fobiei

Anxietate telefonică este o parte surprinzător de comună a anxietății sociale.

Tulburarea de anxietate socială (cunoscută și sub numele de fobie socială) este o afecțiune mentală mai puțin frecventă caracterizată prin simptome de frică și anxietate cauzate de situații sociale, care pot include vorbirea, mâncarea în fața altor persoane, utilizarea toaletelor publice, vorbirea în public, diferite tipuri de performanța în fața unui public etc. Fluxul de gânduri negative paralizează persoana care simte disconfort din faptul că ceilalți îl vor vedea în cea mai proastă lumină posibilă și îl vor judeca, iar gândurile se intensifică datorită manifestărilor fizice ale acestor frici. .: transpirație, palpitații, blocarea gândirii etc. Disconfortul este atât de mare, încât persoanele afectate încep să evite aceste situații cu orice preț, ducând la izolare, mai puține oportunități, pierderi de venituri, chiar depresie, abuz de alcool etc.

Anxietatea telefonică este probabil o manifestare mai limitată a fobiei sociale cauzată de caracteristicile sociale ale convorbirilor telefonice. Fără prezența unor indicii faciale sau corporale nonverbale care se potrivesc de obicei cu vocea în comunicare, persoana afectată se poate simți confuză sau neliniștită în legătură cu persoana de la celălalt capăt al liniei telefonice.

Interlocutorul meu va răspunde în felul în care sper sau mă aștept? Este mai plictisit sau mai jignit decât îmi dau seama sau invers? Ce va spune sau va face în continuare? Nu este timpul să sunați nepotrivit? Nu aș spune ceva ridicol?

Anxietatea telefonică, la fel ca alte tipuri de fobie socială, poate duce la evitarea comportamentului - o persoană refuză activ să efectueze apeluri telefonice, le amână sau se angajează în alte forme de comunicare. Acest lucru poate fi mai inofensiv decât alte forme de evitare a interacțiunii sociale, dar poate avea și consecințele sale: pierderea relațiilor sau prieteniei, clienții furioși, pierderea timpului și multe altele.

În mod paradoxal, acest tip de anxietate poate fi exacerbat prin recurgerea la alte metode de comunicare, cum ar fi e-mail sau mesaje text, deși probabil credeți altfel. Un e-mail sau un mesaj text sugerează că cealaltă persoană îl poate deschide, citi și răspunde atunci când alege, astfel încât aceste opțiuni par mai puțin intruzive. Aveți ceva timp pentru a întrerupe și a edita ceea ce scrieți în loc să vorbiți imediat. Și nu există semne emoționale directe care să arate sau să stimuleze furia sau bucuria, în afară de emoticoanele prostești.

Cheia pentru depășirea anxietății telefonice este similară cu metodele de tratare a altor forme de fobie socială - expunere gradată, terapie cognitivă și tehnici de relaxare:

1. Expunere și practică: Cu cât îl confrunți mai mult și practici ceea ce te sperie, cu atât te simți mai pregătit pentru diferitele scenarii de care ți-e frică. În acest fel, îți dai seama că poți supraviețui fără cel mai rău la care te aștepți. Practica frecventă vă poate ajuta să vă dezvoltați „persoana telefonică” care se simte confortabil și încrezător.

2. Terapia cognitivă: Redirecționarea gândurilor negative automate ca urmare a anxietății este importantă. Terapia cognitivă vă poate ajuta să vă concentrați asupra realității și dovezilor temerilor din situație și să le modulați simțindu-vă controlul asupra lor. Vă poate ajuta să vă reduceți așteptările de excelență și presiunea asociată uneori cu „prezentarea instantanee” a unui apel telefonic, să modulați temerile de obsesie sau să încercați să vizualizați/asociați vocea cu o imagine reală și intimidantă a persoanei de pe cealaltă parte.

3. Relaxare fizică: Tehnicile de relaxare, cum ar fi respirația profundă și biofeatback (neurotraining) și, în cazurile severe, medicația, pot ajuta la stresul fizic autonom pe care îl simțiți în acele momente.

Persoanele cu anxietate telefonică pot învăța să se tolereze și să simtă compasiune pentru ei înșiși, chiar dacă apelurile nu merg perfect fără probleme sau întâlnesc momente neplăcute. Ca și în cazul anxietății sociale, în general, cheia nu este să te simți singur în această problemă și să te asiguri că anumite acțiuni sunt cu siguranță capabile să te ajute. Tehnologia creează comoditate, dar și noi griji. Vestea bună este că aceleași tehnici fundamentale care tratează alte stări de anxietate s-au dovedit a fi eficiente aici. Nu ezitați să căutați ajutor dacă este necesar.