Din ce în ce mai mulți oameni se simt obosiți și singuri la locul de muncă. O analiză realizată de General Social Survey (SUA, 2016) arată că de două ori mai mulți oameni se plâng de epuizare constantă față de acum 20 de ani. Și aproape 50% spun că epuizarea lor se datorează cel mai adesea muncii. Statistici șocant de ridicate care arată o creștere de 32% față de acum 2 decenii. Mai mult, există o legătură importantă între sentimentele de singurătate și oboseală. Cu cât oamenii sunt mai obosiți, cu atât se simt mai singuri.

vorbește

Singurătatea nu este rezultatul izolării sociale, așa cum ați putea crede.

Mai degrabă, se datorează epuizării emoționale din cauza epuizării muncii. Într-un studiu al cărții „Pe urmele fericirii” (dr. Emma Sepala), am constatat că 50% dintre persoanele din diferite sectoare, de la voluntari la lucrători medicali, au ars. Acest burnout nu este doar o problemă pentru managerii ocupați, suprasolicitați (deși nivelul de singurătate și burnout din aceste medii este bine cunoscut). Cercetările noastre arată că problema se răspândește în toate sectoarele și la toate nivelurile ierarhiei corporative.

Singurătatea, fie din cauza izolării sociale, fie a epuizării, are consecințe grave pentru toată lumea. Profesorul John Cassiopo, un expert de frunte în singurătate și co-autor al cărții Loneliness: Human Nature and the Need for a Connection with Society, subliniază impactul său enorm asupra sănătății psihologice și fizice, precum și a speranței de viață. Un studiu al dr. Sarah Pressman, Universitatea din California, confirmă teza autorului și arată că, în timp ce supraponderalitatea duce la o reducere cu 20% a speranței de viață, o reducere cu 30% a consumului de alcool și o reducere cu 50% a fumatului, negativul impactul singurătății asupra speranței de viață șochează cu 70%. De fapt, un studiu arată că singurătatea crește riscul de infarct sau de boală coronariană (CHD) - principala cauză de deces în țările dezvoltate - cu 30%.

Pe de altă parte, sentimentul că suntem conectați social ne poate întări sistemul imunitar, poate prelungi viața și reduce nivelurile de anxietate și depresie.

Așa cum poate atesta oricine a experimentat-o ​​personal, singurătatea este un sentiment emoțional și dureros, care este experimentat chiar și ca durere fizică în creier. Răspunsul social care rezultă din acest disconfort are un impact direct asupra productivității muncii pe măsură ce oamenii devin „detașați”. Școala de Afaceri Smith (Universitatea din Queens) și Organizația Gallup arată statistici privind prețul excepțional pe care îl plătesc companiile ca urmare a unei astfel de scindări. Absența de la locul de muncă a crescut cu aproape 37%, accidentele cu 49%, iar rentabilitatea companiei a scăzut cu 16%. Și în timp, prețurile acțiunilor au scăzut cu 65%.

Între timp, experții și companiile se luptă să găsească o modalitate de a contracara creșterea nivelurilor de burnout. Multe dintre recomandările oferite pentru a face față problemei se concentrează pe ameliorarea stresului, altele pe formarea atenției (starea sufletească conștientă) sau reducerea volumului de muncă. Fiecare dintre aceste abordări tratează epuizarea ca o condiție individuală, dar conexiunea sa cu singurătatea sugerează că o mai mare conectivitate între oamenii la locul de muncă ar fi o altă cheie pentru rezolvarea acestei probleme.

De fapt, un alt studiu arată legătura dintre sprijinul prietenos la locul de muncă, nivelurile scăzute de epuizare și un nivel mai ridicat de satisfacție la locul de muncă și productivitate. La urma urmei, cel mai important factor în a fi fericiți la locul de muncă, după cum arată un studiu din Marea Britanie, este relația pozitivă dintre noi și colegii noștri. Angajamentul nostru față de locul de muncă este asociat cu relații sociale pozitive, care includ sentimentul că suntem apreciați, susținuți, respectați și protejați. Iar sentimentul legăturii sociale duce la o mai bună bunăstare psihologică, ceea ce la rândul său duce la o productivitate și o productivitate mai mari. Acest lucru se datorează parțial faptului că îmbunătățește respectul de sine, ceea ce înseamnă că angajații au mai multă încredere, devin mai empatici și mai receptivi, ceea ce la rândul său contribuie la mai multă încredere și reacție din partea celorlalți față de ei.

Ce pot face managerii și angajații atunci?

Pentru a promova o cultură la locul de muncă în care există un sentiment de parte a întregului și empatie.

Un studiu realizat de Universitatea din Michigan, Kim Cameron, autorul Positive Leadership, arată că un loc de muncă care se caracterizează prin atitudini de îngrijorare, sprijin, respect, onestitate și inocență duce la o productivitate mai mare în general. Ar fi bine ca echipa să încurajeze și să aprecieze relațiile calde, prietenoase și de înțelegere dintre oameni. Empatia, în special, ar putea preveni epuizarea și epuizarea. Jane Dutton, profesor la Universitatea din Michigan și coautor la „Trezirea compasiunii la locul de muncă”, susține convingător că compasiunea promovează o mai bună rezistență în mediul de lucru în sine.

Încurajați angajații să construiască cercuri de dezvoltare.

Aceste cercuri sunt formate din colegi la care apelezi adesea atunci când ai nevoie de sfaturi de muncă sau de sprijin emoțional. În cea mai mare parte, companiile lasă la voia întâmplării crearea unor astfel de cercuri. Și ar putea beneficia de atribuirea sarcinii de a se alătura unui nou angajat, ajutându-l să ajungă și să se conecteze cu potențiali mentori, formatori și colegi (angajații companiei). Eliminând barierele din calea comunicării, creând timp liber în calendare și oferind informații de contact, inclusiv informații relevante despre hobby-uri și interese (în afară de fundalul standard), s-ar putea realiza multe.

Pentru a sărbători succesul echipei.

Fericirea de a cumpăra cu eticheta „Reducere doar acum” este scurtă, dar sărbătorirea succesului echipei ajută la construirea unui sentiment de apartenență și atașament față de organizație. Unul dintre cele mai bune exemple în acest sens este compania Auetu, Africa de Sud. De fiecare dată când un nou angajat a fost angajat la companie, a sunat un clopot și toată lumea a încetat să lucreze pentru a-l saluta pe nou-venit. Acest tip de practică creează solidaritate, sporește sentimentul de apartenență și ajută la protejarea împotriva epuizării.

Companiile au multe de pierdut când vine vorba de singurătate și epuizare. Cercetări recente arată că singurătatea costă miliarde de dolari angajatorilor din Marea Britanie în fiecare an și că epuizarea costă, de asemenea, sute de miliarde de dolari în fiecare an pentru sistemul american de îngrijire a sănătății. Este clar ca ziua. Acum este momentul ca managerii și directorii să ia măsuri pentru a combate aceste epidemii.