Versiunea 1/01.10.2018.

bulgaria

Detalii administrator:
Tombow Bulgaria Ltd.
Locație: Sofia 1000, Knyaz Al. Dondukov ”11, fl.7 și 8
Telefon: 02/492 00 00
El. e-mail: [email protected]

Date de contact ale responsabilului cu protecția datelor:
Vesela Krasteva Petkova
El. e-mail: [email protected]

Din 2004 TOMBOW-BULGARIA Ltd. funcționează ca operator de bonuri alimentare. În această perioadă, sute de companii au avut încredere în noi și ne-au încredințat datele personale.

Am dezvoltat politica noastră de protecție a datelor cu caracter personal într-o formă transparentă, ușor de înțeles și ușor accesibilă, în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46/CE.
Una dintre principalele preocupări ale TOMBOW-BULGARIA Ltd. este securitatea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice - clienții, angajații, furnizorii și partenerii noștri. Am luat măsurile necesare pentru a ne alinia activitățile la cele mai bune practici și cerințele legale pentru protecția informațiilor și confidențialitatea acestora.
Când colectăm date cu caracter personal, respectăm principiile minimizării datelor prelucrate, legalității, transparenței și securității. Ne străduim să procesăm numai datele cu caracter personal care sunt esențiale și relevante pentru scopurile afacerii noastre.

Când ne partajați date cu caracter personal, le prelucrăm în conformitate cu această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile și, dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații despre datele dvs. personale, contactați-ne la: Sofia, B-dul Dondukov nr. 11, e-mail: [email protected] sau [email protected], telefon: 02/492 00 00.

Această Politică de confidențialitate („Politică”) conține informații despre politicile și practicile noastre pentru protecția datelor cu caracter personal și modul în care colectăm, folosim și protejăm datele clienților, furnizorilor, contractanților, solicitanților de locuri de muncă și altor persoane.

Politica oferă reguli cu privire la modul de colectare, utilizare și partajare a datelor dvs. personale de la Tombow. În acest document veți găsi informații despre modul în care puteți accesa și actualiza datele dvs. personale, precum și să luați anumite decizii cu privire la modul în care datele dvs. personale pot fi utilizate.
Această politică se aplică atât activităților noastre de colectare a datelor online - inclusiv datele cu caracter personal primite de noi prin diverse canale, cum ar fi site-uri web și aplicații, rețelele sociale ale terților etc., precum și datelor primite prin telefon., Personal, prin e-mail prin poștă, prin trimiterea și primirea de date de la clienții, furnizorii și partenerii Tombou. Această politică explică, de asemenea, drepturile dvs. cu privire la datele dvs. personale și modul în care puteți exercita aceste drepturi.
În cazul în care refuzați să ne furnizați datele dvs. personale, care sunt necesare pentru a efectua un serviciu, este posibil să nu putem livra bunurile comandate și/sau să vă oferim serviciile solicitate.

I. Categorii de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

În funcție de relația dvs. cu Tombow și de modul în care comunicați cu noi, colectăm și prelucrăm diferite tipuri de date cu caracter personal.

Când trimiteți o solicitare prin intermediul formularelor de pe site-urile noastre web, colectăm și procesăm:
• Persoana de contact - nume, funcție, telefon, e-mail;
• Date despre companie;
• Numărul de angajați din organizație;
• Adresa postala;
• Locul populat;
• Toate celelalte date pe care le introduceți în mod voluntar;
• Orice informație despre sistemul computerului sau alt dispozitiv tehnic pe care îl utilizați pentru a accesa oricare dintre site-urile sau aplicațiile noastre (de exemplu, Protocolul Internet (IP)) utilizat pentru a vă conecta computerul sau dispozitivul la Internet, sistemul de operare și browserul utilizat . și versiunea lor).

