POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Pe IDI TRAVEL LTD
Ultima actualizare pe 4 februarie 2019.

politica

La SDI TRAVEL Ltd. ne străduim să fim aproape de clienții noștri, oferindu-le posibilitatea de a-și alege vacanța sau călătoria printre ofertele celor mai importanti operatori turistici din Bulgaria.

Suntem un operator de turism autorizat și un agent de turism cu certificat de înregistrare de la Ministerul Turismului № РК-01-7519 și asigurare „Răspunderea operatorului de turism” cu polița №: 00088134/13062010011053, valabilă până la 29.12.2021, ZK „LEV INS” AD.
Vrem să aveți încredere că datele dvs. sunt protejate în siguranță de noi și să știți cum le folosim pentru a vă oferi o experiență și mai bună și mai inspirată. Încrederea dvs. este importantă pentru noi, așa că vă rugăm să acordați timp pentru a citi această Politică de confidențialitate.

Această politică de confidențialitate explică:

Este posibil să facem modificări la această politică de confidențialitate din când în când. Vă recomandăm să îl revizuiți periodic. Dacă modificările sunt semnificative, vom furniza notificări proeminente pe site-ul nostru web, inclusiv, dacă considerăm că este cazul, o notificare electronică a modificărilor aduse Politicii de confidențialitate.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați folosind una dintre metodele descrise în secțiunea Cum să ne contactați de mai jos.

  • Datele dvs. personale, precum numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon;
  • Preferințe de călătorie;
  • Mesaje prin e-mail sau chat, trimise către noi și alte comunicări electronice pe care vi le trimitem și pe care le-ați deschis, inclusiv toate linkurile pe care faceți clic;
  • Preferințe, interese și activități sociale.
  • Identificarea dvs. - incl. date dintr-un document de identitate precum PIN sau PIN, data și locul emiterii, valabilitatea documentului;
  • Informații despre pasageri;
  • Informatie financiara - de exemplu. Contul dvs. bancar;
  • Date personale sensibile - legate de sănătate, cerințele dietetice, cerințele pentru persoanele cu dizabilități;
  • Informații pentru încheierea asigurării;
  • Informații privind eliberarea vizelor - copie sau original al pașaportului, fotografie;
  • Informații tehniceprin utilizarea cookie-urilor precum:
  • date despre activitatea dvs./navigarea pe site-ul nostru web;
  • informații din vizitele dvs. pe acest site, inclusiv tipul de browser și sistemul de operare pe care îl utilizați, timpul de acces, paginile vizualizate, clicurile pe adrese URL, adresa dvs. IP și paginile pe care le-ați vizitat înainte și după navigarea pe acest site;
  • Informații - când faceți clic pe unele dintre anunțurile noastre, inclusiv pe cele afișate pe site-urile web ale altor organizații;
  • Pixeli de urmărire a rețelelor sociale care permit platformelor precum Facebook, Google Adwords, Google Analytics, Hotjar, chat-ul Zendesk să interacționeze cu acest site web și să ofere feedback cu privire la acțiunile dvs.
  • Imaginea dvs. video - atunci când ne vizitați biroul, unde supravegherea video este efectuată având în vedere interesul nostru legitim de a menține securitatea și integritatea spațiilor noastre și unde puteți primi Notificarea noastră de confidențialitate cu privire la supravegherea video. Când efectuăm supravegherea video, punem un panou de informații într-un loc vizibil.
  • Pentru a vă oferi serviciile noastre legate de: a) pachete turistice organizate de noi sau de alți tour-operatori pe care îi vindem; (b) organizarea transportului aerian, terestru și pe apă de călători; c) servicii de rezervare, viză și asigurare aferente călătoriei turistice;
  • Pentru a vă furniza informații în legătură cu aceste servicii, inclusiv mesaje de marketing, prin canalele de comunicare pe care le-ați ales (telefon, SMS, Skype, Viber, Messenger, e-mail); este posibil să vă trimitem informații despre produsele și serviciile noastre, precum și oferte de la alte companii care credem că vă pot interesa dacă ați dat consimțământul dvs. prealabil;
  • Pentru a vă contacta atunci când ne puneți o întrebare sau pentru a face o cerere pentru o ofertă de călătorie sau pentru a vă ajuta în cazul unui eveniment de asigurare în conformitate cu polița inclusă în pachetul dvs., pentru a vă informa despre modificările importante ale condițiilor noastre de lucru sau ale internului nostru politici sau pentru încălcări ale securității datelor;
  • Pentru a vă personaliza experiența, făcând comunicarea de marketing, inclusiv publicitatea online, potrivită intereselor dvs. Monitorizarea navigării și achizițiilor și a răspunsurilor dvs. la comunicările de marketing ne ajută să vă înțelegem mai bine ca client și ne permite să vă oferim oferte și servicii personalizate;
  • Să ne desfășurăm activitățile în conformitate cu legislația aplicabilă și normele și normele profesionale, răspunzând solicitărilor din partea autorităților de reglementare locale, străine, de stat sau judiciare;
  • Pentru a îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim, inclusiv în scopuri interne precum audituri, analize și cercetări de piață și studii, pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim activitatea sau pentru a monitoriza și analiza tendințele și utilizarea serviciilor noastre și pentru a îmbunătăți designul și conținutul Internet site-ul nostru și pentru a dezvolta gama noastră de servicii și produse;
  • În legătură cu revendicările legale de a ne proteja interesele în litigii sau alte proceduri inițiate de autoritățile competente, precum și în scopurile specificate în altă parte în aceste informații.

