Condiții generale de utilizare a site-ului polarstar.bg

Vizitatorii și utilizatorii acestui site web trebuie să citească cu atenție acești termeni și condiții generale înainte de a utiliza acest site web și magazinul online. Dacă Utilizatorul folosește acest site web, se consideră că a acceptat și este de acord în totalitate cu acești Termeni generali. Dacă Utilizatorul nu acceptă aceste condiții generale, nu trebuie să utilizeze acest site web.

north

Acest document conține Termenii și condițiile generale, conform cărora „Puterea binelui” Ltd. oferă servicii clienților săi printr-un magazin online situat pe domeniul polarstar.bg. Aceste condiții sunt obligatorii pentru toți utilizatorii. Utilizatorul este de acord, acceptă pe deplin și se angajează să respecte acești Termeni și condiții prin încărcarea hyperlinkurilor situate pe serverul pe care îl folosim sau prin plata și utilizarea serviciilor plătite oferite de noi. Identificarea utilizatorului pentru a reproduce declarația sa de acceptare a Condițiilor generale se face prin adresa utilizatorului stocată în fișierele jurnal ale serverelor pe care le folosim, precum și orice alte informații.

Reguli de utilizare a site-ului

„Puterea Bunului” Ltd. (în continuare „Furnizor”), în calitatea sa de companie care a creat și operează magazinul online al domeniului polarstar.bg, oferă utilizatorilor dreptul de a descărca și vizualiza toate materialele publicate în acesta pentru numai pentru uz personal, necomercial, cu condiția ca toate drepturile de autor și denumirile aferente să fie respectate și respectate. Materialele de pe acest site web nu pot fi modificate în niciun fel și nici nu pot fi copiate, distribuite public sau distribuite în niciun scop public sau comercial. Este interzisă utilizarea materialelor publicate pe acest site pe alte site-uri web. Materialele de pe acest site web sunt protejate de drepturile de autor și drepturile conexe și orice utilizare neautorizată poate fi o încălcare a drepturilor de autor, a drepturilor de marcă comercială sau a altor dispoziții legale.

Drepturile și responsabilitățile părților

Materialele și serviciile de pe acest site web sunt limitate doar la termenii stabiliți pentru acestea, fără a oferi garanții, inclusiv comerciale și vizate. Obligațiile Furnizorului cu privire la produsele și serviciile oferite pe acest site web sunt reglementate de acordurile respective cu importatorii și/sau distribuitorii produselor prezentate. De asemenea, Furnizorul nu garantează acuratețea și integritatea materialelor, software-ului sau serviciilor publicate pe acest site web. Furnizorul are dreptul, în orice moment și fără notificare prealabilă, să aducă modificări materialelor, serviciilor și prețurilor publicate.

Unele dintre materialele publicate pot fi depășite, iar Furnizorul nu își asumă responsabilitatea de a le actualiza. Unele dintre informațiile publicate pe acest site web pot fi legate de produse, servicii sau programe care nu sunt oferite și care nu sunt disponibile în prezent. Pentru mai multe informații despre produsele disponibile, contactați-ne la datele de contact furnizate.

Limitare a răspunderii

„Puterea Bunului Ltd.”, furnizorii săi sau terții nu sunt responsabili în niciun caz pentru orice daune, inclusiv, dar fără a se limita la daune din profituri pierdute, pierderi de informații sau alte rezultate din utilizare, incapacitatea de utilizare sau rezultate din utilizarea acestui site web, indiferent de existența sau inexistența unui avertisment către Furnizor cu privire la posibilitatea unor astfel de daune. În cazul în care, ca urmare a utilizării acestui site web sau a materialelor de pe acesta de către dvs., veți avea daune care necesită reparații, service sau repararea echipamentelor sau informațiilor, utilizatorul își asumă toată responsabilitatea și toate costurile asociate cu eliminarea prejudiciului cauzat.

