arta

Sursa: Arhiva personală

Singura măsură calitativă pentru performanța unui manager este nivelul de motivație al subordonaților săi. Oamenii din lumea afacerilor sunt o resursă serioasă care necesită mai multă atenție, înțelegere și investiții. Ele sunt inima, esența și motivul existenței oricărei organizații și o condiție prealabilă pentru succes. Iar succesul oricărui model de afaceri depinde în totalitate de nivelul de motivație al oamenilor care îl construiesc.

Cum realizează managerii acest lucru? Tot ce trebuie să faceți se reduce la câteva concluzii de bază:

1) nu neglija niciodată importanța motivației, care este cunoștințele de bază necesare fiecărei persoane care pretinde că este manager și

2) obțineți cât mai multe cunoștințe despre subiect și urmați regulile de bază prezentate în articol.

„Management” înseamnă „a face treaba, cu oamenii și resursele disponibile”. Toată lumea a auzit fraza - „o persoană cu greu poate face mai mult decât să meargă la toaletă”. Pentru a face orice în cadrul unei organizații, fiecare manager are nevoie de oameni. În caz contrar, amploarea activității nu ar putea depăși dimensiunea unei brutării.

Dacă nu aveți oameni capabili și mai ales motivați, tot ceea ce are o companie ca sisteme, cote de piață și know-how devine absolut inutil. Prin urmare, în loc să utilizați sisteme, faceți lucrurile să se întâmple prin atingerea obiectivelor managerilor, care trebuie să construiască, să mențină, să dezvolte și să rețină resurse umane capabile. Cheia pentru a realiza acest lucru este doar motivația! Managerii într-un astfel de caz ar trebui evaluați în funcție de nivelul de motivație al angajaților lor.

De ce este atât de important succesul motivației, iar resursele umane necesită atât de multă atenție, înțelegere și investiții? S-ar crede că, odată puse în aplicare și cu procese, reguli și proceduri stabilite, cu funcții de poziție bine definite, instruire securizată și procese de afaceri canalizate în general, desigur angajații s-ar potrivi cu ușurință și ar putea fi chiar înlocuiți atunci când este necesar.

Acest lucru este parțial adevărat, deoarece toate cele de mai sus sunt necesitatea organizațională de bază pentru existența oricărei întreprinderi, dar dacă accentul nu se pune pe motivație, la un moment dat eșecul va fi garantat. Ceea ce califică oamenii este motivația lor de a realiza ceva. De exemplu, cine are șanse mai mari de a deveni un mare campion la arte marțiale - răspunsul este clar - cine are motivația și dorința de a face acest lucru.

Există mii de cazuri în care persoanele cu dizabilități severe realizează mult mai mult decât altele. De exemplu, Remy Burke, președintele Asociației de box din Surinam, are un braț drept paralizat ca urmare a unui accident de mașină și chiar și în această stare, luptătorul remarcabil are multe realizări remarcabile, dintre care unele sunt: ​​„pe 9 și 10 noiembrie, 2007, a intrat în Jocurile Panamericane, organizate de prof. Manny Reyes. El concurează din nou în direcția sa preferată - o luptă lungă și devine al doilea în divizia de grei. "

8 martie 2008 Remy concurează la Nisei Goju - „campionatul local din Florida, organizat de cel de-al 9-lea Dan Herbie Thompson și a devenit primul în armele extreme și primul în lunga luptă pentru divizia master”.

Câți alți oameni, fizic cu o sănătate excelentă, nu au realizat nici măcar o mică parte din ceea ce acest mare om, Remy Burke, a arătat lumii? Dacă doriți să investiți în dezvoltare talentată, pe cine ați alege - un individ talentat, tânăr, în deplină sănătate fizică sau cineva precum Remy Brooke? Răspunsul este clar - cel care are motivația necesară pentru a face acest lucru.

Personal, nu cred că cel mai important avantaj este transmis genetic sau se află în moștenirea financiară, deoarece nimic nu se poate compara cu motivația. Este adevărat că indivizii talentați pot realiza cu mult mai puțin efort decât alții. Cu toate acestea, dacă nu inițiază activități cu perseverență, mai devreme sau mai târziu vor rămâne în urma celorlalți care nu au astfel de avantaje, dar sunt pur și simplu motivați.

