Abordarea agresivă a Jobs față de angajații Apple a fost copiată de mulți lideri, dar studiile arată că este extrem de dăunătoare.

jobs

Steve Jobs a fost numit cel mai mare om de afaceri pe care l-a văzut vreodată lumea, precum și cel mai bun CEO din generația sa. Dar aceasta este aceeași persoană care este renumită pentru țipetele sale de 30 de minute de oameni, parcarea pentru persoanele cu dizabilități, declarațiile că personalul resurselor umane este „mediocru” și că le-a explicat lucrătorilor lor că „nu se ridică”. Istoria a arătat că aparent în ultimii ani, a fi un CEO teribil a devenit normal, a scris Quartz în analiza sa.

Nu este o surpriză. Biografia lui Steve Jobs, scrisă de Walter Isaacson, nu numai că a creat un hit de la Hollywood - a creat un ghid pentru orice șef care caută o oportunitate de a-și arăta temperamentul. Împreună cu dezvăluirea comportamentului șocant al lui Jobs și a „dorinței sale perverse” de a asupri oamenii, Isaacson subliniază că „oamenii care nu au cedat au devenit în cele din urmă mai puternici”, iar acei angajați care au fost cei mai ofensați de Jobs reușesc în cele din urmă să facă lucruri ” nu a visat niciodată posibil ", datorită atitudinii mai dure a liderului.

Cu alte cuvinte, este o idee bună să le spuneți angajaților că slujba lor nu funcționează și să vă parcați mașina scumpă în două locuri de parcare pentru persoane cu dizabilități, atâta timp cât rezultatul final este un produs de succes, adaugă analiza Quartz.

Nu este de mirare că există oameni precum CEO-ul Uber, Travis Kalanick, și CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, care fac titluri cu comportamentul lor violent.

Mai mulți directori Uber au părăsit compania, iar investitorii au criticat public Kalanik, spunând că mediul de lucru al Uber este „toxic”.

Între timp, Amazon are o reputație de „muncă grea” în acele birouri în care oamenii doar își rup biroul și bărbații mai în vârstă părăsesc sălile de conferință în lacrimi.

Undeva pe parcurs, Silicon Valley pare să fi decis că conectivitatea la internet este mai importantă decât conectarea cu oamenii, că un exces de inteligență tehnică poate compensa lipsa de inteligență emoțională. La urma urmei, dacă a funcționat pentru un geniu precum Steve Jobs, nu poate fi atât de rău.

Dar este într-adevăr. Deși stilul său de management ar fi funcționat pe termen scurt, este posibil ca angajații să nu se dezvolte mult timp sub umbrela unui șef narcisist și exigent. După cum scrie Isaacson în biografia sa, comportamentul prost al lui Jobs ar fi putut duce la „epuizarea” unor angajați.

După ce a lucrat 10 luni într-o săptămână de lucru de 90 de ore, unul dintre angajați a plecat în cele din urmă cu disperare. Acest lucru se întâmplă după ce Jobs intră în cameră și le spune tuturor cât de „nu este impresionat” de lucrurile pe care le face echipa. Cofondatorul Apple, Steve Wozniak, susține că „unii dintre cei mai creativi oameni de la Apple care au lucrat pe Macintosh” au părăsit compania și au refuzat să mai lucreze cu Jobs. Anume, datorită caracterului dur al lui Steve Jobs, Apple pierde un talent impresionant.

Studiile arată că liderii extrem de critici nu numai că duc la angajați nemotivați și scandaluri în birou, ci și la probleme grave, cum ar fi depresia, hipertensiunea arterială, obezitatea, abuzul de substanțe și chiar moartea prematură. Dar oare putem da vina pe Jobs pentru moștenirea unui mediu de lucru emoțional (și poate chiar letal)?

"Managerii care încearcă să-l imite pe domnul Jobs, fiind nepoliticos și agresiv, nu înțeleg obiectivul", a spus Isaacson. „Jobs se străduia spre perfecțiune”.

Dar aici se află problema. Desigur, Jobs a dorit ca totul să fie perfect - asta doresc toți directorii executivi. Dar de ce intimidarea este considerată eficientă și percepută ca o modalitate acceptabilă de a motiva echipa să fie perfectă? Jobs era cunoscut pentru modul în care își trata echipa, chiar și în public, ceea ce a sporit umilința, transformând totul într-un spectacol, nu într-o chestiune personală. Ar trebui să credem că tocmai această jenă a angajaților a făcut ca Apple să fie mare?

Un studiu recent privind rușinea și efectele devastatoare pe care le poate avea asupra motivației, creativității și comportamentului arată altfel. Rușinea este asociată cu depresia, alcoolismul, obezitatea, violența și alte extreme.

Este simplu: cu cât ne considerăm mai răi, cu atât avem mai puține abilități de a face alegeri bune și de a ne arăta cel mai mare potențial. A face angajații să se simtă rău nu este doar un instrument de management ineficient, ci și o abordare destul de leneșă. Nu este nevoie de multă îndemânare pentru a striga la cineva. Și este mult mai ușor să pleci doar când ești supărat sau frustrat. Dar gestionarea cu demnitate, calm și bunătate necesită efort. Necesită maturitate.