Blogul lui Denkstatt

Este treaba angajaților să aibă grijă de ei înșiși. Sarcina managerilor și a profesioniștilor în resurse umane este să se gândească la ceea ce ar trebui să fie mediul - cultura companiei și organizarea muncii pentru a face acest lucru posibil.

întâmplă

Sarcina dvs. nu este să reeducați oamenii sau să-i bateți. Este angajamentul tău să-i asculți, să-i auzi și să înțelegi semnele și feedbackul pe care le primești. Dacă pachetul de beneficii include oportunități de a mânca bine, nu ar trebui să aveți grijă să vă atingeți obiectivele? Ca nimic altceva, acesta poate fi un element al îngrijirii în creștere și omniprezentă a angajaților. Când unul dintre „talentele” din compania noastră a preluat o echipă de mai mulți oameni, am fost impresionat de efortul pe care l-a făcut pentru a-i implora să-și îndeplinească obiectivele. Multe situații îmi amintesc acum de această observație.

De exemplu, lista lungă și în creștere a beneficiilor în companii. La forumul din mai al Asociației Bulgare pentru Managementul Oamenilor, unii specialiști în resurse umane au împărtășit că eforturile companiilor de detenție au crescut, în detrimentul boom-ului actual în căutarea de servicii pentru a găsi și atrage oameni. Bine, dar practicile pe care le observ sunt o combinație neregulată de management al talentelor; încercarea de a motiva angajații; și, desigur, beneficii. Așa cum a spus un coleg: din ce în ce mai des în reclamele de locuri de muncă „descrierea postului este atât de mare” și și-a îngustat ochii în spațiul dintre degetul mare și arătătorul, „și lista beneficiilor după el - atât” și a deschis mainile lui.

Observați cât de des ne întrebăm cât de angajați sunt oamenii noștri? Dar cât de des vă întrebați cât de angajat sunteți față de ei? Angajamentul oamenilor este o reflectare a relației lor cu liderul. Recent i-am ținut o conferință lui Bob Kelleher, fondatorul Grupului de angajare a angajaților. Bob Kelleher a arătat în număr ceea ce știm. Cele mai apreciate calități ale unui lider sunt: ​​competența - 68%, integritatea - 78% și grija pentru bunăstare sau capacitatea de a empatiza - 79%. Evident, nu există nicio modalitate de a fi în integritate - valorile, cuvintele și faptele tale sunt în concordanță fără a fi conectat la oameni prin capacitatea de a recunoaște nevoile lor. Acesta este motivul pentru care aceste două caracteristici ale liderului angajant stau atât de aproape ca rezultat. Am învățat multe despre empatie de la Emilia Krainova de la Academia de Comunicare - ea subliniază că empatia este capacitatea de a recunoaște în spatele aceleiași emoții ce nevoi diferite sunt ascunse.

Aș adăuga - nu există o tendință nouă în lumea grijii pentru oameni. Doar că doare și suntem atenți. Ca atunci când începem să ne îngrășăm, genunchii ne doare sau, Doamne ferește, avem condițiile prealabile pentru un infarct. Nu cred că lumea a devenit mai complexă - cred că avem mai multe resurse să o observăm și să tragem concluzii. Concluzia mea este că experiența la locul de muncă este deja vizibil importantă și ne simțim din ce în ce mai încrezători să o gestionăm în loc de productivitate. Așadar, nu simplificați sau satisfaceți foamea de experiență cu beneficii. Gândește-te la porții sănătoase - nu mănânci în exces când ții o dietă vindecătoare? Gândiți-vă la lucrurile simple pe care le cunoașteți - cât de distructivă este experiența fără feedback; modul în care oamenii rătăcesc fără claritate despre obiective; cât de critic este să poți împărtăși. Lasă-i să atingă realizările în porțiuni mici. Sărbătoriți chiar și pașii pe calea realizării. Aștept să citesc alte reclame în afară de cele ale propriei mele companii, în care lucrurile de mai sus sunt listate ca beneficii principale, în loc de lucrurile pe care oamenii le primesc.

Articolul a fost publicat în revista Manager, iulie 2019