdiv
- Astrologul de top al Bulgariei Alena cu prognoze pentru cei doi candidați la funcția de primar al orașului Pernik - Pentru Pernik
- Philip Giraldi, fost agent CIA SUA ARMS BULGARIA ÎMPOTRIVA RUSIEI! Scandalos