Proprietarul Baby.bg, Ilian Ilkov, spune că preferă să își investească câștigurile în afaceri

online

Ilian Ilkov a preluat site-ul Baby.bg în 2014, iar astăzi oferă aproape 40 de mii de produse pentru copii.

de Anina Santova

Proprietarul Baby.bg, Ilian Ilkov, spune că preferă să își investească câștigurile în afaceri

- Baby.bg este un reprezentant bulgar al unora dintre cele mai renumite mărci din lume.

- Planul pentru anul viitor este ca compania să atingă o cifră de afaceri de 4 milioane BGN și să se extindă pe piețele din România și Grecia.

În depozitul pentru livrări de produse pentru copii către magazinul online Baby.bg, angajații și-au așezat computerele pe o masă de tenis. Ca joc - aceasta este treaba lui Ilian Ilkov, care de profesie este actor. Cu toate acestea, proprietarul biroului improvizat nu se mai gândește câte puncte trebuie să înscrie în câmpul adversarului, ci câte livrări trebuie să organizeze până la sfârșitul zilei. În ultimul an, site-ul are 780 de mii de vizite unice. Și unul dintre avantajele lor, potrivit lui, este că lucrează cu una dintre cele mai moderne platforme utilizate în Bulgaria. Astfel, din cifra de afaceri de 2.100 BGN la începutul companiei în 2013, afacerea a crescut și a ajuns la vânzări de 2 milioane BGN în ultimele 12 luni.

De la suzete la cărucioare

Am avut întotdeauna creștere pentru că optimizăm și ne străduim să îndeplinim cât mai multe comenzi posibil cu puțini oameni.

Ilkov a început afacerea cu amănuntul în 2013 cu alți doi parteneri, dar un an mai târziu s-au retras. Și, deși primii ani nu au fost ușori, pas cu pas compania a crescut. Toate acestea se realizează prin fonduri proprii, întrucât Ilkov spune că preferă să investească profiturile în dezvoltarea afacerii. Potrivit acestuia, mamele sunt cele care au cea mai mare parte nevoie de platforme de cumpărături online, întrucât își petrec cea mai mare parte a timpului acasă, iar îngrijirea copilului nu le permite mult timp liber pentru cumpărături. Încrezător că a ales domeniul potrivit, precum și că este util, a început treptat să-și dezvolte compania.

"La început, am avut mai multe site-uri care ne-au servit drept model și acum le-am depășit cu mult timp de succes", a spus el. Dintr-un apartament în care lucrează trei persoane, biroul capătă treptat contururi mai serioase și achiziționează o echipă de 9 persoane - programatori, manager de vânzări și angajați care se ocupă de primirea și trimiterea comenzilor.

Astăzi, site-ul oferă aproximativ 40.000 de produse - de la suzete la mobilier pentru copii. Compania este înregistrată sub numele „Baby.BG” și lucrează cu două depozite în Mladost 3 și pe Bulevardul Tsarigradsko Shosse, ceea ce permite livrările să se efectueze cel mai des până a doua zi. Dacă un produs nu este disponibil, acesta poate fi comandat rapid dintr-un alt loc.

Fără sezon slab

Ideea inițială a echipei este de a transforma site-ul în cel mai mare magazin care oferă toate produsele posibile pentru bebeluși de pe piața bulgară. Ei reușesc într-o mare măsură - gama largă este unul dintre motivele pentru care clienții aleg să cumpere de pe site. Produsele sunt concepute în principal pentru copii cu vârsta de până la 3 ani și există jucării pentru cei mai mari. Baby.bg consideră că atitudinea lor față de clienți este esențială, încercând să fie cât mai utilă.

"Întotdeauna sunăm consumatorul dacă există ceva, precum și pentru orice detalii despre comandă", a spus Ilkov. Strategia de marketing de succes are, de asemenea, o contribuție - site-ul oferă multe promoții și a creat încredere în clienți că sunt reali, spune Ilkov. Datorită acestora, precum și a unor promoții precum Black Friday, compania nu are un sezon slab. Totuși, Ilkov indică lunile ianuarie și februarie drept luni relativ nefavorabile.

Viitorul energetic al Bulgariei - SRE, hidrogen sau centrală nucleară?

Ce ne spune data alegerilor din 4 aprilie?

Vaccinarea: cum face Israelul

Viitorul energetic al Bulgariei - SRE, hidrogen sau centrală nucleară?

Ce ne spune data alegerilor din 4 aprilie?

Vaccinarea: cum face Israelul

Viitorul energetic al Bulgariei - SRE, hidrogen sau centrală nucleară?