Când recomandăm un client prin intermediul formularelor de pe site-urile noastre web, colectăm și procesăm:
• Detalii despre organizația recomandată: numele și adresa organizației; detalii de contact - nume, poziție, telefon, e-mail;
• Detalii despre persoana care recomandă: nume, funcție, organizație în care lucrează, telefon, e-mail;
• Toate celelalte date pe care le introduceți în mod voluntar;
• Orice informație despre sistemul computerului sau alt dispozitiv tehnic pe care îl utilizați pentru a accesa oricare dintre site-urile sau aplicațiile noastre (de exemplu, Protocolul Internet (IP)) utilizat pentru a vă conecta computerul sau dispozitivul la Internet, sistemul de operare și browserul utilizat . și versiunea lor).

Alte date personale, pe care ni le dezvăluiți - datele personale conținute în scrisorile sau mesajele dvs. către noi, în plângeri, plângeri sau alerte.

Date personale ale persoanelor legate de clienți, parteneri sau furnizori - numele, telefonul, adresa de e-mail și funcția deținută în compania reprezentanților și a persoanelor cu care este menținut contactul.

Datele cu caracter personal prelucrate la vizitarea site-ului web și a biroului Companiei
Atunci când vizităm site-ul web al companiei, folosim tehnologii automate pentru a colecta: adresa protocolului dvs. de internet (IP), informațiile de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea fusurilor orare, tipurilor și versiunilor browserului; informații despre sistemul de operare și platforma utilizată; informații despre vizita și durata dvs., inclusiv adresele URL care merg către, prin și de pe site-urile noastre, precum și alte informații și statistici similare despre interacțiunile dvs., inclusiv timpul de răspuns pentru conținut, erorile în descărcarea datelor și durata vizitelor la anumite pagini.
Site-urile noastre web menționate mai sus folosesc cookie-uri și pluginuri sociale pentru a funcționa mai bine și mai eficient. Când vizitează site-ul, colectează automat un set limitat de informații, care sunt utilizate pentru analize și publicitate. Pentru a afla mai multe despre informațiile colectate și cum să le controlați, citiți aici Politica privind cookie-urile >>.

Când vizitați biroul nostru, pentru a vă proteja securitatea și a noastră, folosim măsuri de securitate fizică, cum ar fi supravegherea cu camere CCTV. În aceste cazuri, datele personale pe care le prelucrăm sunt data și ora accesului la birou, precum și o imagine video. Înregistrările nu sunt utilizate pentru a monitoriza comportamentul angajaților și al vizitatorilor. Stocăm aceste date pentru o perioadă scurtă de timp (nu mai mult de 30 de zile), într-un loc sigur, permițând accesului la un număr limitat de persoane, dacă este necesar.

Date cu caracter personal prelucrate în scopuri de marketing direct, îmbunătățirea serviciilor și publicitate
Pentru a ne îmbunătăți serviciile și calitatea serviciilor, procesăm datele personale conținute în formularele de feedback de la clienți și furnizori, sondaje și anchete, date din plângeri, nemulțumiri și laude.
În scopul marketingului direct (pe baza consimțământului), TOMBOU folosește datele dvs. de contact pentru a vă informa despre serviciile și produsele oferite de noi. În unele cazuri, aceste date au fost obținute din profiluri și registre publice. Dacă nu doriți să fiți contactat în acest scop, puteți renunța în orice moment, așa cum este stabilit în secțiunea „Drepturile persoanelor fizice”.

