Stresul la locul de muncă acoperă fiecare profesie - de la lucrătorul corporativ și recepționer la pilotul profesionist și managerul de echipă. Unul dintre modurile în care răspundem la factorii de stres profesional este sindromul de burnout comportamental, cunoscut și sub denumirea de burnout.

Sindromul de incinerare profesională este o reacție la stresul ocupațional prelungit care apare în relațiile interumane. Majoritatea psihologilor sunt uniți în jurul ideii că epuizarea este o stare mentală negativă care apare ca răspuns la efectele factorilor de stres cronici din mediul de lucru. Acest răspuns are trei dimensiuni cheie:

  • Epuizare emoțională, care își găsește expresia într-un sentiment de suprasarcină constantă, tensiune și resurse emoționale epuizate. Ne simțim de parcă nu putem da mai mult decât noi înșine pentru procesul de lucru și suntem inutili.
  • Manifestări de distanță, înstrăinare, chiar cinism față de ceilalți în mediul de lucru - Proces inconștient care duce la pierderea puterii și a dorinței de a lucra.
  • Declin în realizarea personală, însoțit de un sentiment de capacitate redusă de muncă, lipsă de succes și competență, dezvoltare a stimei de sine negative.

De ce ne „aruncăm” la locul de muncă?

Printre factorii care influențează apariția și dezvoltarea epuizării se numără supraîncărcarea, conflictele de rol, lipsa controlului asupra muncii, comunicarea slabă și lipsa de feedback pozitiv, o profesie precum „strada închisă” și altele. În afară de acestea, printre motivele incinerării profesionale se află nevoia noastră de a crede că viața noastră este plină de sens și că lucrurile pe care le facem sunt utile și necesare. De multe ori încercăm să extragem sensul întregii noastre vieți din munca noastră. Când hotărâm că am „eșuat”, „ardem în cenușă”.

Eșecul îndeplinirii obiectivelor este rădăcina „incinerării” profesionale și explică de ce afectează persoanele care și-au intrat în muncă cu motivație și idealism ridicat. Când găsim sens în profesia noastră și ne simțim conectați social, dezvoltăm o rezistență mai mare la stres și ne putem proteja mai ușor de epuizare. În acest sens, incinerarea profesională este deosebit de relevantă atunci când ne tratăm munca ca pe o provocare.

Cum să recunoști „incinerarea” în birou?

Procesul de incinerare profesională constă în mai multe faze și poate fi destul de lung. Cel mai adesea se manifestă printr-o combinație de simptome fiziologice, emoționale, comportamentale și cognitive.

  • Simptome fiziologice - Acestea includ oboseala cronică, răcelile frecvente și prelungite, durerile de cap, tulburările de somn, ulcerele și pierderea în greutate, consumul crescut de nicotină, cofeină, alcool și medicamente;
  • Simptome emoționale - Burnout-ul se caracterizează printr-un sentiment de „depresie profesională”, eșec și lipsă de speranță, pierderea sensului emoțional de la locul de muncă, dorința de a evita luarea deciziilor, sensibilitate interpersonală redusă și neîncredere în colegii de echipă;
  • Simptome comportamentale - Aici putem include absențele (în special din cauza bolii) și timpul mediu de lucru redus, pe care îl prezentăm cel mai adesea cu sosirea târzie și plecarea anticipată de la serviciu, și dacă suntem într-o poziție managerială - cu contact redus cu personalul. Nu în ultimul rând, schimbarea frecventă a locurilor de muncă, precum și scăderea generală a calității muncii noastre pot fi, de asemenea, un indicator al faptului că suntem victime ale sindromului „incinerării” profesionale.

Cum să faceți față „incinerării” la locul de muncă?

Prevenirea epuizării profesionale este cea mai eficientă atunci când se efectuează simultan la nivel individual, de grup și organizațional. Iată câteva strategii de coping:

- Implementarea planului profesional planificat - scenariu de viață profesională.

- Găsirea activităților în afara muncii, cum ar fi sportul sau un nou hobby pentru ca activitatea profesională să nu fie singura sursă de succes și satisfacție de viață.

- Aveți grijă de dumneavoastră - petrece mai mult timp pentru tine, vacanță cu familia și prietenii, căutând sprijinul unui specialist.

- Crearea unui mediu de susținere - Construirea contactelor sociale sau includerea în grupuri terapeutice, unde avem ocazia să discutăm dificultățile la locul de muncă.

- Redescoperind sensul activității profesionale - Aici este important să răspundem la întrebarea "Cui idealuri urmez - ale mele sau ale altcuiva? „.

- Redarea încrederii în propriile noastre abilități - Când ne simțim mai încrezători în propria noastră capacitate de a ne atinge obiectivele și visele personale, suntem mult mai puțin predispuși să fim victima stresului și a „burnout-ului” profesional.

Din punct de vedere organizațional, pentru a preveni epuizarea, un manager de echipă ar putea contribui, pe de o parte, la o împărțire mai precisă a sarcinilor, care necesită atât excluderea duplicării funcțiilor, prevenirea oboselii din cauza supraîncărcării fizice și mentale, precum și prin creșterea încrederii în succesul în îndeplinirea obligațiilor angajaților săi.

Conexiunea dintre gestionarea stresului profesional la nivel individual și organizațional poate fi găsită în sensul nostru conștient de importanță la locul de muncă.

Autor: Filipa Velkova

muncă

Psihoterapeut: Consiliere individuală și familială.

Educaţie: Master în psihologie clinică și consiliere, Universitatea din Sofia Kliment Ohridski;

Licențiat în psihologie, Universitatea din Sofia Kliment Ohridski.

Specializare: Terapia de familie și căsătorie; Psihodrama.