Conversațiile dificile fac parte din ziua de lucru. De la solicitarea unei promoții până la relația cu un coleg care vă pune nervii, nu putem evita nenumărate situații similare în cariera noastră.

conversație

Dar, în loc să le evităm, dacă învățăm cum să le tratăm corect, ne poate ajuta foarte mult în creșterea scării corporative - cel puțin așa spune British Council for Professional Development. O serie de situații.

Care este telul tau? Mai întâi trebuie să decideți de ce doriți să purtați această conversație. Sună logic, dar intenția nu ar trebui să fie doar „să vă fie mai ușor”, ceea ce sugerează mai degrabă un monolog. Descrieți în mod clar rezultatul preferat al discuției și motivele acesteia. Pregătirea este importantă. Gândiți-vă la câteva fraze și propoziții cheie care vă vor ajuta să vă construiți și să vă apărați teza. Acest lucru vă va permite, de asemenea, să anticipați unele reacții ale celeilalte părți și să pregătiți cum să răspundeți.

Nu ratați firul conversației. Când începe, rămâneți la subiectul principal și nu cedați la emoțiile și reacțiile celeilalte părți. Dar, de asemenea, ascultați și urmăriți cu atenție.

Întreabă întrebări, pentru a înțelege bine punctul de vedere al celeilalte părți. Întrebările deschise sunt cele mai potrivite în acest scop. Evitați să întrebați „de ce”, deoarece acest lucru poate provoca o reacție negativă.

In timp ce arată simpatie - încearcă să te pui în pielea persoanei cu care vorbești. Nu vorbiți despre dvs. și despre experiențele voastre, ci concentrați-vă asupra situației actuale.

Încercați să abordați conversația fără a fi părtinitor. Dacă ascunzi sentimente negative, este mult mai puțin probabil ca conversația să se termine bine. Și există întotdeauna șansa să greșești.