În fața dvs. este al treilea raport despre dezvoltarea durabilă a Coca-Cola HBC Bulgaria. Informațiile din acesta prezintă obiectivele, managementul și rezultatele obținute în legătură cu cele mai importante subiecte pentru companie și părțile interesate pentru anul calendaristic 2017. La crearea raportului, a fost urmată metodologia standardelor GRI, în conformitate cu „Core "opțiune. Nu este verificat de o terță parte.

În cazul în care aveți întrebări suplimentare sau feedback cu privire la raport, puteți scrie la: [email protected]

coca-cola

Noi, la Coca-Cola Hellenic, credem că companiile bune oferă produse grozave, dar avem grijă să facem din lume un loc mai bun de locuit. Preocuparea noastră de lungă durată pentru societate și mediu a contribuit la faptul că suntem lider mondial în industria băuturilor, conducând indicele global de sustenabilitate Dow Jones (DJSI) în Europa și în lume pentru al patrulea an consecutiv în 2017. Suntem mândri că angajații sistemului Coca-Cola din Bulgaria își aduc contribuția excepțională în această direcție în fiecare zi.

Căutarea dezvoltării durabile, care creează valoare pentru afaceri și societate, se află în ADN-ul nostru ca companie. Misiunea noastră de a reîmprospăta consumatorii 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, de a fi un partener de încredere pentru clienții noștri și de a sprijini comunitățile în care operăm, ne ajută să realizăm o creștere stabilă și durabilă. O parte integrantă a acesteia sunt oamenii noștri, datorită potențialului cărora ne realizăm visele în fiecare zi. Aceștia se află în centrul a tot ceea ce facem pentru o educație mai bună a tinerilor prin intermediul programului nostru Empowered Youth, pentru mediu - pe lângă realizarea obiectivelor noastre ambițioase de optimizare a proceselor noastre și prin inițiativa noastră „My Green City”, Acum 10 ani face locurile în care trăim mai curate și mai verzi.

Raportul nostru de durabilitate este intrarea în 2017 de succes al nostru, în timpul căruia am creat inovații excelente de produse și am îmbunătățit procesele noastre, contribuind astfel mai mult ca oricând la mediu. În ultimul an, am pus bazele unor programe și activități durabile care au un impact real asupra tinerilor și societății noastre.

Venituri de 383 milioane BGN

2 centre de producție

1,91 litri de apă pentru fiecare litru de băutură produsă

30 milioane BGN salarii și beneficii plătite

50 g de emisii de CO2 pentru fiecare litru de băutură produsă

Aproape 80 de milioane de impozite și taxe plătite bugetului de stat

31% dintre femei în funcții de conducere

100% energie verde utilizată în centrul de producție din Bankya

364.000 BGN investiții în companie

23,6 ore de instruire a angajaților

95 830 kg etichete din sticle de sticlă, reciclate cu succes pentru prima dată

La Coca-Cola HBC Bulgaria depunem eforturi consistente în gestionarea relațiilor noastre cu părțile interesate. Este important pentru noi să menținem un dialog cu aceștia pe probleme importante pentru parteneriatul nostru comun. Fundamental pentru interacțiunile cu toate acestea este de a construi relații pe termen lung, care sunt întotdeauna construite pe respectarea regulilor etice. O listă completă a părților interesate și modul în care interacționăm cu fiecare grup poate fi găsită în secțiunea „Despre raport”.

Matrice de subiecte semnificative

Pentru a ne ghida afacerea în direcția corectă, identificăm și evaluăm în mod regulat subiectele care sunt cele mai importante pentru atingerea obiectivelor noastre pe termen lung, urmând bune practici conform standardelor GRI pentru evaluarea subiectelor semnificative. Ne uităm la afacerea noastră, lanțul nostru de aprovizionare, tendințele și politicile pieței locale și internaționale și urmărim modul în care fiecare dintre aceste aspecte afectează durabilitatea afacerii noastre.

1 - Angajarea și bunăstarea angajaților
2 - Management durabil al ambalajelor, deșeurilor și reciclării
3 - Relațiile cu partenerii
4 - Marketing responsabil
5 - Sănătate și echilibru caloric
6 - Dezvoltarea tineretului
7 - Calitatea produsului
8 - Guvernanță corporativă, etică în afaceri și anticorupție
9 - Protecția resurselor de apă
10 - Efecte economice directe și indirecte
11 - Inovație
12 - Energie și schimbări climatice
13 - Investiția în societate
14 - Aprovizionare durabilă


Ca parte a grupului Coca-Cola Hellenic, urmărim o strategie globală pentru a îndeplini obiectivele economice, de mediu și sociale comune tuturor celor 28 de țări. Principiile gestionării riscurilor sunt consacrate în strategia noastră de grup și sunt monitorizate și discutate atât la nivel internațional, cât și local. Un principiu important de luare a deciziilor, valabil pentru întregul grup, inclusiv Coca-Cola HBC Bulgaria, este respectarea normelor etice și transparenței. Le aplicăm atât în ​​luarea deciziilor interne, cât și în relațiile noastre cu părțile interesate externe. De aceea este important ca toți angajații noștri să cunoască aceste principii și să știe cum să acționeze în caz de risc de încălcare a acestora.

