Cea mai mare bancă online din Rusia a căzut victimă amprentei mici în propriul său contract după ce oficialii au deschis contul unui client fără să observe că a schimbat condițiile în favoarea sa.

banca

Dmitry Agarkov, în vârstă de 42 de ani, și-a deschis un cont la Tinkoff Credit Systems în 2008, dar a schimbat condițiile prin aplicarea amenzilor de câteva milioane de ruble pentru fiecare potențială încălcare a băncii.

Cu toate acestea, după ce banca a reziliat contractul clientului său anul trecut, acesta și-a solicitat drepturile în instanță, care a decis în favoarea sa și i-a iertat toate datoriile față de Tinkoff Credit Systems.

Instanța și-a întemeiat faptul că angajații băncii au trebuit să citească termenii contractului înainte de a-l aproba.

În ciuda victoriei instanței, Agarkov a intentat un proces suplimentar împotriva băncii - pentru 24 de milioane de ruble, sau 550.000 de euro - sumă pe care ea încă o datorează din amenzile prevăzute în contractul pe care l-a aprobat.

În 2008, locuitorul din Voronej, Dmitri Agarkov, în vârstă de 42 de ani, a primit prin poștă o propunere publicitară de a deschide un cont de la banca „Tinkoff Credit Systems”.

În plicul cu broșura publicitară este atașat contractul în sine, care necesită doar datele și semnătura potențialului client.

După ce clientul returnează contractul prin poștă și banca îl aprobă, primește noul său card de credit, tot prin poștă.

Cu toate acestea, lui Dmitry Agarkov nu i-au plăcut condițiile aplicate. Așa că a scanat contractul și le-a corectat - a eliminat toate taxele, a stabilit o limită de credit „nelimitată” și a redus rata dobânzii împrumutului la 0%.

Pentru a se asigura pe deplin, el a adăugat fraza „clientul nu este obligat să plătească taxe sau amenzi impuse de bancă”.

În plus, el a impus o amendă proprie de 3 milioane de ruble (70.000 de euro) pentru fiecare modificare unilaterală pe care banca a făcut-o la condiții, precum și o amendă suplimentară de 6 milioane de ruble dacă banca a decis să-și rezilieze contractul.

Ca o copertă, Agarkov și-a deschis propriul site web (tcsbank.at.ua), înregistrat în Ucraina, unde a publicat acești termeni și condiții și a introdus această nouă adresă de internet în contract și nu adresa reală a băncii (tcsbank. ru).

Agarkov a explicat ziarului Kommersant că nici măcar nu a presupus că banca ar putea aproba contractul.

Cu toate acestea, când s-a întâmplat acest lucru și a primit noul său card, Agarkov a început să-l folosească destul de conștiincios.

Potrivit avocatului său, Dmitri Mihalevici, „dacă ar fi cerut, condițiile i-ar permite să cumpere o insulă mică în Malaezia, iar acum banca ar fi obligată să o achite”.

Cu toate acestea, Agarkov nu și-a folosit abuziv cardul, ci pur și simplu a refuzat să plătească mai multe amenzi acumulate.

Banca sa și-a reziliat contractul și l-a dat în judecată pentru 45.000 de ruble (1.000 de euro), dar instanța a decis în favoarea lui Agarkov și a decis că contractul său era perfect legal.

Instanța i-a iertat toate amenzile, dar totuși l-a obligat să-și plătească datoriile către bancă, în valoare de 19.000 de ruble (450 de euro).

Cu toate acestea, Agarkov susține că, dacă contractul este legal, atunci - conform termenilor din acesta, banca îi datorează în total 24 de milioane de ruble, sau mai mult de jumătate de milion de euro.

Proprietarul băncii, omul de afaceri Oleg Tinkov, susține că banca sa nu are o amprentă mică în contract, a descris furtul ca fiind un „păcat” și a spus că Agarkov ar trebui să fie în închisoare pentru fraudă.

Cu toate acestea, avocatul lui Agarkov, Dmitry Mihalevich, a declarat că banca a semnat documentul fără a citi termenii.