Adesea, o boală gravă sau incurabilă devine un test nu numai pentru persoana însăși, ci și pentru toți membrii familiei sale, rude și prieteni.

aceste

Psihologul rus Aneta Orlova oferă sfaturi cu privire la construirea corectă a comunicării cu un pacient grav sau terminal.

Atunci când o persoană este bolnavă mult timp și șansele de recuperare sunt zero sau foarte mici, devine extrem de vulnerabilă. În această situație, chiar și cea mai inofensivă frază îl poate răni. Cum să comunicăm cu rudele și prietenii noștri bolnavi și ce să nu spunem, sfătuiește psihologul Aneta Orlova.

1. Spunem: „Ce mai faci?”

Pacientul percepe această frază simplă ca fiind ceva insensibil. Pentru el, lucrurile nu merg bine tot timpul. El are nevoie de înțelegere și sprijin, iar impersonalul „Ce mai faci?” Creează un decalaj imens în comunicare.

Este corect să specificați: Cum vă simțiți astăzi?

2. Spunem: „Totul va fi bine!”

Desigur, aceste cuvinte pot fi percepute în moduri diferite. Dacă sunteți răbdători, interesați de boală și tratament, dacă ați discutat anterior dificultățile, posibilele riscuri și încheiați dialogul cu „Totul va fi bine!”, Fraza va fi luată ca suport. Dar nu-l utilizați ca răspuns concis la plângerile pacientului. Pentru pacient, acest lucru înseamnă că nu doriți să vorbiți despre el și problemele sale.

3. Spunem: „Poți să o faci. Lupta pentru. Nu renunta!"

Pentru o persoană grav bolnavă, aceasta sună ca o poruncă părintească de a fi puternic și de a nu salva. Chiar și în această situație dificilă, sfaturile tale creează o greutate emoțională suplimentară.

O alternativă ar putea fi: „Văd cum lupți acum și îmi amintesc cum te-ai descurcat odată cu„. ” Dând un exemplu din experiența sa personală, îi amintești că poate depăși această dificultate. Pentru că odată, undeva, s-a descurcat cu ceva nu mai puțin dificil. Această tehnică îl va ajuta cu adevărat să se mobilizeze, sau cel puțin să se simtă mai bine.

4. Spunem: „Cred că încă ești rău, mi-e frică să te întreb cum ești ...”

Cu aceste cuvinte creezi un sentiment de vinovăție pentru pacient. Acest lucru înrăutățește starea lui deja proastă.

De fapt, această frază are o greutate crudă și un efect distructiv. Ele sunt de genul: „Ei bine, cât poți”, „Ești bolnav, culcă-te și ai răbdare!”, „Speram să aud ceva diferit” și așa mai departe.

5. Spunem: „Ești mai bine acum?”

Frază periculoasă, mai ales dacă o folosești des. Un pacient grav bolnav nu vă poate mulțumi cu un răspuns optimist. În cele din urmă, se simte vinovat pentru că nu a fost la înălțimea așteptărilor tale.

Mai bine folosiți aceste opțiuni: „Văd că ți-e greu. Înțeleg că suferi. Te cunosc și știu că o vei face! "Sau" Cred că nu ești prea bine, dar chiar vreau să te simți mai liniștit ".

6. Spunem: „Dacă aveți nevoie de ajutor, spuneți-l doar”.

Nu așteptați ca cineva să vă ceară ceva. În astfel de situații, este întotdeauna nevoie de ajutor. Este deosebit de important să aveți atenție personală, conversații casual, calme și să aveți acțiuni mici, dar reale. De exemplu, puteți face ordine în cameră sau vă puteți duce animalul la plimbare.

7. Spunem: „Trebuie doar să schimbi tratamentul. Ai nevoie de alt medic.

Desigur, astfel de cuvinte sunt adesea folosite de rude și prieteni, deoarece este dureros pentru ei să înțeleagă că boala nu se dezvoltă sau se agravează. De asemenea, suferă, vor să dețină controlul asupra situației.

De fapt, este puțin probabil ca recomandările dvs. să vă ajute, mai ales dacă starea unei persoane se deteriorează zi de zi. În plus, această frază poate pune capăt comunicării dvs.

8. Spunem: "Oh, nu este o operație dificilă ... tratamentul nu durează mult"

Cel mai necerimonial devalorizezi problema celeilalte persoane. Amintiți-vă că fiecare operație este dificilă. O operație care se efectuează pe altcineva este ușoară.

Folosiți o altă versiune: „Da, aceasta este o procedură complicată, este dificil să luați o decizie acum, dar trebuie să mergeți mai departe. Acesta este un mare pas către recuperarea dumneavoastră.

9. Spunem „îmi pot imagina”.

Ești norocos pentru că ți se cere doar să-ți imaginezi ce este. O persoană grav bolnavă va lua această frază ca o batjocură. O astfel de formulare poate provoca furie, durere sau pur și simplu reticența de a continua conversația. Alte expresii „geniale” sunt: ​​„Te înțeleg perfect”. Dacă ești sănătos, nu vei înțelege niciodată o persoană grav bolnavă! Și dacă ați trecut prin așa ceva, amintiți-vă că există o mare diferență de la corp la corp.

10. Spunem: „Ne-am simțit foarte bine ieri, păcat că nu a fost alături de noi”.

Nu este nevoie să îi spui unei persoane grav bolnave cum te-ai distrat ieri sau să discute cu ei despre marile tale planuri de viitor. În acest fel, îi subliniezi starea cumplită.

De fapt, de cele mai multe ori este suficient să spunem doar: vreau doar să rămân cu tine. Îmi e dor de tine.

Puteți admite: nu știu ce să spun acum ... Acest lucru oferă tuturor participanților la conversație dreptul de a fi ei înșiși și crește șansele unei conversații de succes și confidențiale.