Cele de mai sus pot fi dovedite chiar matematic. De exemplu, dacă o mașină se deplasează cu o viteză constantă de 100 km/h și se oprește de două ori în doar câteva secunde la o distanță de 10 km, viteza medie devine 50 km/h. Imaginați-vă că conduceți un Ferrari nou-nouț într-o călătorie lungă către o stațiune pe litoral, alături de alți oameni care conduc mașini mult mai puțin vizibile.

Să presupunem, de asemenea, că este o chestiune de onoare pentru dvs. să ajungeți mai întâi la destinația desemnată pentru a dovedi capacitățile propriei mașini. Cu toate acestea, vă bazați în principal pe faptul că Ferrari este semnificativ mai rapid decât mașinile altor persoane cu dvs., caz în care, dacă altcineva conduce un model mic și relativ vechi Ford Fiesta, dar este hotărât să ajungă primul, ar fi ușor să realizează., dar cu puțin mai multă motivație și pregătire.

Bazându-vă pe Ferrariul dvs. rapid, cu siguranță veți ignora instinctiv câteva mici detalii referitoare la măsurile de precauție pentru a evita pauzele, pentru a vizita toaleta înainte de plecare, pentru a obține apă, cafea și mâncare, astfel încât să nu trebuie să vă opriți etc. Dacă persoana din mașina mică și veche este motivată să ajungă la mare înaintea ta, va lua în considerare astfel de măsuri pentru a compensa faptul că mașina sa este cu mult sub capacitățile unui Ferrari. Chiar dacă vă aflați în mașina rapidă, dacă nu doriți să fiți primul care ajunge la mare, este foarte probabil să pierdeți această cursă, mai ales dacă vă opriți de mai multe ori pentru a folosi toaleta, a bea cafea și a mânca înăuntru. o distanță de aproximativ 500 km. În acest caz, chiar dacă conduceți ca un maniac, bărbatul din vechea Fiesta va termina primul fără a trebui să depășească limita de viteză.

Fără îndoială, cheia pentru atingerea oricărui scop, chiar îndeplinirea unei sarcini simple, este motivația. În cele două exemple menționate mai sus, motivația este motivul succesului. Luptătorul cu un singur braț este mai bun decât mulți care nu au o astfel de dizabilitate; șoferul mașinii lente atinge obiectivul mai repede decât cineva cu un Ferrari rapid, pur și simplu pentru că are motivația de a face acest lucru.

Motivația duce la consolidarea capacităților și la dobândirea de cunoștințe. Luptătorul trebuie să învețe arta tehnicilor specifice mai bine decât altele pentru a-și compensa dizabilitatea. Șoferul Fiesta trebuie să învețe și să ia în considerare unele teorii ale vitezei medii și, într-o anumită măsură, să-și sacrifice nevoile fiziologice. De aceea, oamenii motivați sunt cei care realizează ceva, ei sunt motivul pentru care se întâmplă lucrurile și au nevoie de toată atenția și investițiile. Imaginați-vă că afacerea dvs. este să produceți luptători talentați și să transportați oameni de la A la B, pe care i-ați angaja și în care ați investi bani - în persoane bine construite, cu aspect perfect, capabile să conducă șoferi de mașini sport rapide sau doar în motivare oameni? Răspunsul este simplu - oameni motivați, pentru că îți vor face mașina mai rapidă și vor stăpâni mai bine arta războiului.

Probabil că vă veți pierde timpul dacă încercați să motivați oamenii cu un potențial mai adecvat, dar nu aveți o dorință puternică de realizare, deoarece mai întâi trebuie să-i convingeți că pot să o facă și trebuie să depună eforturi. În acest caz, timpul, efortul și investiția dvs. ar fi în zadar, deoarece veți neglija cel mai important lucru - starea de spirit superioară realizată, care este proprietatea unui singur individ motivat. Este un proces lung, consumator de timp și dificil de realizat. De asemenea, convingând pe cineva că trebuie să fie motivat, ați reduce și mai mult probabilitatea de succes, deoarece vă amestecați în mod greșit.

Eu personal definesc asta ca o dorință de a stabili o direcție în viață. Cu alte cuvinte, oamenii motivați sunt resursele umane perfecte și cele mai dorite. Acestea sunt, mai presus de toate, atât semnul distinctiv, cât și necesitatea de bază a oricărei afaceri, ceea ce înseamnă că managerii sunt dependenți complet și inevitabil de ei pentru a reuși în eforturile lor.

