La Moscova, Yandex arată care ar putea fi viitorul cumpărăturilor online

mâncare

La Moscova, comenzile online livrate în doar 15 minute cu bicicleta indică care ar putea fi viitorul cumpărăturilor, scrie Bloomberg.

Cea mai mare companie de tehnologie din Rusia, Yandex, livrează alimente caselor din Moscova într-un sfert de oră, făcând acest lucru gratuit. Noul său serviciu online Lavka are depozite mici speciale în capitală, aprovizionate cu aproximativ 2.000 de articole și folosește curieri pe roți pentru a-și livra comenzile. Strategia sa este de a construi cota de piață ca un magazin digital convenabil - un loc la care consumatorii apelează pentru produsele de zi cu zi livrate direct la ușile lor.

Yandex a fost fondată acum două decenii ca motor de căutare Google și de atunci a intrat pe piața locală a taxiurilor și a lansat o serie de servicii digitale, inclusiv livrări de restaurante, cu peste 127 miliarde de ruble (2 miliarde de dolari) în vânzări. Ultimele acțiuni ale companiei vin pe fondul intrării odată lentă a comerțului electronic în Rusia, care începe să se accelereze. Multe alte companii oferă deja livrarea de alimente, dar viteza Yandex este un pas major înainte.

Foto: Andrey Rudakov

"Am văzut că comercianții cu amănuntul sunt prea încet pentru a livra, în timp ce startup-urile de livrare din magazin nu au acces în timp real la gama lor și adesea trebuie să înlocuiască produsele din comenzi", a spus un purtător de cuvânt al companiei. El subliniază că acest lucru l-a determinat pe Yandex să se concentreze pe dezvoltarea de mini depozite cu posibilitatea de livrare super rapidă.

Yandex a intrat anul trecut în activitatea magazinelor alimentare online din Rusia, vizând o piață care, potrivit cercetărilor INFOLine, ar putea crește de cinci ori până în 2023, ajungând la 200 de miliarde de ruble. Cei mai mari jucători de pe el sunt Utkonos și Perekrestok.ru, o unitate a X5 Retail Group.

Yandex a furnizat inițial produse alimentare de la Metro înainte de a trece la contracte directe cu distribuitori și producători. La sfârșitul anului 2019, compania are 50 de depozite și își propune să acopere toată Moscova cu aproximativ 200 de depozite până la sfârșitul acestui an, în timp ce își extinde serviciile la Sankt Petersburg.

Foto: Andrey Rudakov

"Afacerea companiei nu este încă profitabilă, deoarece cheltuiește să se extindă, dar obiectivul este de a schimba acest lucru pe măsură ce mai mulți utilizatori se obișnuiesc să folosească serviciul", a spus CEO-ul său.

Fiecare depozit Yandex este situat pe o suprafață de aproximativ 150 de metri pătrați, care este aproximativ zona unui magazin mic și servește o zonă pe o rază de aproximativ un kilometru. Pentru comparație - supermarketul online Perekrestok.ru îndeplinește comenzile la Moscova cu camion din trei centre de distribuție cu o suprafață de 4 până la 18 mii de metri pătrați.

Yandex numește depozitele sale „magazine întunecate”. Deoarece nu deservesc clienții, compania poate căuta bunuri imobiliare mai ieftine și mai puțin atractive, care nu ar fi potrivite pentru un magazin fizic.

Foto: Andrey Rudakov

Valoarea medie a comenzilor clienților variază de la aproximativ 600 la 1000 de ruble, iar compania nu necesită o taxă de livrare, dar respinge cele mai mici comenzi în timpul orelor de vârf. Printre cele mai populare produse se numără apa, ouăle, laptele și fructele. Unele dintre ele sunt cu aproximativ 20% mai scumpe decât cele ale Perekrestok.ru, au arătat o comparație a celor două site-uri.

Când sosesc comenzile, personalul din depozit le vede pe telefoanele lor și le colectează în câteva minute. Un curier le livrează apoi în aproximativ 10 minute. Cei mai mulți dintre ei folosesc biciclete pentru călărie extraurbană, care sunt potrivite pentru străzile Moscovei, iar aproximativ 20% folosesc biciclete electrice.