Până de curând, fiecare hotel cu saună și piscină a fost promovat ca hotel cu spa sau hotel spa. După lansarea noului regulament de certificare a centrelor SPA, acest lucru se modifică și pentru ca un hotel să poată fi promovat legal ca hotel SPA, acesta trebuie să îndeplinească cerințe diferite. Aceste cerințe sunt descrise în detaliu în „Ordonanța privind termenii și condițiile de certificare a„ Centrului de balneoterapie (spa medical) ”,„ Centrului spa ”,„ Centrului de wellness ”și„ Centrului de talasoterapie ”.

cerințe

Ordonanța menționează termenii și condițiile pentru certificare și cerințele minime obligatorii pentru construcții, mobilier și echipamente, servicii și servicii pentru obținerea unui certificat. Vă prezentăm o parte din ordonanță într-o versiune prescurtată.

Tipuri de centre

Conform condițiilor și serviciilor pe care le oferă, până de curând așa-numitele „centre SPA” sunt împărțite în patru tipuri:
- Centrul de balneoterapie (Medical SPA)
- Centrul spa
- Centru SPA
- Centru de talasoterapie.

Centrul de balneoterapie (spa medical) include acele centre care oferă proceduri de sănătate cu apă minerală sau noroi, programe terapeutice, diagnostic, tratament, reabilitare și prevenire.

Centrele SPA sunt cele în care se aplică proceduri care utilizează apă (minerală, izvor, mare etc.) - clasice sau netradiționale, care vizează întinerirea, înfrumusețarea, sănătatea mentală și fizică, relaxarea și antistresul.

Centrele de wellness cu ajutorul mijloacelor de vindecare naturală și holistică oferă proceduri și ritualuri pentru sănătatea fizică, emoțională și spirituală, precum și anti-stres, frumusețe și alte proceduri și ritualuri, iar utilizarea apei nu este obligatorie, spre deosebire de balneoterapie și spa centre.

Un centru de talasoterapie este considerat a fi unul care utilizează apă de mare și/sau produse derivate, noroi etc. Scopul procedurilor (tradiționale sau netradiționale) este de a restabili sănătatea fizică și mentală a vizitatorilor, precum și întinerirea și înfrumusețarea.

Noi de la SPA DESIGN BULGARIA vă putem ajuta să vă certificați centrul SPA într-unul dintre cele patru enumerate mai sus - „Centrul de balneoterapie (spa medical)”, „Centrul spa”, „Centrul de wellness” și „Centrul de talasoterapie”), respectând toate cerințele obligatorii pentru construcții, mobilier și echipamente. Vă putem fi de folos în construcția unui nou centru, preluând toate lucrările - proiectare, construcție, construcție, echipamente, placări etc.

Cerințe minime pentru construcții, mobilier și echipamente, servicii și servicii de certificare

Centru de balneoterapie (spa medical)

Un centru de balneoterapie (spa medical) este construit în conformitate cu Legea privind asigurările de sănătate (Legea privind unitățile medicale) și standardul FRM (Medicină fizică și de reabilitare) ca centru separat sau adiacent hotelului, ocupând cel puțin 20% din -zona de sus. Este necesar un permis atunci când se utilizează apă minerală.

Centrul trebuie să includă:
- Piscina interioară cu o dimensiune minimă de 10 pe 4 metri, sigură - plăcile din jurul piscinei trebuie să fie antiderapante, jgheabul de preaplin, scările și punctele de intrare și ieșire ar trebui să fie în stare bună, piscina ar trebui să poată ține.
- Secțiunea de hidroterapie care include cel puțin una dintre următoarele: bazin terapeutic, baie de vindecare, cadă cu hidromasaj, baie tangențială etc.
- Secțiunea de termoterapie cu căldură uscată un număr și căldură umedă, de asemenea, un număr la alegere. Secțiunea de termoterapie cu căldură uscată include o saună finlandeză, o saună cu infraroșu, o saună pe bază de plante și alte saune. Sub saună este acceptată o cameră cu umiditate scăzută și o temperatură peste 60 de grade Celsius. La secțiunea cu căldură umedă sunt o baie de aburi, o baie turcească, o baie romană și altele asemenea.
- Spațiu pentru proceduri de contrast. Centrul de balneoterapie trebuie să aibă cel puțin un tip de procedură de contrast - duș de contrast, bazin de șoc, cameră de gheață, duș Vichy, cale Kneipp etc.

- Zona de relaxare în care este liniștită și liniștită, pentru a avea o muzică plăcută și plăcută, camera pentru a fi la o temperatură confortabilă.
- Tabel informativ. Prezența unui panou informativ este obligatorie, indică indicatorii, indicațiile și contraindicațiile apei.

Centrul spa

Centrul spa trebuie să fie un centru autonom sau să ocupe 20% din zona hotelieră adiacentă. Sunt necesare autorizații pentru utilizarea apelor subterane minerale și de izvor. Centrul spa trebuie să includă:

În centrul SPA ar trebui să existe o instalație de încălzire, în sălile de tratament - aer condiționat cu posibilitatea de reglare individuală a temperaturii la cererea vizitatorului. De asemenea, telefon, sistem de sunet (pentru părțile comune ale centrului Spa), ventilație (în băi).