Iată locul pentru a explica ce este motivația și ce comportament trebuie să urmeze managerii pentru a avea personal motivat. Cea mai exactă definiție a motivației este: "Factorii interni și externi care stimulează dorința și energia oamenilor pentru o lungă perioadă de timp să fie interesați și angajați în muncă, un rol și un obiectiv specific și să arate perseverență și efort în realizarea ei. Motivația este ca rezultat al unei interacțiuni între factori conștienți și subconștienți, cum ar fi (1) o forță a dorinței sau necesității, (2) un stimulent sau recompensă și (3) așteptările individului și ale celor dragi.

„Motivația întărește ambiția, crește inițiativa și oferă direcție, curaj, energie și perseverență pentru a-ți urmări obiectivele. O persoană motivată ia acțiunile necesare și face ceea ce trebuie să facă pentru a-și atinge obiectivele. Acest lucru este foarte adevărat și precis, dar majoritatea managerilor nu pot lua cu ușurință măsurile necesare în astfel de cazuri pentru a obține unanimitatea și motivația pe de o parte pentru ei înșiși și pe de altă parte pentru subordonații lor.

Prima și cea mai importantă lecție pentru orice manager poate fi rezumată după cum urmează - nu subestimați niciodată importanța motivației, deoarece cunoștințele despre această problemă sunt experiența esențială pentru orice manager. Nimic nu este mai important într-o organizație decât motivarea oamenilor și nimic nu vă amenință afacerea la fel de mult ca lipsa motivației în rândul angajaților. Cunoașterea acestei caracteristici în sine este o bună asigurare împotriva pierderii motivației în rândul angajaților dvs.

Nu există un astfel de eveniment sau o serie de evenimente care să reprezinte o amenințare mai mare decât aceasta. Chiar dacă licența dvs. de afaceri este revocată, fabricile dvs. sunt arse sau concurenții dvs. sunt loviți în timp ce oamenii dvs. sunt extrem de motivați și uniți, puteți să vă mutați afacerea pe o altă planetă dacă vi se pare rezonabil. Dimpotrivă, dacă simțiți o lipsă de motivație în rândul angajaților dvs., înseamnă că oaspeții neplăcuți vă bat la ușă ca eșecul, falimentul etc.

Al doilea lucru cel mai important pentru manageri este de a se educa pe subiect cât mai mult posibil. Există multe cărți publicate pe această temă, dar dacă nu sunteți absolut interesat să deveniți un manager de tip „carte” și vă confruntați în continuare cu provocarea de a gestiona oamenii, există câteva teorii foarte elementare pe care ar trebui să le cunoașteți cu siguranță. teoria este răspândită și practic aplicabilă.

Aranjamentul ierarhic al nevoilor este o teorie psihologică expusă în 1943. de Abraham Maslow în Theory of Human Motivation. Maslow a dezvoltat în mod constant ideea încorporării observațiilor sale despre curiozitatea umană înnăscută. Teoriile sale au comparat multe alte teorii ale dezvoltării psihologice umane, toate concentrându-se pe descrierea etapelor creșterii umane. Maslow folosește termeni precum psihologic, siguranță, apartenență și dragoste, respect, autorealizare - toate nevoile care descriu pașii prin care trece motivația umană în ansamblu.

Teoria nu are prea mult sens dacă nu ne uităm la aplicabilitatea sa practică. Concluziile teoriei lui Maslow privind aranjarea ierarhică a nevoilor umane pentru manageri este următoarea:

„1/În ceea ce privește nevoile fiziologice, managerii trebuie să ofere angajaților lor salarii adecvate cu care să dobândească necesitățile de bază ale vieții. Lucrătorilor trebuie să li se ofere odihnă și mese;

2/În ceea ce privește siguranța, managerii trebuie să ofere angajaților lor un loc sigur de lucru, securitate, un mediu igienic de lucru și bonusuri de pensionare pentru a-i păstra;

3/În ceea ce privește satisfacerea nevoilor sociale, managementul ar trebui să stimuleze munca în echipă și să organizeze evenimente sociale;

4/După satisfacerea nevoilor, din respect, managerii pot aproba și oferi o recompensă angajaților care și-au atins și și-au depășit obiectivele. Conducerea poate oferi angajatului care merită o poziție mai înaltă în organizație;