  • în legătură cu și pentru executarea unui contract pentru un serviciu turistic pe care îl încheiem cu dvs. sau
  • să ne îndeplinim obligațiile care decurg dintr-un act normativ, de exemplu în legătură cu obligațiile prevăzute în Legea contabilității și în Codul de procedură fiscală și de securitate socială sau în furnizarea de informații organelor judiciare și altor organe de stat sau
  • interesul nostru legitim, cu excepția cazului în care interesele dvs. sau drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează asupra acestuia. De exemplu, corespondența atunci când faceți o cerere de informații despre un produs sau serviciu turistic, atunci când stabiliți, exercitați și apărați revendicări legale sau
  • Consimțământul dvs. explicit informat în unele cazuri - Când faceți rezervări sau trimiteți întrebări prin e-mail sau chat, vă vom întreba dacă doriți să primiți mesaje de marketing. Puteți modifica preferințele dvs. de marketing prin telefon confirmându-ne în scris e-mailul pe care l-am trimis în această legătură, utilizând linkul „Dezabonare” din e-mailurile noastre de marketing, răspunzând „Opriți” la un cod scurt din mesajele noastre de marketing sau scriind la [e-mail protejat] în orice moment. Desigur, alegerea este în întregime a dvs., dar dacă refuzați să primiți informații de marketing de la noi, aceasta vă va împiedica să primiți oferte sau promoții extraordinare care vă pot interesa.

Pentru a vă furniza produsele sau serviciile solicitate de dvs., putem partaja informații personale cu furnizorii dvs. de călătorii, inclusiv cu alți operatori de turism, companii aeriene, hoteluri, asigurători și companii de transport. Pentru a vă oferi o reducere ca membru al SDI Club, vă împărtășim datele personale cu emitentul cardului dvs. de club SDI - SDI Group Ltd.

Știm cât de important este să vă protejați și să vă gestionați informațiile personale. Luăm măsurile de securitate corespunzătoare pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii accidentale și a accesului, utilizării, modificării și divulgării neautorizate. Solicităm furnizorilor și partenerilor noștri care au acces la datele dvs. personale să utilizeze măsurile adecvate pentru a asigura protecția și confidențialitatea datelor dvs. personale.

Protecția datelor dvs. depinde și de dvs. Din păcate, transmiterea informațiilor pe internet sau prin telefon poate să nu fie complet sigură, în ciuda măsurilor pe care le-am luat. Orice transfer de date cu caracter personal este pe propria răspundere.
Datele personale pe care le colectăm de la dvs. pot fi transferate și stocate într-un loc din afara Spațiului Economic European („SEE”), în funcție de destinația la alegere. Aceste date pot fi prelucrate și de organizații care operează în afara SEE care lucrează pentru noi sau pentru unii dintre furnizorii noștri de pachete și servicii de călătorie. Aplicăm măsuri de protecție adecvate pentru a ne asigura că datele dvs. personale rămân protejate și tratate în mod adecvat în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate. Aceste garanții includ, dar nu se limitează la acestea, clauze contractuale adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, precum și măsurile de securitate relevante.

  1. Dreptul de acces la datele personale referitoare la dvs. - puteți solicita informații mai detaliate despre modul în care utilizăm datele dvs. și o copie a informațiilor despre dvs. pe care le stocăm
  2. Dreptul de a cere ajustare datele personale inexacte referitoare la dvs.;
  3. Dreptul de a cere restricție de procesare a datelor personale referitoare la dvs. - în cazurile în care există o reclamație, care este în curs de examinare;
  4. Drept spre obiecțiiîmpotriva prelucrării a datelor dvs. cu caracter personal - atunci când se bazează pe interesul nostru legitim, cu excepția cazului în care există motive juridice imperioase pentru prelucrare sau este necesar în legătură cu revendicările legale;
  5. Dreptul de a cere șterge a datelor cu caracter personal referitoare la dvs. („dreptul de a fi uitat”) - în cazurile în care nu există niciun temei legal pentru a continua prelucrarea acestora sau vă retrageți consimțământul și nu există nici un alt temei legal pentru a continua prelucrarea, atunci când interesul dvs. legitim prevalează asupra motivele noastre legitime pentru prelucrare sau în cazul în care prelucrarea încalcă legea aplicabilă;
  6. Dreptul de a obține datele personale pe care ni le-ați furnizat și care vă afectează și pe acestea folosiți din nou prin transferarea acestora către alt administrator („portabilitate”)
  7. Dreapta să depună plângere către autoritatea de supraveghere competentă sau către instanță în cazul în care drepturile dvs. au fost încălcate sau ați suferit o prelucrare ilegală a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Organismul de supraveghere pentru protecția datelor cu caracter personal din Bulgaria este Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, cu adresa Bulevardul Tsvetan Lazarov 2, Sofia, p. cod 1592.

Administratorul datelor personale este „SDI TRAVEL„ Ltd., UIC: 203788535, cu sediul social și adresa conducerii
Sofia 1421, Bulevardul Cherni Vrah 31-33/colț cu Str. Muntele Lozenska .

Vă rugăm să trimiteți orice întrebări, comentarii sau solicitări în legătură cu această politică de confidențialitate la adresa de mai sus, tel. +359 28310031 sau e-mail: [e-mail protejat]