Specialist în marketing Sonya Atanasova pentru rețele sociale și sănătate

de Elena Peneva

Cum să slăbești ușor și rapid? Cum să mă măresc sânii fără intervenție chirurgicală? Cum să vă recuperați. Acestea sunt întrebări pe care Google, Yahoo și Sonya Atanasova le primesc în fiecare zi. Multe ori. Și le răspund. Așa că am decis să discutăm cu specialistul în marketing despre cum cumpără bulgarii sănătatea online.

toate acestea

Parte a echipei unei companii care importă mai multe mărci mondiale de suplimente alimentare în țara noastră, timp de patru ani Sonya monitorizează zilnic tendințele și statisticile de pe site-uri, motoare de căutare, forumuri și rețele sociale. Ea susține că nimic nu o mai poate surprinde. Cu toate acestea, există cu siguranță ceva care să surprindă pe toată lumea.

„Am fost mereu interesată de comunicarea în sine”, spune Sonia, care a asistat la tehnologie rapidă, informații de mare viteză, ură anonimă în creștere și cumpărături în continuă schimbare., Preț, pentru a citi o recenzie. Chiar și atunci când sunteți în în magazin și cumpărături, puteți face clic și vedea ce este scris online despre acest produs și îl puteți cumpăra offline de acolo. "

În Bulgaria, Internetul este rapid, dar tendințele globale vin uneori mai încet. Comunicările de marketing integrate se dovedesc a fi un instrument extrem de interesant pentru cercetarea atitudinilor față de sănătate la bulgari. Cu toate acestea, puterea lor nu este întotdeauna utilizată în scopul propus.

„Când am început, am fost foarte impresionat de faptul că nu existau suficiente informații”, își amintește Sonya, care încă susține că companiile preferă să vorbească despre ele însele și sunt rareori interesate de nevoile și interesele consumatorilor, conform cărora în mod indirect

vinde. Cele mai căutate produse de acum sunt pentru pierderea în greutate, mărirea sânilor și probleme hormonale. Ceea ce este îngrijorător este că limita inferioară a căutărilor scade dramatic - pe toate cele trei criterii, din ce în ce mai multe anchete sunt făcute de fetele de 13 ani.

Un an de alegeri și oportunități

Lumea în 2021

Muzicienii britanici vor avea probleme să viziteze Europa din cauza Brexitului

Un an de alegeri și oportunități

Muzicienii britanici vor avea probleme să viziteze Europa din cauza Brexitului

Lumea în 2021

Lumea în 2021

Un an de alegeri și oportunități

Muzicienii britanici vor avea probleme să viziteze Europa din cauza Brexitului

"Oamenii au nevoie de informații care nu sunt bune în acest moment. Aceasta este o problemă. Facebook a fost mult timp un album de pisoi și căni de cafea - este cel mai mare canal de informare în acest moment. Oamenii citesc tot felul de știri, le comentează, caută produse. și părerile prietenilor dvs. - acum aceasta este principala platformă pentru marketing ", rezumă specialistul în marketing.

Cu toate acestea, când vine vorba de sănătate, teritoriul este extrem de riscant. Țara noastră este întotdeauna printre liderii în atacuri de cord, accidente vasculare cerebrale și cancer, cadrul legal a fost mult timp inadecvat, iar conștientizarea noastră în materie de sănătate este una dintre cele mai scăzute din Europa. Mă întreb dacă nu este riscant pentru Facebook și specialiștii în marketing să devină noii consultanți în domeniul sănătății.

"Afirm cu o certitudine absolută că companiile private precum a noastră sunt principalele responsabile de creșterea culturii sănătății bulgarilor. Desigur, acest lucru este riscant și lucrăm întotdeauna cu specialiști pentru a ne consulta clienții. Există un vid pentru informații și acest vid este doar Este destul de normal dacă vindeți sănătate, un medic să vă consulte clienții, dar dacă vidul este suficient de mare, îl puteți pierde.

Din păcate, în medicina clasică nivelul este uneori scăzut, au mecanisme și stimulente pentru a vinde produsele anumitor companii farmaceutice și nu sunt interesați în mod special de aportul de vitamine și minerale - alimente sub formă de suplimente. Acest lucru este regretabil, deoarece suplimentele pot accelera foarte mult recuperarea, dar dacă medicul nu le cunoaște, poate să facă o greșeală și să le împiedice să ia medicamentul, de exemplu, „Sonya se teme.

