rezumat

Nu există încă recenzii și evaluări pentru acest produs

pentru

Comenzile finalizate cu succes pe site-ul Ciela.com sunt procesate în termen de cel mult 3 zile lucrătoare, în funcție de încărcarea magazinului de cărți electronice și de specificul produselor selectate (pentru muzică, manuale etc. este posibilă o întârziere suplimentară)

Nu există nicio posibilitate tehnică de a adăuga sau elimina produse în comenzile deja finalizate.

Nu există nicio posibilitate tehnică de fuzionare sau fuzionare a comenzilor.

Pentru comenzile preplătite (prin card, bancă sau epay), precum și pentru comenzile cu livrare către APS, nu există nicio posibilitate tehnică pentru opțiunea „Vizualizare” a expedierii.

După finalizarea cu succes a unei comenzi, vă rugăm să notați numărul comenzii (numerele comenzii încep cu 300.).

În cazul în care nu primiți un e-mail, nu vă faceți griji - dacă aveți un număr, atunci comanda dvs. a intrat în sistemul nostru.

IMPORTANT! Pentru toate comenzile plasate în timpul campaniei promoționale -50% pe Ciela.com!

Termenul de livrare a comenzilor făcute în cadrul campaniei promoționale -50% din Librăria online Ciela - Ciela.com este de până la 20 de zile LUCRĂtoare, după încheierea promoției! Această perioadă poate fi prelungită și în funcție de produsele comandate și de volumul de lucru al librăriei electronice.
Dacă este posibil, vă rugăm să nu plasați comenzi urgente, deoarece nu garantăm executarea lor mai devreme decât a fost anunțat. Rețineți că nu există posibilitatea tehnică de a adăuga sau a elimina articole din comenzile deja finalizate. Nu există nicio posibilitate de fuzionare sau fuzionare a comenzilor și fiecare comandă este procesată și livrată separat și în etape, în conformitate cu ordinea lor de primire.

Rețineți că procesarea unui volum imens de comenzi ne împiedică uneori să răspundem la toate apelurile telefonice.

În cazul în care nu ne puteți contacta telefonic, scrieți-ne la [email protected] și vă vom returna un răspuns cât mai curând posibil.

Bunurile comandate pentru cumpărare sunt livrate pe cheltuiala Clientului la „adresa de livrare” specificată de acesta cu firma de curierat „Speedy”. În acest stadiu lucrăm cu Econt doar lângă un birou și Econtomat. Termenul de livrare poate fi prelungit până la 30 de zile de la data comenzii în cazul:
- campanii desfășurate de CIELA.COM, legate de vânzarea de bunuri la prețuri mai mici;
- la comandarea manualelor, caietelor de exerciții și a altor mijloace didactice;
- în cazul în care bunurile comandate nu sunt disponibile în stoc;
- în cazul datelor incorecte furnizate de Client, necesare livrării;
- în caz de imposibilitate de a contacta Clientul;
- circumstanțe de forță majoră independente de CIELA.COM.

Întârzierile sunt posibile și în cazurile în care, din cauza volumului, naturii comenzii și/sau circumstanțelor neprevăzute, este necesară o perioadă mai lungă de livrare, pentru care Clienții ar trebui să fie informați în timp util.
Mărfurile sunt livrate ambalate corespunzător, în funcție de tipul și transportul acesteia.
Vă rugăm să utilizați opțiunea OVIZUALIZARE pentru a vă asigura că produsele sunt în stare comercială bună.

Librăria online Ciela are încredere în companiile sale de curierat Speedy și Econt pentru livrările sale. Valoarea medie a livrării este de aproximativ 4,00 BGN, această sumă poate varia în funcție de plata impusă, numărul, volumul și greutatea mărfurilor comandate, locația destinatarului, ziua livrării și dacă livrarea se face către un birou sau o adresă. Exemplu: Dacă comandați o carte simplă la un birou din Sofia, livrarea poate fi 3,5 BGN, dar dacă comandați 10 cărți pe hârtie la o adresă din Yambol, livrarea poate depăși 10 BGN.

La noi puteți comanda la biroul Econt, la Econtomat (mașina de expediere Econt 24 de ore), la biroul Speedy, la APS Speedy și la o adresă, deoarece livrările la o adresă se fac numai cu Speedy. De asemenea, îndeplinim comenzile în străinătate, folosind serviciile de poștă bulgară pentru livrare.

Livrare gratuită pentru comenzi peste 50 BGN (Nu se aplică comenzilor din afara Bulgariei și comenzilor care conțin cărți electronice.)

Comenzile plasate în afara campaniei promoționale sunt procesate și expediate în termen de 3 zile lucrătoare după ce comanda a trecut de starea „Pregătire”. Clientul este informat, prin e-mail, cu privire la modificarea stării comenzii sale.

În cazul în care ați ales metoda de plată „Ramburs”, vă rugăm să păstrați chitanța pentru mandat poștal plătit, pe care curierul îl emite la livrarea sau livrarea comenzii dumneavoastră.
Acesta corespunde documentului Chitanță/Chitanță. Pentru comenzile de facturare, acest document este atașat facturii.
Comanda trimisă și nesolicitată în termen de 7 zile este anulată și returnată nouă.