Dezvoltatorul Chris Weatherla este omul care a ajutat la crearea butonului "retweet" pe rețeaua socială Twitter. Până în prezent, regretă acest lucru.

creatorul

"Poate tocmai i-am dat o armă încărcată unui copil de 4 ani. Exact asta cred că am făcut", își amintește Wader despre gândurile care îi trec prin cap în timp ce urmărește prima dată când o mulțime de pe Twitter își folosește creația.

Wader conduce echipa Twitter care a dezvoltat butonul în 2009. „Retweet” a fost o caracteristică majoră a rețelei sociale timp de un deceniu, dar, potrivit dezvoltatorului, este timpul să „o remedieze”, deoarece social media este „spartă” și retweet sunt printre marile motive pentru aceasta.

El nu este singurul care ia în considerare impactul retweetingului. CEO-ul Twitter, Jack Dorsey, ia în considerare și implicațiile acțiunilor platformei.

Potrivit lui Dorsey, retweetarea prin scrierea unui comentariu, de exemplu, poate duce la mai multă gândire din partea utilizatorilor înainte de a împărtăși ceva. Cu toate acestea, acest lucru nu va rezolva toate problemele rețelei sociale.

Povestea lui Chris Wader a început acum 10 ani. În 2009, s-a alăturat Twitter-ului după ce a părăsit Google. Acolo a dezvoltat Google Reader - un agregator RSS, pe care compania l-a abandonat ulterior. În timp ce lucra la Reader Weather, s-a scufundat în învățarea modului în care informațiile sunt diseminate online. Acest lucru îi aduce reputația unui expert pe această temă în Silicon Valley. De aceea, atunci când CEO-ul de atunci al Twitter-ului a dorit să dezvolte un buton de partajare, s-a orientat către Weatherla.

Dezvoltatorul este entuziasmat. El crede că un astfel de buton va permite să se audă vocile oamenilor din comunitățile mai puțin bine reprezentate.

Până atunci, utilizatorii de Twitter trebuie să-și redistribuie manual postările - să copieze textul care le place, să-l lipească într-un tweet nou, să scrie RT și numele contului autorului, apoi să posteze tweet-ul.

Cu butonul „retweet”, compania dorește să încorporeze acest element de comportament al consumatorului în produsul său - o practică standard care a fost aplicată în acel moment fără să se gândească prea mult la consecințe. Cu toate acestea, aproape nimeni din companie nu se gândește la ceea ce este de fapt împărtășit de consumatori.

Când "retweet" apare butonul, Waderle este uimit de cât de eficient diseminează informații. Butonul face mult mai mult decât pentru ce a fost conceput.

Echipa discută despre modul în care informațiile despre cutremure sau alte situații de urgență vor fi diseminate în acest mod, deoarece această diseminare va avea întotdeauna o motivație pozitivă, iar umanitatea se va prezenta „în cea mai bună lumină”.

Cu toate acestea, butonul schimbă Twitter într-un mod pe care Waderl și colegii săi nu l-au anticipat. Copierea și lipirea textului i-au făcut pe utilizatori să urmărească ceea ce împărtășesc și să gândească despre asta, cel puțin pentru o clipă. Cu toate acestea, acest comportament scade odată cu apariția „retweetului”. Impulsurile prevalează și preced chiar și cel mai mic gând care a însoțit odată distribuirea unui tweet. Porțile iadului se deschid, dar nu numai pe Twitter.

La începutul acestui deceniu, conducerea Facebook căuta o modalitate de a spori implicarea utilizatorilor. Nemaifiind capabili să achiziționeze Twitter, aceștia caută inspirație dintr-o rețea socială concurentă.

De aceea, Facebook a copiat Twitter, adăugând hashtag-uri și propriul buton de partajare. Acest lucru s-a întâmplat la scurt timp după alegerile din SUA din 2012. Au fost aduse mai multe modificări News News - numărul de linkuri care apar acolo a crescut pentru a încuraja partajarea mai multor conținuturi publice.

Eliberând butonul „Distribuiți”, Facebook creează un dezastru. Același lucru se întâmplă și cu Twitter.

