De obicei suntem sensibili la cuvintele altora și nu atât la ale noastre. Vrem să ne protejăm pe noi înșine și demnitatea noastră, dar nu ne gândim la ceilalți când suntem mai răi. Conflictogenii sunt periculoși, deoarece au capacitatea de a escalada cu ușurință. Ceea ce înseamnă că încercăm să răspundem la un conflictogen din adresa noastră cu unul chiar mai puternic, adesea cel mai puternic dintre toate posibilele. Este bine să știm la ce se datorează, așa că va fi mai ușor să le evităm atât la adresa noastră, cât și din partea noastră față de alte persoane.

ieși

Apropo

Conflictogenii sunt cuvinte, acțiuni sau inacțiuni care pot provoca conflicte. Traducerea literală a cuvântului este „a naște conflicte”.

Psihologii împart conflictogenii în 5 tipuri:

Lupta pentru superioritate

Se manifestă în mai multe moduri diferite:

Manifestările directe ale superiorității sunt amenințările, remarcile, evaluările negative, critica, acuzația, ridiculizarea, sarcasmul.

O atitudine condescendentă, care este o manifestare a superiorității, dar cu o notă de binevoință: „nu te ofensa”, „calmează-te”, „cum nu poți să știi asta”, „nu înțelegi”, „ești un persoană inteligentă, dar acționează ca ".

O lăudărie sau o poveste entuziastă de succes personal (real sau imaginat), în care doriți să puneți în valoare lăuda.

Definitivitate, neaplicabilitate, încredere în sine supărătoare, încredere în sine și o încercare de ascultare a interlocutorului. Toate afirmațiile pe un ton definit se referă aici. Este mai sigur să folosiți fraze precum „cred”, „cred”, „am impresia”.

Sfaturi impunătoare. Există o regulă: dați sfaturi numai dacă solicitați acest lucru. Consilierul ia în general o poziție de superioritate.

O tachină pe oameni care nu pot rezista. Iubitorii de batjocură nu știu că în timpuri străvechi condamnau oamenii cu limbi rele.

Întreruperea interlocutorului, ridicarea vocii sau corectarea altora pentru a demonstra că cuvintele tale sunt mai interesante decât ale lor.

Agresiune

Poate că ați observat că există oameni care sunt agresivi din fire, dar din fericire sunt mai puțini. Cei la care agresiunea naturală este normală predomină și se manifestă doar agresiunea situațională - adică. în anumite situații.

Agresiunea situațională, pe de altă parte, apare ca răspuns la conflictele interne cauzate de diverse circumstanțe. Acestea pot fi probleme - personale sau la locul de muncă, stare proastă și stimă de sine, precum și un răspuns la un conflict.

În psihologia acestei afecțiuni se numește frustrare. Ne frustrăm când nu reușim să atingem un obiectiv sau să ne confruntăm cu o problemă. Și reacția noastră defensivă ucide sub formă de agresiune. Potrivit experților, frustrarea este adesea cauza nevrozei.

Tot felul de manifestări ale egoismului

Aprind cu ușurință pasiunile cu semn negativ, deoarece egoistul atrage totul spre sine (adesea în detrimentul altora) și această nedreptate este terenul perfect pentru conflicte.

Egoismul se manifestă, de asemenea, sub diferite forme și în fiecare dintre ele vrem să punem ticăloșii la locul lor. Psihologii ne sfătuiesc să încercăm să ne limităm contactul cu egoiștii sinceri în loc să intrăm în război cu această trăsătură umană iritantă.

Un mic sfat

Dacă nu poți face față egoismului cuiva, gândește-te că acest egoism se datorează probabil unei probleme psihologice profunde. Este posibil să vă fie milă de persoană în loc să vă supărați. Sentimentul este totuși mai plăcut.

Încălcarea regulilor

Încălcarea oricăror reguli este, de asemenea, un factor declanșator pentru conflicte, dispute și emoții negative. Indiferent dacă regulile sunt pentru muncă internă sau siguranță, trafic sau doar etice. Poți ghici? Regulile sunt de fapt create pentru a ne proteja de conflicte. Este bine să le observăm, așa că ne protejăm de conflicte. Este rău când îi urmăm și ceilalți nu. Dar și aici se aplică regula limitării contactelor.

Circumstanțe nefavorabile

Dacă cineva se ridică la tine în cărucior furios că întârzie la serviciu, care zumzăie și murmură, nu poate să nu-ți strice starea de spirit. Un accident neplăcut pe drum vă va deprima, de asemenea. Ca să nu mai vorbim de un eveniment neprevăzut sau de o veste proastă. Și atunci cât trebuie să te certi cu cineva? Sfatul experților este, dacă ceva ne face să ne supărăm, să închidem ochii, dacă este posibil să ne întindem cinci minute în deplină pace, să ne imaginăm micul nostru loc secret din lume și să respirăm adânc de 10 ori.

Un mic sfat

Nu este o coincidență faptul că în filme am văzut americani păstrând pe birou poze cu persoane dragi. Aceasta este o armură bună în birou - locul în care trăiesc conflictele. Când devii nervos, privește imaginea inimii tale mici și zâmbește.