Drepturi și obligații în temeiul Legii privind protecția consumatorilor

În conformitate cu CPA, Furnizorul este obligat să furnizeze în mod liber următoarele informații:

  1. Numele și adresa: "Puterea binelui" Ltd., Sofia 1582, Druzhba, bl.210, intrarea A, apartamentul 8
  2. Principalele caracteristici ale produselor sunt enumerate în detaliu pe pagina pentru prezentarea lor pe site.
  3. Prețul produselor este scris pe paginile de prezentare a produsului respectiv și include TVA.
  4. Valoarea costurilor de transport pentru livrare, care nu sunt incluse în prețul produselor, puteți vedea pe pagina Prețuri și livrare.
  5. Furnizorul nu impune nicio valoare suplimentară în utilizarea mijloacelor de comunicare prezentate cu consumatorii.
  6. Metodele de livrare sunt descrise în detaliu pe pagina Prețuri și livrare.
  7. Plata pentru bunuri este în conformitate cu art. 93 alin. 1 din Legea privind obligațiile și contractele (CPA), pentru care este primit documentul respectiv.

Refuzul produselor cumpărate

Utilizatorii acestui magazin online au dreptul de a anula produsele comandate în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea adresei de livrare specificate, în cazul în care nu sunt utilizate, cu excepția unui eșantion (funcționalitatea produsului, dimensiunea potrivită), nu este ambalajul lor deteriorat și este disponibil, iar tipul comercial este păstrat (toate etichetele, autocolantele etc. trebuie să fie prezente pe mărfurile în care au fost primite condițiile prevăzute la articolul 55 din CPA.

Conform articolului 55, alin. 2, punctul 4, dreptul de retragere nu se aplică livrării de bunuri care sunt supuse deteriorării rapide sau există pericolul deteriorării caracteristicilor lor de calitate. În acest sens, consumatorii nu pot refuza și returna produsele alimentare cu o durată scurtă de valabilitate, produsele alimentare care necesită depozitare frigorifică, precum și fructele și legumele.

În cazul găsirii unui produs defect în termen de 24 de ore de la primirea și aspectul comercial intact al mărfurilor și ambalajului, ne angajăm să îl înlocuim cu unul nou conform condițiilor de garanție ale producătorului sau să restituim valoarea bunurilor plătite de dvs., conform articolului 55 din CPA, de la data la care dvs., în calitate de consumatori, v-ați exercitat dreptul de retragere. După această perioadă sau în caz de încălcare a aspectului comercial sau a ambalării bunurilor, repararea bunurilor se efectuează prin serviciile specificate în cardul de garanție.

Transportul și alte costuri pentru primirea și returnarea mărfurilor sunt pe cheltuiala Furnizorului. În cazul nerespectării bunurilor cu caracteristicile indicate în pagină, furnizorul va rambursa întreaga sumă plătită de consumator, inclusiv costurile de transport plătite de consumator pentru achiziționarea bunurilor în conformitate cu art. 59 alin. 3 din CPA și în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea mărfii și apariția comercială nedeteriorată a mărfurilor și a ambalajului.

Atenție: La primirea expedierii, trebuie să verificați conținutul pachetului pentru conformitatea mărfurilor cu comanda. În cazul unor încălcări ale aspectului mărfurilor cauzate de transport, trebuie să constatați acest lucru în prezența curierului și să îl contactați pentru un raport despre o expediere deteriorată.

Comenzile nesolicitate și neprimite de la biroul nostru în termen de 14 zile sunt anulate automat.

Rambursări.

În cazul în care plata se face cu un card bancar, Rambursarea se face prin comandarea unei operațiuni inversate pe cardul cu care s-a efectuat plata în termen de 14 zile. Solicităm și menținem rambursarea cu o operațiune inversă pe cardul cu care a fost efectuată plata, pentru a evita în viitor probleme cu tranzacțiile.

Toate returnările altor tipuri de plăți se efectuează prin ramburs la birourile Econt Express din Bulgaria.

Informații pentru consumatori

Furnizorul nu dorește să primească informații confidențiale sau protejate de la utilizatori prin intermediul acestui site web. Toate materialele, informațiile și alte comunicări difuzate sau trimise de acest site web vor fi considerate neconfidențiale și non-proprietare. Manipularea informațiilor personale pe care utilizatorii le pot trimite opțional către acest site web pentru a primi produse sau servicii oferite pe acesta este protejată de Legea privind protecția datelor cu caracter personal. Utilizatorii nu pot posta sau posta de pe sau pe acest site web nicio informație ilegală, jignitoare, defăimătoare, obscenă, pornografică sau de altă natură care încalcă legile aplicabile. Furnizorul folosește informațiile personale ale utilizatorilor site-ului web pentru a-și identifica mai bine nevoile și interesele și astfel a putea furniza servicii de calitate superioară. În unele cazuri, Furnizorul folosește informațiile trimise de utilizatori pentru a ajuta la plasarea unei comenzi sau la executarea unei tranzacții, pentru a le contacta, pentru a informa despre produse, servicii și oferte, pentru a personaliza ofertele promoționale.