Wader a realizat în 2014 că butonul „retweet” ar fi o mare problemă. Acest lucru se întâmplă în jurul expresiei „etica în jurnalismul de jocuri”, care începe să apară tot mai des în fața ochilor săi din cauza „Gamergate” - o campanie de hărțuire a femeilor din industria jocurilor de noroc.

Wader a observat că cei implicați în această campanie foloseau butonul "retweet", să își coordoneze atacurile împotriva țintelor lor, să răspândească dezinformarea și furia, într-un ritm greu de contracarat.

Retweet-urile permit victimelor „Gamergate” să creeze imagini publice înșelătoare fără a avea timp să se apere. Aproximativ 69% dintre tweet-urile din această campanie agresivă trimise în termen de trei zile au fost retweets.

Dezvoltatorul își împărtășește preocupările cu un cerc mic de ingineri care lucrează pe rețelele de socializare. Unul dintre ei spune că „nu este ceva la care ar trebui să ne gândim”.

Cu toate acestea, Wader este îngrijorat. Abia atunci își dă seama că un astfel de comportament agresiv poate fi așteptat nu numai de la oamenii din spatele Gamergate, ci poate de la toți oamenii. Și asta „îl sperie de moarte”.

În cuvintele sale cu butonul "retweet" el și colegii săi au creat un canal pentru insulte fără a crea un mecanism de apărare.

Procesul Gamergate este mult mai repetitiv în Statele Unite în jurul alegerilor prezidențiale din 2016, când dezinformarea și reacțiile furioase s-au răspândit necontrolat atât pe Twitter, cât și pe Facebook. Partajarea instantanee este utilizată pe scară largă și influențează oamenii - aceștia reacționează impulsiv la informație și nu se gândesc dacă este adevărată sau nu.

Politicienii și organizațiile străine încearcă să provoace furie prin împărtășire, dar la fel și mass-media cu povești care sunt potrivite pentru „sherry” sau „retweeting”.

Cu toate acestea, cele mai extreme mesaje vin de la persoane care se simt mai semnificative atunci când cineva își împărtășește opinia. Așa că încep să scrie lucruri mai extreme cu ideea că vor primi mai multe retweets, ceea ce la rândul lor îi va face să se simtă mai bine și mai semnificativ. Iar pozițiile radicale pe care le-au scris ajung la tot mai mulți oameni.

Dar ce se poate face?

După alegerile din 2016 din SUA, Facebook și Twitter au modificat politicile lor de utilizare. Cu toate acestea, cele două rețele sociale sunt încă pline de hărțuire, postări furioase și „știri” senzaționale, întrucât companiile au schimbat cu greu mecanismele serviciilor lor.

Motivul este venitul din publicitate. Există motive să credem că dacă nu există "retweet"/"acțiune"buton multe mărci nu vor fi atât de gata să se angajeze la o platformă.

Eliminarea completă a butoanelor precum „Partajare” și „Retweet” pare nerealistă. Potrivit Weatherla, aceasta nu este o idee bună. Dacă se întâmplă acest lucru, oamenii pot începe să plătească consumatorii cu un public mare pentru a-și răspândi mesajele.

Potrivit dezvoltatorului, o soluție posibilă este monitorizarea publicului. Suspendați dreptul de a retweetează sau de a partaja acei utilizatori despre care se știe că distribuie în mod regulat stări și mesaje de ură. Este dificil să se ocupe de indivizi, dar cu un public întreg va fi mai ușor.

O altă opțiune este de a pune un plafon la numărul de retweets pe care le poate primi un tweet.

La începutul acestui an, Facebook a experimentat ceva similar, dar nu cu rețeaua socială omonimă, ci cu aplicația WhatsApp, care a limitat numărul de persoane cărora li s-ar putea transmite un mesaj. Scopul este de a preveni dezinformarea și zvonurile.

În plus față de sugestiile Weatherla, există și alte idei: să nu permiți oamenilor să împărtășească un articol dacă nu au deschis linkul înainte.

Acest lucru îi va face să încetinească și, probabil, să înțeleagă de ce este problematic să distribui conținut fără a-l citi mai întâi.

Indiferent de soluție, Waderle se uită acum la retweeting diferit. Odată s-a gândit: „Am dat puterea în mâinile oamenilor”. Astăzi, potrivit lui, același lucru se poate spune puțin diferit: „O, nu, am dat puterea în mâinile oamenilor”.