de Simeon Hristov • Actualizat la 29.10.2020

principii

Responsabilitatea socială a conducerii organizației este strâns legată de soluționarea problemelor etice. În practică, în procesul muncii lor, managerii se confruntă cu o zonă delicată numită „etică”.

Problemele etice în management sunt un fel de dileme de management, deoarece exprimă conflictul dintre venituri, cheltuieli și profituri ale companiei și responsabilitatea socială a acesteia.

Dacă, de exemplu, o companie produce biscuiți și are în stoc făină expirată, se întreabă ce trebuie să facă managerii? Să-și îndeplinească obligația socială față de consumatorii cărora le-au plăcut și le-au cumpărat întotdeauna biscuiții și să arunce făina cu care vor suferi pierderi? Sau „închide ochii” și pune făina în producție pentru a nu pierde proprietarii din căsătoria cu făina expirată?

Există opinia că dilema etică managerială nu există deloc, deoarece singura obligație a managerilor este creșterea profitului companiei. Există o altă opinie - dilemele de management etic pot avea multe alternative și fiecare dintre ele poate avea consecințe economice și sociale diferite.

Deciziile etice în dilemele de management nu sunt în niciun caz doar o alegere între „corect” și „greșit”. Sunt judecăți extrem de complexe și complexe cu privire la echilibrul dintre rezultatele economice și sociale ale organizației.

Să vedem de ce se întâmplă acest lucru.

Ce este „etica”?

Etica este un termen folosit pentru prima dată de filosoful grec antic Aristotel. Cu aceasta a desemnat o zonă de cunoaștere pe care a dezvoltat-o ​​în scrierile sale. Cuvântul grecesc „Ethos” înseamnă „obicei”, „temperament”, „caracter”. Scopul eticii, potrivit lui Aristotel, a fost educarea virtuților la oameni.

Secole mai târziu, împăratul roman Cicero a introdus cuvântul în latină „Moralis”. Etimologic „ethos” și „moralis” sunt cuvinte similare.

În limbile moderne, inclusiv în limba bulgară, atunci când spunem „etică” ne referim la domeniul cunoașterii. Când spunem „moralitate” - înțelegem practica reală, comportamentul oamenilor. De asemenea, folosim cuvântul „morală” și implică aspectele emoționale de personalitate individuală-etică ale moralei. Le înlocuim adesea, de exemplu „comportament etic” și „comportament moral”.

Etica este calitatea relației de acord dintre ideile morale și comportamentul a două persoane (două părți). Etic, indiferent dacă este standard sau comportament, este convenit între cele două părți și sunt de acord că este un lucru acceptabil pentru ei. Aceasta este o tendință relativ nouă în societatea modernă, conform căreia nu este rezonabil să se caute un consens cu privire la ceea ce este bine și ce este greșit, ce este bine și ce nu este bine. Există multe tipuri de morală, precum există multe tipuri de subiecți care o profesează. Dialogul general și acordul determină care norme, standarde, comportament ar putea fi etice.

Deci acest mod de gândire duce la crearea unei idei neconvenționale care „Există etică, fără moralitate”. Cu alte cuvinte, moralitatea umană este alegerea inviolabilă a tuturor. Societatea poate și trebuie să caute norme acceptabile pentru toată etica. Această tendință relativ nouă a „eticii fără morală” este destul de diferită de tendința clasică conform căreia moralitatea se află în centrul eticii.

Etica studiază judecata morală. Iar judecățile morale sunt cele care exprimă valori. Se concentrează pe preferințele personale, pe ceea ce îi place individului, pe atitudinea sa de a percepe pe cineva sau ceva. Judecățile morale se concentrează și pe ceea ce nu îi place, pe atitudinea sa de a nu accepta pe cineva sau ceva.

Etica examinează valoarea ființei omului, iar valorile sunt întotdeauna exprimate prin judecăți morale, care sunt judecăți normative. Judecățile morale se referă la bine, la bine și la rău. Ce este bine sau rău, bine sau rău, este determinat de așa-numitele „standarde etice”.

Ce includ standardele etice?

Nu există nicio activitate serioasă care să funcționeze în afara anumitor standarde etice. Dacă cineva nu îi cunoaște sau nu îi urmează, va fi dificil să fii admis în cercuri serioase de afaceri pe termen lung. Conștientizarea și respectarea standardelor etice este o condiție fără de care nu se pot forma relații moderne, profesionale și etice în afaceri.

Știința care studiază judecățile morale referitoare la bine sau rău, bine sau rău în ceea ce privește valorile morale este etică. Și ceea ce este bine sau rău, bine sau rău din punct de vedere moral, este determinat de așa-numitul. standarde etice.

Standardele etice includ:

  • Norme morale - acestea sunt standardele etice care necesită, interzic, comandă, încurajează comportamentul. De exemplu, „nu minți”, „nu fura”, „respectă-l pe celălalt”.
  • Principii etice - acestea fac parte din standardele etice care servesc drept justificare morală în luarea deciziilor relevante.

Atunci când managerii lucrează, nu se pot descurca fără argumente, fără a sublinia motivele acțiunilor întreprinse. Argumentele și acțiunile sunt conținute în principiile etice, cu excepția legilor și reglementărilor. De aceea, cel mai important limbaj etic al afacerilor este limbajul principiilor, adică limbajul justificării morale. Și conștientizarea și respectarea principiilor etice este o condiție pentru formarea unor relații profesionale și etice moderne în afaceri.