Vaccinarea: cum face Israelul

Svoge HPP în coșul de gunoi

Software modern

Comenzile sunt în creștere, iar odată cu ele echipa. De asemenea, software-ul a început să cauzeze probleme și Ilkov a decis să îl înlocuiască cu unul mai bun. După ce a cercetat ce servicii sunt folosite în întreaga lume, s-a oprit la Prestashop, deoarece, potrivit acestuia, produsul software oferă facilități de marketing și funcționale, care sunt necunoscute pe piața bulgară.

Pentru a-și îndeplini ideea, a participat la noul program al BERD de susținere a întreprinderilor mici și mijlocii. Proiectul său este pentru 30.000 BGN, din care banca oferă două treimi din sumă ca asistență financiară. Cu ei, compania acoperă serviciile de consultanță pentru introducerea noului sistem. Acesta este, de asemenea, primul proiect finalizat cu succes în cadrul programului.

Se așteaptă ca noul software să economisească timp clienților. Doar printr-o fereastră în care își introduc numele și numărul de telefon, vor putea face o achiziție. "Vrem să clarificăm cu clienții fiecare comandă - să-i avertizăm dacă există o întârziere, de exemplu. Oferim constant noi oferte. Comunicarea cu noi este cea mai importantă", explică proprietarul. Pentru el, noua soluție este o „autostradă care va lansa afaceri pe piețele europene”, iar planul său include posibilitatea integrării cu Amazon.

Un pas spre en-gros

Timp de trei luni, Baby.BG este reprezentant pentru Bulgaria a mai multor mărci populare, parte a holdingului american Kids II - Bright Stars, Inqnuity, Oball și Baby Einstein, precum și britanicul Apramo, cunoscut pentru scaunele sale speciale pentru mașini pentru copii, care poate fi rotit 360 de grade. Brandurile oferă în principal jucării, precum și articole mai mari, cum ar fi leagăne, șezlonguri, echipamente de gimnastică și altele. Ilkov consideră că aceasta este o oportunitate pentru distribuția către alți comercianți cu amănuntul și pentru crearea de noi parteneriate, cu care compania va intra într-o altă afacere - comerțul cu ridicata.

Compania se așteaptă să devină un reprezentant pentru Bulgaria al celui mai mare producător de haine pentru bebeluși - American Carter's. Planul include, de asemenea, magazine fizice datorită naturii produselor, deoarece consumatorii preferă să încerce la fața locului, precum și să verifice calitatea. Baby.BG este în prezent în discuții cu potențiali investitori și fonduri, iar Ilkov se așteaptă ca aceștia să acorde finanțare pentru extindere în schimbul unei acțiuni în companie.

Antreprenorul are alte planuri - să intre pe piețele românești și grecești anul viitor, unde va vinde și online prin intermediul site-ului său, dar cu o versiune în limbă adaptată. Motivul alegerii este similaritatea dintre cele două piețe cu cea bulgară. Un alt factor este distanța - mărfurile pot fi ușor transportate și depozitate.

Dacă va reuși să-și realizeze planurile, cifra de afaceri a companiei anul viitor ar ajunge la 4 milioane BGN, prezice proprietarul. Pentru 2017, vânzările sunt cu peste 30% mai mari decât pentru 2016 și se ridică la 1,2 milioane BGN, iar pentru cele 12 luni de la mijlocul anului trecut până la mijlocul acestui an se ridică la 2 milioane BGN. Acest lucru se datorează în principal majorității produselor și consumatori. Pentru comparație - la începutul activității, în 2013, cifra de afaceri era de doar 2.100 BGN. „În acel moment părea un mare succes”, spune Ilkov.

Întrebări și răspunsuri

Cum te finanțezi?

Ne autofinanțăm de la începutul afacerii. De aceea nu conducem încă mașini scumpe. Recent, folosim serviciile bancare numai pentru mărcile pe care le reprezentăm.

Ce tip de publicitate folosești?

Nu ne limităm la reclame pe Facebook și Google. În plus, folosim Instagram, colaborăm cu diverși bloggeri și lideri de opinie și avem publicitate offline - cum ar fi broșuri pe care le distribuim în școli pentru femeile însărcinate. În acest scop folosim o agenție de marketing, avem și propriul nostru coordonator.

Cum vă imaginați în 5 ani?

- Baby.bg este un reprezentant bulgar al unora dintre cele mai renumite mărci din lume.

- Planul pentru anul viitor este ca compania să atingă o cifră de afaceri de 4 milioane BGN și să se extindă pe piețele din România și Grecia.