atunci

Nu trebuie să uităm că călătoriile de afaceri nu au nimic de-a face cu călătoriile atunci când suntem în vacanță. În ciuda similitudinilor - în ambele cazuri putem călători cu avionul, putem trece prin aceleași verificări de bagaje, documente etc., atunci când suntem într-o călătorie de afaceri, ne prezentăm nu numai noi înșine, ci și compania pentru care lucrăm, cultura companiei și în unele situații - un brand.

Iată cele mai importante 5 lucruri atunci când suntem într-o călătorie de afaceri:

Profesionalism și adaptabilitate - faceți un studiu preliminar al destinației și dacă există obiceiuri culturale sau religioase pe care ar trebui să le respectați. Dacă o strângere de mână este un lucru pe care îl considerăm în Europa ca un salut universal cu partenerii de afaceri, există locuri în care este acceptată ca o intruziune în confidențialitate. În India, de exemplu, se obișnuiește să aduni palmele mâinilor în fața pieptului și să faci o ușoară plecăciune, iar în Japonia arcul este cea mai comună formă de salut. O mare parte din profesionalism se exprimă în atitudinea față de ceilalți, abilitatea de a asculta cu atenție și în politețe generală, nu neapărat doar cunoașterea subiectului sau manipularea cifrelor și datelor precise.

Îmbrăcăminte - hainele pe care le purtăm în munca noastră zilnică transmit mesaje fără ambiguitate altora. În afară de a arăta cât de serios ne luăm poziția, aspectul nostru ne afectează în mod direct starea de spirit și, prin urmare, modul în care interacționăm cu oamenii. În ciuda canoanelor rupte de îmbrăcăminte strictă de afaceri, îmbrăcarea prea dezinvoltă poate fi percepută ca fiind lipsită de respect și, atunci când ești într-o călătorie de afaceri, riști să arăți mai mult ca un turist decât ca un profesionist serios. Când vizitați biroul clienților sau partenerilor, este întotdeauna bine ca rochia să fie o idee mai formală pentru a sublinia respectul nostru.

Bunele maniere - amintiți-vă că bunele maniere pot fi factorul cheie în influențarea finalizării cu succes a unei înțelegeri sau invers - un fiasco total. De regulă, urmați ce face gazda dvs., mai ales când sunteți la o masă: felul în care stă, ține ustensilele, comandă mâncare și băuturi, ridică pâine prăjită sau aproape sau complet nu bea alcool etc. Urmăriți cu atenție dinamica conversațiilor și pregătiți-vă în avans cu subiecte mai generale, precum și întrebări adresate gazdelor dvs. Încercați să nu vă obsedați conversația. Modul în care mâncăm arată, de asemenea, foarte elocvent ceea ce suntem cu adevărat, așa că nu țineți coatele pe masă, mestecați cu gura închisă, folosiți ustensilele și șervețelul în mod corespunzător. Și dacă sunteți oaspete - nu uitați să mulțumiți gazdei pentru o cină frumoasă sau prânz și timp.

Sfaturi - atunci când sunteți într-o călătorie de afaceri și mai ales în cazurile în care aveți nevoie de o factură, nu înseamnă că nu ar trebui să lăsați bacșiș. Aflați din timp despre obiceiurile locale și urmăriți cum acționează gazdele dvs. În funcție de stat, precum și de hoteluri și restaurante, sfaturile pot varia de la câțiva dolari sau euro până la cel puțin 20% din factură. Asigurați-vă că lăsați ceva în plus pentru clopotul hotelului, șoferii de taxi etc.

Noi și alții - atunci când suntem pe drum cu colegii, inclusiv cei care ocupă funcții de conducere, o călătorie de afaceri poate fi o oportunitate excelentă de a ne întâlni și a discuta informal, precum și de a discuta unele probleme de afaceri și de a împărtăși planuri și sugestii. Totuși, este bine să păstrezi întotdeauna o anumită distanță și să nu obsedezi oamenii, precum și să nu treci anumite limite ale comportamentului, care ulterior pot juca o glumă proastă. Amintiți-vă că, indiferent de atmosfera prietenoasă de la bar seara și de sentimentul de apropiere, sunteți în compania oamenilor cu care lucrați și ar trebui să vă controlați consumul și comportamentul de alcool.

La sfârșitul călătoriei dvs. de afaceri, nu uitați să trimiteți scrisori de mulțumire sau e-mail-uri colegilor, partenerilor și clienților cu care ați întâlnit, cu care ați lucrat și cu care ați petrecut timpul în general. Aceste scrisori sunt, de asemenea, o modalitate bună de a vă reaminti că rămâneți disponibil pentru colaborări viitoare sau pentru a discuta despre noi planuri de afaceri.

Textul a fost publicat în numărul 31/2018 al revistei Economist din 3 august, pe care îl puteți cumpăra în rețeaua de distribuție din țară. Vedeți ce mai puteți citi în număr.