5/În ceea ce privește autorealizarea, managerii își pot oferi angajaților o muncă provocatoare, în care abilitățile și competențele lor sunt pe deplin dezvoltate. În plus, li se pot oferi oportunități de creștere pentru a ajunge la vârf. "

În plus, dacă managerii au decis să-și motiveze angajații, ar trebui să facă următoarele:

1/Ajustați-vă stilul de management în funcție de tipul de afacere pe care îl gestionați sau cel puțin fiți în ton cu specificul său. De exemplu, dacă săpați un tunel și muncitorii sunt prizonieri care lucrează sub supraveghere și securitate stricte, poate fi necesar să le strigați, exprimându-vă clar instrucțiunile la fiecare pas. Cu toate acestea, acest lucru poate fi aplicat numai în astfel de cazuri atunci când nu vă bazați pe relații pe termen lung cu angajații dvs. și nu aveți nevoie de loialitatea, creativitatea și dedicarea acestora. Dacă gestionați o echipă de oameni de știință sau designeri, atunci trebuie să depuneți mult mai mult efort în construirea unei relații bune cu aceștia și să găsiți abordarea potrivită, astfel încât să ofere mai mult din ei înșiși și să nu îndeplinească doar sarcini în fusul orar de la am la 5 pm.

2/Fii un model pentru angajații tăi. Așa cum a spus Napoleon, „Fiecare soldat poartă toiagul unui mareșal în rucsac.” Ideea este că fiecare soldat trebuie să aibă dorința de a deveni mareșal pentru a avea speranțe pe termen lung pentru realizări mai bune. Soldaților trebuie să le placă mareșalii lor., abilitățile, valorile, viziunea și chiar stilul de viață ar trebui să fie admirate de subalternii tăi, astfel încât să poată deveni adepți voluntari.

3/Căutați întotdeauna oameni motivați, deoarece acest lucru este înălțător, unic și în același timp absolut necesar pentru afacerea dvs. Schimbați procesul de lucru, chiar și sistemele, dacă este posibil, coloana vertebrală a organizației este în special esențială pentru a fi în ton cu specificul diferitelor tipuri de motivație. Cei care fac cel mai bine trăiesc pentru a munci, munca este viața lor și acest tip de oameni vor face ca efortul dvs. să aibă succes. Acești oameni sunt ușor de recunoscut, iar ceilalți chiar mai ușor. Puneți-vă întotdeauna întrebarea - ce s-ar întâmpla cu oamenii mei dacă nu ar trebui să lucreze pentru bani. Dacă răspunsul este că funcționează doar pentru că au nevoie de bani, atunci trebuie să știi că acești oameni funcționează doar pentru că trebuie. Aceasta înseamnă că nu le place slujba lor și că munca nu este viața lor, ci doar o necesitate prin care să-și plătească facturile. Acestea nu sunt indivizi motivați și vedete într-o organizație.

4/Transmiteți cât mai multe cunoștințe tuturor oamenilor și colegilor dvs. Relația dintre șef și subordonat trebuie să fie reciproc avantajoasă pentru ambele părți. Cu alte cuvinte, angajatul dvs. vă vede, de asemenea, ca pe o sursă de cunoaștere și educație. Conducătorii artelor marțiale antice împărtășesc o înțelepciune care afirmă: „Pentru a dobândi cunoștințe și abilități, trebuie să transmiteți ceea ce știți deja ca profesor.” Nu vă faceți griji că cineva vă va lua locul învățând ceea ce sunteți voi știți deja pentru că nu îl protejați păstrându-l pentru dvs. Frica în orice situație este cel mai prost consilier pe care îl puteți avea în afaceri.

În cele din urmă, motivația este forța motrice din spatele tuturor lucrurilor în afaceri. Managerii nu ar trebui niciodată să subestimeze importanța motivației; trebuie să fie educați la maxim la acest subiect. Aceasta este de fapt arta managementului. Managerul este în primul rând un lider care trebuie să identifice oamenii motivați și să-și direcționeze eforturile către atingerea obiectivului dorit. Singura evaluare semnificativă și exactă a performanței managerilor este nivelul de motivație al subordonaților lor de a-și îndeplini atribuțiile. Oamenii motivați sunt esențiali pentru orice afacere, la fel cum corpul uman are nevoie de hrană și apă pentru a trăi.