22.06.2012 Autor Adriana 4 comentarii

pierdute

Ți-ai pierdut vreodată bagajul? Deoarece probabil plătim pentru ca bagajele noastre să fie verificate în portbagaj la începutul zborului, nu toată lumea are norocul să-l întâlnească la sosire. Așteptarea centurii pentru bagaje poate fi foarte frustrantă, mai ales atunci când noua dvs. geantă apare într-o stare deplorabilă sau, mai rău, nu ajunge deloc.

Bagaje distractive

Dacă bagajul dvs. întârzie, încercați să nu intrați în panică. Majoritatea companiilor aeriene au modalități de a le urmări și, în cele din urmă, aproximativ 99% revin proprietarilor. Dacă valizele tale sunt transferate pentru următorul zbor, probabil că le vei primi în câteva ore. Cu toate acestea, dacă acestea sunt trimise către aeroportul greșit, procedura poate dura câteva zile. În acest caz, trebuie să depuneți o reclamație, lăsând un număr de telefon de contact și adresa la care să vă trimiteți bagajele.

Geantă uitată

Se întâmplă adesea ca pasagerii să-și uite valizele, în special cele cu achiziții de la aeroport. Conform regulilor trebuie Au trecut 21 de zile înainte de a-ți declara bagajele pierdute. Abia după această perioadă puteți depune o cerere de despăgubire. Majoritatea companiilor aeriene vă vor cere să faceți un inventar al conținutului bagajului dvs. și să atașați chitanțe la fiecare articol din acesta (păstrați chitanțele!) Acest lucru se face pentru a calcula corect valoarea pagubei.

Când vă este găsită geanta, un reprezentant al companiei aeriene vă va aduce bagajele pierdute la adresa specificată de dvs.. Este foarte rar că va trebui să vă întoarceți la aeroport pentru a-l ridica. În plus, multe companii aeriene vor rambursa orice costuri neașteptate cauzate de întârzieri sau pierderea bagajelor.

Bagaj pierdut

Dacă o companie aeriană îți pierde bagajele, imediat trebuie să contactați un angajat și să depuneți o cerere scrisă pentru despăgubiri(pentru bagajele pierdute). Acest lucru se poate face atât la aeroport, cât și prin poștă. Majoritatea companiilor aeriene au o listă lungă de articole pentru care nu sunt responsabile. Acestea pot fi bijuterii, bani, familie și alte obiecte de valoare. Cel mai bine va fi dacă nu purtați deloc astfel de lucruri în dumneavoastră și, dacă aveți nevoie, este mai bine să le puneți într-un seif bagaj de mana . Amintiți-vă că compania aeriană este foarte responsabilă pentru bagajele dvs. și asigurați-vă că acestea vor fi găsite și livrate la ușa dvs. cât mai curând posibil. În caz contrar, compania aeriană va fi obligată să restituie valoarea tuturor articolelor din valiză.

Obiecte și obiecte pierdute înainte de controlul pașaportului

Nu vă puteți găsi geanta înainte de a trece controlul pașaportului? Respirați și mergeți la unul dintre birourile de informații din saloane pentru plecări și sosiri. Acolo veți putea completa un formular special pentru obiectele pierdute, în care puteți descrie în detaliu tot ceea ce lipsește. Dacă, între timp, bagajele pierdute sau alte obiecte au fost găsite de personalul aeroportului, obiectele pierdute vor fi depozitate la birou.

Obiecte pierdute și obiecte în afara controlului pașaportului

Ați reușit să vă pierdeți bagajul de mână sau vreo achiziție după ce ați trecut controlul pașaportului? Dacă da, trebuie să contactați centrul de clienți înainte de plecare sau după sosirea în aeroportul către care zburați.

Genti furate

Pentru a reduce la minimum posibilitatea ca geanta dvs. să fie furată, este necesar imediat ce coborâți din avion să mergeți direct la centura de bagaje. Dacă geanta dvs. dispare după ce părăsiți zona de recuperare a bagajelor, nu mai lucrați cu compania aeriană, ci cu poliția.

