ocazia


Discutăm cu Radoslav Yordanov, directorul Patronatului Social din municipiul Sofia

- Ce este „Patronatul social” în capitală?

- Mecanismul social în forma sa actuală funcționează din 2003, unind și oferind servicii pe teritoriul întregului municipiu Sofia. Angajații săi sunt acum 220 de persoane, distribuite uniform în 9 birouri, care unesc mai multe regiuni. Krasna Polyana și Krasno Selo sunt cele mai mari - atât din punct de vedere al numărului de angajați, cât și al consumatorilor. În Sofia sunt deservite zilnic între 1500-1600 de utilizatori.

- Ce condiții trebuie să îndeplinească o persoană pentru a utiliza serviciile „Patronatului social”?

- Principalul lucru este ca persoana să fie în vârstă de pensionare și să primească o pensie. Sau dacă este certificat de TEMC, este posibil să fie o persoană mai tânără. Al treilea grup sunt invalizii de război - victime în timpul celui de-al doilea război mondial - sunt o duzină. Și oamenii care au fost răniți în timpul serviciului militar - slavă Domnului, sunt puțini. Pentru accesul la „Patronatul social” este important să aveți o pensie - indiferent care este motivul și care este cuantumul acesteia.

- Care este procedura de aplicare?

- Dacă utilizați internetul, accesați pagina www.socialenpatronaj.com - totul este explicat acolo. Dacă nu utilizați internetul, trebuie să trimiteți mai multe documente pe loc. 1. O aplicație pe care o puteți descărca de pe pagina noastră sau ridica și completa pe loc. 2. Pentru a fi sigur cu privire la valoarea pensiei dvs., trebuie să trimiteți o comandă de la Institutul Național de Securitate Socială. 3. Notă de la medicul personal, care în funcție de starea de sănătate a persoanei să indice pe ce dietă, dacă este necesar, să pregătească mâncarea - avem gastrointestinale, cardiace, pentru diabetici, dietă generală și altele. 4. Pentru securitatea noastră - un certificat de la un spital de boli mintale că persoana nu este înregistrată. Oamenii noștri intră în casele bătrânilor și, dacă persoana respectivă are o abatere, trebuie să fim pregătiți. Acesta nu este un motiv pentru anularea serviciului. Oricine îndeplinește aceste condiții și a solicitat serviciul nu este returnat.

- Ce servicii oferiți?

- Activitatea principală este pregătirea și livrarea la domiciliu a alimentelor prin dietă. Meniul este același pentru toată Sofia. Aducem trei mese gătite - două la prânz, una la cină. Micul dejun este servit o dată pe săptămână - unt, 300 g de brânză, pateu, pliculețe de ceai. Suntem unul dintre puținii clienți care oferă posibilitatea consumatorilor de a decide ce meniu să folosească (aceasta nu este o dietă). Unul este de o valoare mai mică - meniul economic este doar cu mâncare gătită timp de 5 zile pe săptămână (dacă în weekend o persoană își vizitează rudele sau îi poate pregăti mâncare). Prin telefon, consumatorul poate specifica dacă primește pâine și lapte (se dă luni, miercuri și vineri). Meniul complet este mai scump - primiți mâncare gătită în timpul săptămânii, pâine, lapte și mâncare pentru sâmbătă și duminică. Mâncarea este pregătită și livrată în fiecare zi lucrătoare - este proaspătă și caldă. Bucătăriile funcționează de la 6 și la ora 10 începe să fie livrată la casele oamenilor. Vineri primiți mâncarea pentru sâmbătă și duminică (de obicei mâncare uscată - conserve, carne ambalată sub vid, brânză, lyutenitsa, fructe și legume). Din păcate, fructele și legumele sunt scumpe, dar încercăm să facem meniul atât hrănitor, cât și nu prea scump.

- Cât costă toate acestea?