Date personale ale altor persoane
În anumite cazuri, TOMBOU prelucrează date cu caracter personal:
• când persoana vizită biroul Companiei - vom fotografia această persoană și vom înregistra data și ora vizitei;
• atunci când persoana este angajat al unei persoane juridice cu care TOMBOW are un contract pentru producerea de vouchere sau carduri de combustibil Shell - Compania acționează ca procesator al datelor acestor persoane și le prelucrează în numele clientului Tombou în baza unui contract;
• atunci când persoana solicită TOMBOU pentru muncă colectăm date cu caracter personal: nume; Data de nastere; fotografie; date despre experiența educațională și profesională; CV și scrisori de intenție; datele indicate de solicitant în CV și alții;
• atunci când persoana este angajată în relații de muncă și non-angajare cu TOMBOU colectăm și prelucrăm toate datele necesare pentru încheierea și executarea contractelor, păstrarea evidențelor de muncă, plata remunerației, exercitarea drepturilor de muncă, exercitarea drepturilor în caz de incapacitate temporară de muncă și capacitate de muncă redusă permanent, asigurând condiții de muncă sănătoase și sigure aplicând legislația, precum și altele, conform Politicii de protecție a datelor cu caracter personal ale angajaților TOMBOU.

Vă recomandăm ca atunci când ne contactați să nu ne trimiteți mai mult decât datele de care avem nevoie mai sus, inclusiv informații care conțin date personale sensibile (informații despre origine rasială și etnică, credințe religioase și politice, apartenența la sindicate și organizații politice, orientare sexuală, starea de sănătate etc.). Când - din orice motiv - trebuie să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal sensibile, ne vom baza pe consimțământul dumneavoastră explicit prealabil pentru o astfel de prelucrare, care se face în mod voluntar. Dacă trebuie să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal sensibile în alte scopuri, această prelucrare va fi efectuată din următoarele motive legale: pentru a detecta și preveni o infracțiune (inclusiv prevenirea fraudei) sau atunci când legea sau alt act aplicabil impune acest lucru.

II. Obiective și temei juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

În funcție de scopul pentru care sunt utilizate datele, temeiurile legale prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi una sau mai multe dintre următoarele:
• pentru pregătirea și implementarea unui contract de servicii încheiat între TOMBOU și un client/furnizor/partener;
• pentru furnizarea, gestionarea, executarea și facturarea tichetelor, cardurilor și serviciilor solicitate;
• în caz de prelucrare obligatorie a datelor în virtutea unei obligații legale, inclusiv obligații de cooperare și transfer de date către organisme și instituții de stat;
• să ne protejăm interesul legitim;
• să ne protejăm drepturile și interesele legitime în colectarea creanțelor care decurg din acorduri contractuale, creanțe de recurs, creanțe de asigurare etc;
• pentru procesarea reclamațiilor, nemulțumirilor, recomandărilor și alte comunicări cu clienții, furnizorii și partenerii;
• pentru a contacta, de exemplu, pentru a trimite mesaje și notificări importante.

Dacă ne oferiți consimțământul dvs., procesăm datele dvs. în scopuri de marketing - pentru a vă trimite informații despre produsele și serviciile noastre care sunt direcționate către organizația în care lucrați sau administrați. Puteți revoca/retrage consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing în orice moment, așa cum este prevăzut în secțiunea „Drepturile persoanelor fizice”. Dacă refuzați să prelucrați datele dvs. în scopuri de marketing, nu vă vom folosi datele în scopurile menționate. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării înainte de primirea refuzului.

III. Categorii de destinatari ai datelor cu caracter personal

Ne angajăm să vă protejăm și să vă protejăm datele lucrând numai cu parteneri de încredere. Nu furnizăm și nu vindem niciodată datele dvs. Vă respectăm drepturile și ne străduim întotdeauna să respectăm solicitările dvs. cât mai mult posibil, în conformitate cu responsabilitățile noastre legale și operaționale.

Datele dvs. personale pot fi prelucrate în numele nostru și de către furnizorii și subcontractanții noștri de încredere. Putem încredința serviciilor care necesită prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal furnizorilor de servicii IT, servicii de găzduire, întreținerea bazelor noastre de date, software și aplicații care pot conține date despre dvs., rețele sociale, analize web și motoare de căutare, utilizarea instrumentelor pentru rafinarea utilizatorului -conținut generat, servicii poștale și livrări, agenții de publicitate, marketing, media digitală și socială pentru a ne ajuta în organizarea campaniilor de publicitate și marketing, analizând eficacitatea acestora și gestionând contactele și întrebările dvs., curierii și furnizorii pentru livrarea comenzilor dvs. de produse.