Majoritatea hoților de aeroport nu iau singuri valizele, ci doar lucruri de la ei. Aceasta este o mișcare inteligentă din partea lor, pentru că nu puteți afla ce s-a întâmplat până nu ajungeți acasă sau la hotelul în care stați. Atunci este prea târziu să depuneți o reclamație sau să sperați că articolele furate vă vor fi returnate. Este important să vă verificați bagajele și valizele înainte de a părăsi aeroportul și dacă lipsește ceva să mergeți la biroul de recuperare a bagajelor cu o reclamație completată. Astfel de lucruri se întâmplă adesea pe aeroporturile de pe care zboară majoritatea companiilor aeriene low-cost .

Bagaje deteriorate

Odată ce ajungeți la bagaj pe bandă, ar trebui să verificați imediat dacă este „în viață și bine”. Daunele sunt determinate înainte de a părăsi aeroportul, având în vedere că personalul companiei aeriene va dori să vă verifice personal bagajul. Nu aveți mari speranțe, deoarece majoritatea companiilor aeriene nu sunt responsabile pentru uzura minoră a valizelor.

Chiar dacă în cel mai bun caz există o limită pentru dvs., aceasta este de 1000 de euro. Cu toate acestea, practica arată că o astfel de sumă este rar plătită. Asigurarea de călătorie nu este întotdeauna un bun indicator atunci când este vorba de bagaje deteriorate sau pierdute.

Din experiența personală

În 2008 am călătorit de la Sofia la Belfast, Irlanda de Nord, cu un zbor aerian Bulgaria. La acea vreme, nu aveam prea multă experiență călătorind pe aeroporturi, de fapt aceasta a fost prima mea călătorie cu avionul singur. Eram la aeroport dimineața devreme și așteptam cu nerăbdare rândul meu la biroul de check-in. Când s-a întâmplat în cele din urmă, mi-am pus bagajele pe bandă pentru a le măsura și am pus autocolante pe ea. Apoi femeia de la ghișeu mi-a întins legitimația de îmbarcare și mi-a urat o călătorie plăcută. Până acum, bine. Problemele au început când am ajuns la aeroportul din Belfast și m-am dus să aștept bagajele mele neprețuite pe bandă, dar nu au apărut niciodată.

Nu eram singurul căruia îi lipseau bagajele. Majoritatea pasagerilor din avion așteptau și ei. Când mi-am dat seama că bagajele mele nu vor apărea deloc, m-am dus la biroul de informații și le-am cerut ajutor. S-a dovedit că aerul Buglaria nu s-a deranjat să încarce jumătate din valizele destinate zborului. Apoi personalul mi-a cerut să mă liniștesc, să mă lase să completez un formular și să descriu în detaliu bagajul meu. Am scris numele, numărul de telefon, adresa la care merg, precum și o descriere detaliată a aspectului valizei mele - culoarea, indiferent dacă este blocată sau nu, forma, materialul și o grămadă de alte lucruri.

Am sunat de mai multe ori pe zi pe telefoanele pe care mi le dăduseră de la aeroport. Eram foarte îngrijorat pentru că în valiza mea erau multe lucruri de care aveam nevoie după sosirea mea.

În a treia zi seara, valiza mea a ajuns intactă la adresa pe care am indicat-o. Compania aeriană și-a cerut scuze pentru deranj și s-a terminat. Nu vă pot descrie bucuria când am deschis valiza și mi-am văzut lucrurile, pe care le regretasem deja.

La aeroporturi se întâmplă tot felul de lucruri, important este să le obții accepți calm. Gândiți-vă la aceste probleme ca acumulând experiență, nu ca pe o tragedie. Toată lumea poate avea norocul să-l lase pe cealaltă parte a controlului pașapoartelor. Uită-te întotdeauna la lucruri din partea veselă, dar un astfel de eveniment poate fi un prilej bun pentru a întâlni pe cineva și a râde cu ei. Și astfel de aventuri nu sunt uitate, cu greu vrei să-ți amintești călătoria cu sentimente rele feelings

Voi fi fericit dacă îți împărtășești experiența în comentariile de sub articol