- Principiul general al plății este de 60% din pensie, dar nu mai mult decât întreținerea efectivă pentru luna respectivă. În prezent, costul real pentru un meniu complet este de aproximativ 165 BGN (în funcție de zile, meniul poate varia, iar suma este mai mică). Dacă pensia depășește 300 BGN, nu luăm 60%, ci 165 BGN - atât cât menținerea efectivă a meniului alimentar complet pentru lună. Cu o pensie minimă de invaliditate de 212 BGN, taxa datorată de 60% este de 127 BGN. Diferența față de cuantumul întreținerii efective este de 38 BGN și este subvenționată de Municipiul Sofia.

- Ce fel de oameni folosesc serviciile?

- Majoritatea pensionarilor peste 70 de ani, dar avem utilizatori peste 100. Nu trebuie să fie oameni singuri. Unii oameni cred că în acest moment al vieții lor preferă ca altcineva să aibă grijă de ei. Există, de asemenea, cei care nu se pot îngriji singuri din cauza sănătății și a altor probleme.

- Ce alte servicii oferiți?

- Alte servicii sunt gratuite. Atunci când o persoană dorește să utilizeze serviciile „Patronatului social”, se face o evaluare a utilizatorului și pe baza acestuia sunt planificate alte vizite. În acest plan, ne-am stabilit sarcina a ceea ce ne propunem cu intervențiile noastre. Judecăm în funcție de competențele noastre de ce are nevoie o persoană, iar consumatorul decide dacă acceptă sau nu oferta noastră.

Avem un asistent social, el este în contact cu persoanele în vârstă. Izolarea și lipsa de contact sunt o problemă gravă pentru persoanele în vârstă, indiferent dacă au rude sau nu. Poate măsura tensiunea arterială. Luați legătura cu cei dragi pentru a-i informa despre punctul nostru de vedere. Face contact cu medicul de familie. Ajută la internarea în spital în situații de urgență - atunci când nu se simt bine, utilizatorii ne sună mai întâi pentru că au încredere în noi.

Avem o asistentă - ea pune accentul pe sănătate. Poate face o injecție pe loc. Monitorizați terapia, cum afectează dacă există contraindicații. La culcare, tratează ulcerele de decubit. Sprijinim saltelele de decubit.

Am numit psihologi - ei se ocupă de starea mentală a oamenilor. În majoritatea cazurilor se află pe teren. Dacă este necesar, luați legătura cu psihiatrii. Din păcate, controlul persoanelor cu probleme de sănătate mintală este destul de scăzut și este important ca terapia să fie urmată exact. Când nu sunt efectuate, pacienții devin agresivi, neliniștiți și suntem acolo pentru a găsi contactul cu medicul curant sau psihiatrul.

Avem reabilitatori - dacă o persoană este în pat după un accident vascular cerebral, intervenția reabilitatorului este extrem de importantă. Fie înlocuirea unei articulații, fie a unei fracturi necesită și intervenția unui astfel de specialist.

- Care sunt salariile celor angajați în „Patronatul Social”?

- Nu sunt înalți, dar ne descurcă bine.

- 1500 de utilizatori este numărul maxim pe care îl puteți lua?

- Avem capacitatea pentru mai mulți utilizatori. Nu vom returna pe nimeni - dacă este necesar, vom lucra în două schimburi. Pentru tot ce doriți să cereți, sunați la 02/81 885 22. Serviciul nostru este deosebit de important pentru persoanele cu venituri mici. Există 5 BGN de ​​alimente pe zi. Dar, din păcate, persoanele cu venituri foarte mici economisesc din alimente pentru a păstra bani pentru altceva - pentru facturile menajere, medicamente ...

- Cum a fost situația în timpul izolării în primele luni ale coronavirusului?

- Unii dintre oameni au mers în așezări mai mici, astfel încât să poată ieși în curte, să fie mai liberi și să fie în contact cu mai puțini oameni. Alții s-au înscris la noi. Am găsit o linie telefonică - nu existau weekenduri și zile lucrătoare, am acceptat cererile zilnice ale persoanelor în vârstă din municipiul Sofia care nu folosesc serviciile de patronaj, dar care doresc să le cumpere. Am format echipe - primim cererea lor, trimitem o persoană la magazin care cumpără cu fondurile lor ceea ce are nevoie și să o livreze la casele lor, astfel încât să nu iasă ca cea mai vulnerabilă categorie.