• Economie
  • Banca si Finante
  • Piața energiei
  • Companii
  • Cariere
  • Piețe
  • Proprietăți
  • Marketing și publicitate
  • Opinia expertului
  • Banca rapidă
  • Cultura finlandeză
  • Portofel
  • Zona PR
  • Fotografie
  • DirTV

De ce pentru a răspunde la toate întrebările a companiei de asigurări?

Riscurile care stau la baza unui contract echitabil trebuie evaluate în mod adecvat

companiei

Cu greu există o companie de asigurări de viață care să nu lucreze la simplificarea chestionarelor pentru așa-numitele o evaluare a riscului pe care îl primește fiecare solicitant de asigurare de viață sau accident, împreună cu cererea de asigurare. Și, probabil, nicio companie nu a atins nivelul de simplificare care ar facilita clienților să exclame: „Oh, cât de puține informații îmi sunt necesare, având în vedere complexitatea produsului și protecția pe care mi-o oferă!”.

Acest lucru provine din faptul că nu există două ființe umane în lume asemănătoare și, atunci când evaluează riscul asigurării unui client, evaluatorii, cunoscuți și sub denumirea de „subscriitori”, au sarcina dificilă de a determina măsura în care un anumit candidat este clientul. este expus riscurilor specifice. Rezultatul acestei evaluări a riscului poate duce atât la emiterea unei polițe, cât și la o imposibilitate obiectivă datorită prezenței unui risc crescut de asigurare a unui client sau prețul pentru o anumită acoperire a riscului poate fi crescut datorită probabilității mai mari de apariție.un eveniment advers specific.

Să presupunem că doriți să vă asigurați împotriva unui accident. Sunteți specialist IT, casnică, vă place să jucați șah și să faceți bridge cu prietenii, jocuri video, să vizionați filme, nu aveți nicio slăbiciune pentru sporturile extreme și călătoriile în străinătate nu sunt pasiunea voastră. Preferi să redescoperi în schimb frumusețile patriei. Profilul dvs. nu este în nici un caz la fel de riscant ca profilul unui soldat profesionist cu slăbiciune pentru motociclete de cale, parapantă și excursii în țări exotice, unde, alături de plaje pitorești, puteți întâlni boli insidioase, animale periculoase sau chiar conflicte militare., terorism. Prin urmare, ca o funcție obiectivă a stilului tău de viață, riscul de a avea două accidente la 200 km/h cu consecințe care pot pune viața în pericol sau de a fi ținta unui act terorist, în ambele cazuri ar fi radical diferit. Acest risc ar fi obiectivat în funcție de condiții diferite, la prețuri diferite.

Dacă ne uităm la produse care oferă beneficii în caz de probleme de sănătate sau pierderi de vieți omenești, vom înțelege că evaluarea riscurilor lor este și mai aprofundată. Pentru a oferi protecție împotriva unei condiții care ar apărea după încheierea asigurării, trebuie să ne asigurăm că la momentul încheierii acesteia nu există condiții prealabile pentru apariția acestei condiții. În acest sens, nu pot sublinia suficient cât este de important pentru solicitantul de asigurare să răspundă cu sinceritate și fără echivoc la întrebările care vizează observarea prezenței unor boli sau reclamații anterioare. Acest lucru se datorează faptului că, cu bună știință sau fără să știe, ascunderea plângerilor/simptomelor medicale care sunt prezente în istoricul sănătății asiguratului ar putea duce ulterior la refuzul unei cereri de despăgubire, în cazul în care se stabilește o legătură obiectivă între noua boală. și o problemă de sănătate nedeclarată înainte de a contracta asigurarea.

Să presupunem că solicitați o asigurare care are drept scop să vă ajute cu o boală gravă, de exemplu, și că ați fost diagnosticat cu cancer în trecut. Este important să rețineți cu precizie și clar această circumstanță înainte de a încheia polița, deoarece, dacă nu o declarați, se va dovedi că asigurătorul și-a asumat un risc nedrept ridicat pentru anumite acoperiri și este în interesul ambelor părți să încheie un contract echitabil.care riscurile sunt evaluate și evaluate corespunzător. Ulterior, la procesarea unei cereri de despăgubire, întregul istoric medical al clientului va fi verificat și circumstanțele ascunse pot deveni un obstacol în calea aprobării și acest lucru poate duce la refuzul plății unei despăgubiri. Contractul de asigurare ar trebui să se bazeze pe transparență și încredere reciprocă.

Asigurătorul înțelege detaliile stilului tău de viață adresându-ți întrebări, care în funcție de produsul dorit pot varia de la câteva la câteva zeci. Acestea vor fi probleme medicale care vizează evaluarea stării de sănătate (și în niciun caz diagnosticarea, diferența dintre un evaluator de risc și un medic este semnificativă), cum ar fi întrebările care acoperă:

  • Vârsta/greutatea/înălțimea
  • Starea fizică
  • Predispoziția genetică la anumite boli
  • Prezența sau absența obiceiurilor proaste

La fel ca și întrebările care vizează determinarea profilului de risc, de exemplu:

  • Hobby-uri riscante
  • Profesia și locul de muncă
  • Reședința și necesitatea/înclinația de a călători către anumite destinații riscante

În unele cazuri, răspunsurile la întrebările care vi s-au adresat inițial ar duce la întrebări suplimentare. Apoi, există în mod evident circumstanțe de clarificare și ipoteze de confirmare sau respingere, dar în niciun caz scopul acestor întrebări suplimentare nu va fi de a crea dificultăți suplimentare pentru solicitantul asigurării fără ca acest lucru să fie cu adevărat necesar. Nimeni nu ar avea nevoie de muncă suplimentară inutilă sau de clienți care se simt interogați inutil cu privire la informațiile sensibile, corect?

Revenim la început pentru a fi de acord că principala condiție prealabilă pentru dezvoltarea asigurărilor ca activitate este prezența riscului ca componentă de neînlocuit în mediul din jurul nostru, precum și în noi înșine. Riscul este un element de incertitudine, care din fericire poate fi adesea măsurat în mod obiectiv în avans, pe baza datelor practice, istorice și a modelelor statistice. Și aici vine rolul asigurătorului - de a-și asuma protecția împotriva posibilelor riscuri și, astfel, de a reduce consecințele realizării riscului asupra fiecărei persoane.

"De ce este important să răspundem la toate întrebările Asigurătorului?" este o întrebare în răspunsul căreia se ascund exact acele consecințe ale riscului care s-ar întâmpla, s-ar întâmpla sau ne vor trece fericit, dar în cel mai bun caz, în mod conștient și pentru a limita consecințele, am făcut ceea ce este necesar și gestionăm risc. Prin urmare, fără a pune întrebările corecte și fără a primi răspunsurile lor oneste, nu există nicio modalitate de a evalua în mod adecvat riscurile, care la rândul lor stau la baza unui contract echitabil între asigurător și asigurat.

Ivan Beshev

Manager Serviciu Clienți MetLife Bulgaria