În fiecare an desfășurăm instruiri online legate de etică și anticorupție, care acoperă 100% din angajații noștri. Pentru angajații care prezintă un risc mai mare de a întâmpina practici corupte, organizăm și instruiri suplimentare.


În 2017, împreună cu APBNB, am creat inițiativa Crystal Clean, exprimându-ne convingerea că dezvoltarea economică a Bulgariei și prosperitatea societății bulgare depind de angajamentul și contribuția fiecăruia dintre cetățenii săi. Scopul nostru este de a impune cele mai înalte standarde de calitate și transparență în afaceri, ca o normă pentru întregul sector și pentru întreaga economie bulgară.


Este important pentru noi ca partenerii noștri, care furnizează materiile prime necesare creării produselor noastre, să împărtășească principiile pe care le urmăm pentru calitatea produselor și modul în care ne conducem afacerea. Acesta este motivul pentru care am creat un „Manual al furnizorului”, care include cerințe legate de respectarea drepturilor omului, sănătatea și siguranța la locul de muncă, drepturile muncii și protecția mediului. Suntem mulțumiți că 100% dintre furnizorii noștri au fost de acord să respecte aceste principii importante. Mai mult, ne străduim să facem cunoștință cu starea furnizorilor noștri în legătură cu aceste subiecte, chiar înainte de a începe afacerea noastră comună. În 2017, 67 de noi furnizori au fost pre-auditați conform unor criterii care includ cerințe de calitate, probleme sociale, de mediu și de management.


Motivați de dorința noastră de a satisface nevoile consumatorilor 24/7, în 2017 ne-am extins portofoliul de produse cu categorii de produse complet noi și gusturi incitante ale mărcilor noastre tradiționale. Toate sunt de aceeași calitate, care este o parte integrantă a fiecărei băuturi pe care consumatorul nostru o atinge.

Pentru a asigura calitatea produselor noastre, respectăm cele mai bune linii directoare externe și cerințe interne ale Grupului Coca-Cola Hellenic. Centrele noastre de producție din Bankya și Kostinbrod sunt certificate conform ISO 9001, 14001, 22000, 22002, FSSC 22000 și OHSAS 18001, precum și un certificat de aur care confirmă cel mai înalt nivel de conformitate cu standardul EWS (European Water Stewardship). Numai în ultimul an, am trecut cu succes prin 24 de audituri planificate și neplanificate de către Grupul Coca-Cola Hellenic sau de alte organizații de audit cu privire la aceste cerințe și la cerințele suplimentare. Pe lângă acestea, am efectuat 18 audituri interne în legătură cu certificatele pe care le deținem. În 2017, Agenția Bulgară pentru Siguranța Alimentară ne-a vizitat de peste zece ori, acoperind fiecare dintre locațiile noastre și a încheiat fiecare dintre vizite fără prescripții la companie.

La Coca-Cola HBC Bulgaria credem că echipa noastră este un avantaj competitiv puternic al organizației, motiv pentru care ne concentrăm clar pe oameni. Grija noastră pentru ei începe de la momentul introducerii lor în organizație și specificul muncii, prin procesul structurat de evaluare a performanței și pregătirea planurilor individuale de dezvoltare și monitorizarea lor, până la recunoașterea rezultatelor obținute. Lucrăm în mod intenționat cu liderii direcți ca ambasadori ai culturii pentru „proprietarii de afaceri”, pentru dezvoltarea profesională și personală continuă și respectarea strictă a regulilor de sănătate și siguranță.

Realizăm un sondaj anual de satisfacție a angajaților, iar în 2017 au participat 946 dintre colegii noștri, dintre care 86% spun că sunt mândri că fac parte din Coca-Cola Hellenic. Avem o abordare structurată pentru a analiza feedback-ul colectat din sondaj, pe care îl folosim pentru a fi și mai motivați, mai implicați și mai productivi și pentru a răspunde provocărilor în creștere ale pieței.

Ne bucurăm că angajații noștri nu numai că sunt mulțumiți că fac parte din compania noastră, dar am devenit și cel mai preferat angajator dintre studenții din Bulgaria, potrivit primului sondaj pentru absolvenți pentru 2017.