Furnizorul nu vinde sau închiriază, nu închiriază sau în niciun alt mod informațiile personale trimise de utilizatori către terți.

Comentariile și opiniile consumatorilor despre bunuri

Paginile acestui site web pot oferi consumatorilor o oportunitate de a posta opinii despre bunurile oferite. Furnizorul nu își asumă în niciun fel și în niciun caz responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor publicate și corectitudinea și responsabilitatea utilizatorilor care au publicat opiniile. Responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor publicate revine în totalitate utilizatorilor care au publicat informațiile. Furnizorul își rezervă dreptul de a șterge postările care nu sunt pe subiect sau nu sunt în limba bulgară. În caz de probleme și reclamații, utilizatorii folosesc formularul de contact care face parte din acest site web.

Link-uri către alte site-uri web și către acest site web

Link-urile făcute de pe acest site web către site-uri web ale unor terțe părți sunt furnizate exclusiv pentru confortul utilizatorilor. Dacă utilizați aceste linkuri, veți părăsi acest site web. Furnizorul nu controlează aceste site-uri ale acestor persoane și nu își asumă nicio responsabilitate pentru oricare dintre acestea sau pentru conținutul acestora. În acest fel, Furnizorul nu impune sau recomandă în niciun caz aceste site-uri către terți și nici informațiile publicate în acestea. Atunci când vizitează unele dintre aceste site-uri, utilizatorii o fac în întregime pe propria răspundere.

Utilizatorii acestui site web pot crea linkuri către acesta de pe alte site-uri, dar numai dacă sunt îndeplinite condițiile Furnizorului. Furnizorul declară că nu este de acord să primească link-uri de la site-uri cu conținut pornografic, spam sau irelevant. Utilizatorii pot obține cerințele exacte ale Furnizorului cu privire la această problemă contactându-l prin intermediul formularului de contact.

Modificarea prețurilor mărfurilor

Furnizorul are dreptul de a modifica prețurile la discreția sa în orice moment, fără o notificare prealabilă către consumatori. Consumatorul este obligat să plătească prețul actual la momentul încheierii contractului. În caz de erori tehnice la publicarea pe site, Furnizorul are dreptul de a refuza executarea contractului și nu datorează în niciun fel despăgubiri Utilizatorului, cu excepția rambursării sumelor plătite de Utilizator, dacă există.

Mesajul pentru prețuri reduse este prin plasarea noului preț lângă cel vechi care este tăiat. Dacă nu este indicat niciun termen al prețului redus, acest preț va fi valabil până la epuizarea cantităților, dar nu mai mult de 1 lună sau 6 luni atunci când este în condițiile prevăzute la art. 66 alin. 2 din CPA.

Livrare

Livrările sunt efectuate de noi sau de o companie de curierat.

În cazul unei adrese incorecte sau greșite, a persoanei și/sau a numărului de telefon de contact la depunerea cererii, „Silata na Dobroto EOOD” nu este obligat să efectueze livrarea produselor solicitate (acesta este suportat de către companiile de curierat Econt sau Rapid).

Solicitările sunt executate relativ rapid în decurs de 2 până la 24 de ore (în cazuri rare și mai mult).

Mărci comerciale

Toate denumirile, semnele și simbolurile utilizate ale produselor publicate pe acest site sunt mărci comerciale sau sunt protejate prin drepturi de autor, care sunt proprietatea proprietarilor lor.

Remarci generale

Furnizorul gestionează acest site web de la biroul său din Sofia, Bulgaria. Furnizorul nu declară că materialele sau serviciile de pe acest site web sunt adecvate sau disponibile în afara Bulgariei și, prin urmare, este interzis accesul la acestea din teritoriile în care conținutul lor este ilegal.

Furnizorul poate modifica acești Termeni în orice moment, actualizând data publicării după modificare.

Pentru întrebări suplimentare ne puteți contacta prin e-mail și numerele de telefon enumerate pe pagină.

Soluționarea litigiilor