Putem partaja informațiile dvs. personale pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale și corporative, pentru a preveni frauda și/sau pentru a ne proteja interesele sau pentru a ne îmbunătăți serviciile.

Atunci când ne protejăm drepturile și interesele legitime și dacă folosim serviciile consultanților externi, avocaților, auditorilor etc., le dezvăluim cantitatea de date personale care este necesară pentru a ne ajuta și a furniza serviciile pentru care le-am angajat .

De asemenea, putem furniza datele dvs. personale unor terțe părți în cazul în care:
• Avem obligația de a dezvălui sau partaja datele dvs. personale pentru a ne conforma unei obligații legale de a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța TOMBOU, a clienților și angajaților noștri sau în legătură cu interese contractuale și legitime;
• Dacă v-ați dat consimțământul;
• În alte circumstanțe, dacă avem dreptul să facem acest lucru prin lege.

Furnizorii de servicii și angajații desemnați au acces și utilizează datele dvs. cu caracter personal numai pentru sarcinile specifice care ni se atribuie și pe baza instrucțiunilor noastre și sunt obligați să vă protejeze și să vă protejeze datele cu caracter personal.

Mai multe informații despre cine și în ce cazuri împărtășim datele dvs. cu caracter personal, le puteți obține după o anchetă către responsabilul nostru cu protecția datelor la contactele de mai sus.

IV. Condiții pentru stocarea datelor cu caracter personal

Stocăm datele dvs. cu caracter personal numai în măsura necesară pentru a vă satisface nevoile, în scopurile pentru care le stocăm sau în conformitate cu obligațiile noastre legale, corporative (nivelul grupului sus) și contractuale. Când nu mai avem nevoie de datele dvs. personale, le ștergem din sistemul nostru sau le facem anonime, astfel încât să nu mai puteți fi identificați de acesta.

V. Drepturile persoanelor fizice

Persoana ne poate cere să-i furnizăm într-un format structurat, comun și lizibil de mașină, gata să transfere datele pe care ni le-a furnizat pentru prelucrare. („Dreptul la portabilitatea datelor”), cu condiția ca:
• prelucrăm aceste date pe baza consimțământului său sau realizăm un contract între noi și
• această procesare se realizează utilizând o procedură automată.

VI. Protecția și securitatea datelor cu caracter personal

Întotdeauna facem tot posibilul pentru a vă proteja datele personale și, odată ce primim datele dvs. personale, aplicăm proceduri stricte și măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, confidențialitatea și securitatea datelor.

În legătură cu intrarea în vigoare a noilor norme europene pentru protecția datelor cu caracter personal, Compania a întreprins o analiză detaliată și un audit al tuturor proceselor noastre legate de prelucrarea datelor cu caracter personal. Ca parte a acestei analize, ne revizuim partenerii, ne revizuim procedurile și regulile și ne instruim angajații pentru a asigura respectarea celor mai înalte standarde de confidențialitate și securitate a datelor cu caracter personal.

Tombow a implementat și certificat un sistem de management al securității informațiilor (ISMS) în conformitate cu cerințele ISO/IEC 27001, care asigură menținerea măsurilor de securitate adecvate pentru protecția informațiilor și, în special, a datelor cu caracter personal.
Toți utilizatorii ar trebui să fie conștienți de numeroasele riscuri asociate securității informațiilor și să ia măsurile adecvate pentru a-și proteja propriile informații și dispozitive de procesare a informațiilor. Nu acceptăm responsabilitatea pentru încălcările care apar ca urmare a unor acțiuni sau omisiuni în afara controlului nostru.

Modificări ale politicii actuale
Orice modificare a acestei politici va fi anunțată pe site-ul web al TOMBOW-BULGARIA Ltd.