Atunci când statul nu intervine cu un cadru legal adecvat, responsabilitatea se mută la moralul companiilor cu privire la modul în care își vor prezenta informațiile fără a le denatura. Cu toate acestea, nu este o surpriză faptul că abuzul este banal și dorința de a vinde un produs este mult mai puternică decât moralitatea. Mă întreb care dintre clișee este adevărat - că bulgarii sunt extrem de naivi sau că sunt cel mai neîncrezător trib din Europa. Sonya este de acord cu ambele. "Aș împărți consumatorii în două grupuri mari. Cei mai înalți, peste 40 de ani, cumpără foarte ușor - le puteți vinde orice, pentru că sunt foarte influențați de publicitatea în ziare, de exemplu. Au decupat un articol despre produs și merg la farmacie să o găsească. Cu toate acestea, sub vârsta de 30 de ani sunt mai informați, verifică site-uri străine - pentru ei calitatea produsului este mult mai importantă și acest lucru îmi dă speranța că lucrurile se vor îmbunătăți. "

Sunt curios dacă ia singuri suplimentele pe care le promovează. "Înainte - nu. Acum, eu și întreaga mea familie luăm suplimente în fiecare zi. Mai întâi am început pe cont propriu să cred cum funcționează. Pentru că nu pot scrie despre ceva care nu știu cum funcționează și cum mă voi simți în timp ce Când vedeți efectul pozitiv, este foarte ușor să fiți sinceri, nu să inventați ", spune Sonia, subliniind că astăzi cea mai importantă și principală condiție prealabilă pentru cumpărarea unui produs este o recomandare personală. De aceea, comentariile organice, opiniile pozitive din mai multe surse independente, discuțiile reale, clienții fideli și feedback-ul sunt cel mai valoros capital în muncă.

Din păcate, printre principalii instigatori se numără frica și problemele de sănătate deja existente. Nu sunt vești că bulgarii așteaptă să se îmbolnăvească pentru a se gândi la sănătatea lor. "Există o regulă nescrisă atunci când scrieți informații despre sănătate, pentru a începe cu ce lucruri cumplite i se vor întâmpla unei persoane dacă nu cumpără produsul. Este sinistru, dar funcționează. Evident, avem nevoie de acest șoc. A venit după frică. Motivație Asistența medicală în Bulgaria este la un nivel foarte scăzut și vorbesc zilnic cu clienții la telefon și am o idee absolut reală despre care este situația și ce îi entuziasmează. Nu se acordă atenție oamenilor, ei nu li se oferă informații, nici prevenire și nici îngrijire. Ei vin la noi în ultimă instanță cerându-ne să-i ajutăm. "

Lumina din tunel este că nu numai pacienții sunt interesați de suplimente. "Suplimentele sunt deja o componentă necesară a nutriției pentru funcționarea normală a corpului - faptul că în viitorul apropiat va trebui să le luăm a fost clar de zeci de ani. Ele pot ajuta nu numai la boli, ci și la reducerea efectelor negative de alimente proaste - pesticide, nitrați și conținut redus de nutrienți. Fără ele este înfricoșător. Dar oamenii simt doar că este prea târziu. dintre aceste produse au scăpat deja firele ", conchide Sonia.

Desigur, există specificități la vânzarea sănătății. În rețelele sociale, oamenii primesc în principal informații, nu atât cumpărături. Textul din domeniul sănătății este încă cel mai căutat. Titlul în sine este, de asemenea, important - discutabil, uimitor și tot ceea ce aduce emoție atrage atenția. Este bine să acordați atenție cuvintelor cheie - titlul trebuie să se potrivească întotdeauna cu căutarea și conținutul. După reclame, comentarii și forumuri, farmacistul are ultimul cuvânt.

Se pare că gramatica poate vinde mai mult decât medicii. Iar decalajul dintre medicina tradițională și cea holistică este încă mare. În societățile post-socialiste avem o atitudine specială față de bani - să câștigăm direct de la altul și să ne simțim clienți bine deserviți. Sonia nu are însă griji. „La început am avut mici ezitări în ceea ce privește etica în munca noastră, dar mai mult din cauza inerției acestei atitudini super puternice - că nu avem nevoie decât de mâncare pentru a fi sănătoși. Mi-au trebuit câteva luni să mă asigur că acestea sunt informații învechite, și tot ceea ce facem este bun. Nu-mi permit niciodată și nici nu trebuie să trec linia moralității în numele profitului. Este foarte responsabil să vindem sănătatea. Și în cele din urmă sinceritatea este cea mai prețioasă monedă de mult timp relații de calitate pe termen lung. "

Cum să slăbești ușor și rapid? Cum să mă măresc sânii fără intervenție chirurgicală? Cum să vă recuperați. Acestea sunt întrebări pe care Google, Yahoo și Sonya Atanasova le primesc în fiecare zi. Multe ori. Și le răspund. Așa că am decis să discutăm cu specialistul în marketing despre cum cumpără bulgarii sănătatea online.