Cerințele de serviciu includ recepția unui recepționer, cunoașterea centrului spa, furnizarea unei chei pentru un dulap, prosop etc., după procedura/procedurile SPA.
Toate părțile centrului Spa trebuie să fie curate, dezinfectate, spațiile trebuie să aibă aer condiționat, ventilație, iluminat etc. Piscinele trebuie să îndeplinească cerințele igienice.

Serviciile furnizate (ritualuri, programe, proceduri, pachete) trebuie să fie furnizate cu informații despre metode și impactul acestora asupra clienților. Calitatea serviciilor trebuie să acopere ISO 9001, 18001. Prezența necesară a personalului, către care ar trebui să se adreseze clienții în caz de problemă.
Cerințele pentru calificarea profesională și lingvistică a personalului sunt aceleași ca și pentru centrele de balneoterapie.

Centru SPA

Centrul de wellness este construit fie ca centru autonom, fie ca parte a spațiilor de cazare, ocupând cel puțin 20% din suprafața construită. Trebuie să includă:

- Secțiune uscată la temperatură ridicată. Unul dintre cei enumerați - saună finlandeză, saună aromă, saună cuarț, saună bio, saună pe bază de plante, saună tiroleană de vânătoare, baie rusească etc.
- Secțiune umedă la temperatură ridicată. Una dintre cele enumerate - baie de aburi clasică, baie de aburi cu aromă, baie turcească, baie egipteană sau altele din aceeași categorie.
- Camera de tratament cu contrast - duș de contrast, duș de aventură, cupă de șoc, piscină de șoc, cabină de gheață sau altele din aceeași categorie.
- Zona de relaxare. Cerințele pentru zona de relaxare sunt aceleași ca și centrul spa și spa.
- Camere pentru proceduri - Este obligatoriu să aveți minimum două camere de masaj și un studio de înfrumusețare.
- Fitness
- Recepţie
- Vestiare dotate cu uscătoare de păr, oglinzi, toalete, dușuri, dulapuri.

Condițiile pentru încălzire, aer condiționat, telefon, sunet și instalație de ventilație sunt aceleași cu cerințele pentru centrele Spa. Cerințele privind serviciul, serviciile furnizate, calificarea profesională și lingvistică sunt aceleași cu cerințele pentru certificarea unui centru SPA.

Centru de talasoterapie

Este construit în conformitate cu Legea privind sănătatea publică (Legea privind unitățile medicale) și standardul FRM (Medicină fizică și de reabilitare), ocupând cel puțin 20% din cazare sau construit ca centru separat. Atunci când utilizați apă minerală pentru nevoile centrului pentru permisele necesare în conformitate cu legea privind apa. Centrul de talasoterapie ar trebui să includă:
- Piscină interioară, care măsoară cel puțin 10 pe 4 metri, în condiții de siguranță.
- Secțiune hidroterapie - piscină terapeutică și/sau băi terapeutice, tangențiale, hidromasaj, clasice, pentru terapia cu nămol - 4 buc.
- Secțiunea de termoterapie - ca și în centrele de balneoterapie (spa medial) - un tip cu căldură uscată și un tip cu căldură umedă.
- Spațiu pentru proceduri de contrast - cel puțin un tip
- Zona de relaxare

Cerințele de service pentru conform standardului FLM. Este necesar să le oferiți clienților suficiente informații despre procedurile și serviciile oferite, metodele utilizate, principalele caracteristici ale apei, după încheierea programelor terapeutice să li se elibereze o foaie finală. Cerințele pentru calificarea profesională și lingvistică a personalului sunt aceleași ca și pentru balneoterapie (spa medical) și centre spa.

Important

Numai centrele cu certificatul respectiv vor putea folosi abrevierea SPA și denumirile „centru de balneoterapie (spa medical)”, „centru spa”, „centru de wellness” și „centru de talasoterapie” și să ofere servicii sub denumirea de „balneoterapie”, "talasoterapie". "wellness", "spa" etc. în reclame, broșuri, internet etc.

Cerințele minime obligatorii sunt descrise în anexa 1, anexa 2, anexa 3 și anexa 4 la regulament.

Prezența acestor cerințe reprezintă motive pentru obținerea unui certificat pentru „centru de balneoterapie (spa medical)”, „centru spa”, „centru de wellness” și „centru de talasoterapie”

Depășirea unor cerințe nu poate compensa lipsa altora.

Procedura pentru obținerea unui certificat

Certificarea este realizată de ministrul turismului la propunerea Comisiei de experți pentru clasificare și certificare a siturilor (EKSTO).

O cerere eșantion este depusă pentru obținerea unui certificat. Copiile documentelor (descrise în detaliu în ordonanță) sunt atașate. Cererea și documentele sunt examinate de EKSTO în termen de 14 zile și, în conformitate cu documentația, se emite un ordin pentru deschiderea procedurii de certificare și eliberarea unui certificat temporar pentru procedura deschisă. Certificatul temporar este valabil 3 luni. Un grup de experți de cel puțin trei persoane efectuează o inspecție la fața locului. Atunci când se constată nerespectarea cerințelor, grupurile de experți refuză certificarea. Valabilitatea certificatului emis este de 5 ani.