Principiile etice sunt formulate în diferite teorii ale eticii. Aici mă voi concentra asupra a trei dintre ele:

  1. Principiul utilitarismului;
  2. Principiul formalismului;
  3. Principiul justiției.

Aceste trei principii sunt acceptate în etica afacerilor ca bază pentru trei tipuri de argumentare morală a comportamentului managerilor.

1. Principiul utilitarismului

Principiul utilitarismului (din utilis - utile) afirmă că „o acțiune este corectă din punct de vedere etic dacă suma totală a rezultatelor finale aplicate ale acestei acțiuni este mai mare decât suma rezultatelor totale ale oricărei alte acțiuni pe care subiectul ar putea să o efectueze în locul lui”.

Acest principiu a fost derivat de omul de știință, filozof și economist englez Jeremy Benton (1748-1832) .Conform principiului utilitar, atunci când se efectuează și se evaluează anumite acțiuni, trebuie întotdeauna să se facă următoarele:

  1. Identificați alte acțiuni alternative;
  2. Pentru fiecare acțiune de determinare a profitului și pierderii directe și indirecte;
  3. Ca un comportament acceptabil din punct de vedere etic pentru a accepta această alternativă, care duce la cea mai mare cantitate de efecte benefice.

Utilitarismul implică faptul că putem măsura, într-un fel sau altul, beneficiile simple ale fiecărei acțiuni. Pe această bază, problema eficienței este ridicată în management. Dacă sunteți inspector bancar și aveți ocazia să acordați un singur împrumut, cui îl veți acorda - unei organizații care dorește să extindă producția de pâine și produse de panificație sau unei organizații care va folosi creditul pentru jocuri de noroc cazinouri și spectacole.

Cum veți măsura toate efectele pozitive și negative ale unei astfel de acțiuni?

Este evident că, după toate probabilitățile, această întrebare, care apare din însăși esența utilitarismului, poate fi rezolvată numai dacă inspectorul bancar acceptă în mod arbitrar că valorile unui grup social sunt mai acceptabile decât valorile unui alt grup social. . Aceasta înseamnă practic asta măsurătorile utilitare ale efectelor benefice se bazează pe subiectivitate și preferințele gustului unui grup selectat.

2. Principiul formalismului

Principiul formalismului este cunoscut și ca principiul universalismului. Acesta este un principiu al drepturilor omului. În etică, „legea este un sistem de norme care asigură coexistența oamenilor, bazată pe libertatea personală și pe pedepse minime pentru încălcarea acestora”.

Drepturile morale sunt legate de obligații. De obicei, dreptul moral al unei persoane poate fi determinat și realizat prin obligațiile morale ale altor persoane. Drepturile morale stau la baza justificării anumitor comportamente, precum și pentru prevenirea oricăror acțiuni și comportamente.

Drepturile morale nu coincid cu drepturile legale. Ele sunt determinate pe baza standardelor etice - norme și principii. De exemplu, dreptul la muncă este un drept moral în acele țări ale căror sisteme juridice nu îl includ ca drept constituțional.

Particularitățile drepturilor morale reprezintă o bază diferită pentru evaluarea etică față de cea oferită de utilitarism. Există diferite tipuri de drepturi morale:

  • Drepturi negative - sunt determinate de obligațiile altora de a nu se amesteca în anumite activități ale persoanei, întrucât aceasta are drepturile date;
  • Drepturi pozitive - afirmă că anumite alte entități au obligația de a asigura exercitarea dreptului unei persoane de a acționa liber și în conformitate cu propriile interese;
  • Drepturi și obligații contractuale - au cerințe morale, cum ar fi părțile contractante să se informeze reciproc în timp util despre circumstanțele contractului; părțile contractante intră în relații contractuale în mod voluntar; părțile contractante trebuie să fie pe deplin informate cu privire la natura acordului etc.

3. Principiul justiției

Principiul dreptății este o cerință pentru corespondența dintre act și retribuție, între drept și obligație, între investit și dobândit. Justiția este un ideal străvechi în doctrinele socio-politice. Sunt cunoscuți sub acest aspect înțelegeri diferite pentru dreptate ca:

  • Dreptatea ca egalitate, conform căruia se pledează pentru distribuirea egală a bunurilor și daunelor între toți oamenii din grup sau societate;
  • Justiție în funcție de participarea și contribuția tuturor;
  • Justiție în funcție de nevoi și cerințe (justiția socialistă);
  • Dreptatea ca libertate, care se bazează pe principiul „de fiecare în funcție de alegerea sa, de fiecare în funcție de alegerea sa”.

Deoarece principiul justiției are un sens socio-politic mai larg, nu doar moral și etic, unii cercetători îl exclud și lasă drept principii etice de bază doar pe cele ale utilitarismului și formalismului.

In concluzie

Cele trei principii discutate mai sus stau la baza a trei tipuri de argumentare morală. Fiecare dintre cele trei principii subliniază un aspect diferit al comportamentului uman.

Utilitarismul se concentrează asupra binelui comun, dar ignoră nevoile individuale.

Universalismul se concentrează pe nevoile individuale, dar ignoră binele comun și distribuția de bunuri.

Justiția pune accentul pe distribuția mărfurilor, dar ignoră nevoile individuale și binele comun.